Preskoči na vsebino
Prejmite 50 kr
SIP trunk

Češka številka za vašega agenta ElevenLabs

Vaš agent ElevenLabs Conversational AI na resnični češki številki - dohodni in odhodni klici prek SIP, brez agentskega pribitka.

Številke še nimate? Primerjajte poti do češke ali slovaške številke.

1Usmerite dohodne klice na ElevenLabs

Številko volai preklopite v način SIP in kot cilj vnesite naslov, na katerem ElevenLabs čaka na dohodne klice (sip:<vaša številka>@sip.rtc.elevenlabs.io) - to je lastna domena SIP podjetja ElevenLabs, ne naša.

bash
curl -X PATCH "https://volai.cz/v1/numbers/+420601234567" \
  -H "Authorization: Bearer vk_TVUJ_KLIC" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"routing": {"mode": "sip", "sipUri": "sip:+420601234567@sip.rtc.elevenlabs.io"}}'

2Registrirajte številko v ElevenLabs kot trunk SIP

V ElevenLabs (Settings → Phone Numbers → Import → SIP trunk) registrirajte isto številko z inbound_trunk_config - v allowed_addresses vnesite naš razpon signalizacije (81.31.45.0/24). Univerzalni 0.0.0.0/0 spusti INVITE od koderkoli, uvoz pa poteka brez prijavnih podatkov, zato je seznam dovoljenih naslovov edino preverjanje.

json
{
  "provider": "sip_trunk",
  "phone_number": "+420601234567",
  "label": "volai cislo",
  "inbound_trunk_config": {
    "allowed_addresses": ["81.31.45.0/24"],
    "media_encryption": "allowed"
  }
}

3Pridobite podatke SIP svoje linije

Za odhodno smer potrebujete prijavne podatke številke. Odgovor GET /v1/numbers/{e164}/sip loči server (registracija softphona, danes sip.volai.cz) in outboundTrunkAddress (naslov odhodnega trunka platforme, danes sip.volai.cz) - v ElevenLabs sodi drugi, glejte naslednji korak.

bash
curl "https://volai.cz/v1/numbers/+420601234567/sip" \
  -H "Authorization: Bearer vk_TVUJ_KLIC"

4Nastavite odhodni trunk v ElevenLabs

Pri svoji številki v ElevenLabs (Settings → Phone Numbers → vaša številka → Outbound calling) nastavite outbound_trunk_config natanko s podatki iz prejšnjega koraka - `outboundTrunkAddress` (NE server) kot address, uporabniško ime in geslo kot credentials. Naslov odhodnega trunka mora biti natanko ta vrednost - z drugačnim naslovom (na primer server) se klic v omrežju ne usmeri, platforma sporoči 1011 sip request timed out, v zgodovini klicev pa ne ostane nobene sledi.

json
{
  "outbound_trunk_config": {
    "address": "sip.volai.cz",
    "transport": "tcp",
    "media_encryption": "allowed",
    "credentials": {
      "username": "123456",
      "password": "a1b2c3d4e5f6"
    }
  }
}

5Pred klicem ustvarite povezavo relay in pokličite sipName

Večina glasovnih platform z umetno inteligenco (tudi ElevenLabs) telefonske linije ne zna trajno registrirati kot odjemalca SIP - samo pošlje overjen klic. Zato tik pred klicem ustvarite kratkotrajno povezavo relay in ElevenLabs pošljite golo sipName iz odgovora (ne celotnega sipUri) kot to_number v API-ju ElevenLabs /v1/convai/sip-trunk/outbound-call - sicer ElevenLabs klic zavrne z napako o nedovoljeni obliki. Poklicani na zaslonu vidi vašo številko volai, če ima številka lastna imena relay (sicer številko volai - pišite podpori); minute se obračunajo kot običajen odhodni klic, brez agentskega pribitka.

bash
curl -X POST https://volai.cz/v1/relay \
  -H "Authorization: Bearer vk_TVUJ_KLIC" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"to": "+420777123456", "from": "+420601234567"}'

Kaj lahko z njim naredite

Lasten agent na resnični češki številki

ElevenLabs Conversational AI v vašem delovnem okolju, z lastnim pozivom, glasom in orodji - a na prenosljivi češki številki, s pregledom klicev, dobroimetjem in računom v enem portalu.

Preklapljanje med platformami brez izgube številke

Številka ostane vaša ne glede na to, ali za njo danes teče ElevenLabs, Vapi, Retell ali lasten Asterisk - dovolj je preusmeriti usmerjanje SIP na drug naslov.

Lasten agent za odhodne kampanje, vgrajeni za dohodno recepcijo

Združite oba svetova na istem računu: odhodne opomnike in kampanje vodite prek lastnega agenta ElevenLabs brez pribitka, dohodno recepcijo pa prepustite vgrajenemu agentu volai s samodejnim prepisom.

Pogosta vprašanja

Ali agentski pribitek plačam tudi pri lastnem agentu ElevenLabs?
Ne. Agentski pribitek (2,50 kr/min (≈ 0,10 EUR)) velja le za vgrajenega agenta volai. Pri lastnem agentu plačate enako kot pri odjemalcu SIP - le minute klica na liniji volai (0,92 kr/min (≈ 0,04 EUR) odhodno), poleg tega pa ločeno svoj račun pri ElevenLabs.
ElevenLabs javlja 1011 sip request timed out - kaj storiti?
Odhodni trunk ima v outbound_trunk_config.address domeno server namesto outboundTrunkAddress. Naslov trunka mora biti natanko ta vrednost - z drugačnim naslovom se klic v omrežju ne usmeri, v zgodovini klicev pa ne ostane nobene sledi. Popravek je ena vrednost v ElevenLabs, ne nov klic.
ElevenLabs javlja max auth retry attempts reached for SIP invite - kaj storiti?
ElevenLabs ni uspel s prijavo. Ali se ne ujemata uporabniško ime ali geslo odhodnega trunka (username in password prepišite natanko iz podatkov SIP številke) ali pa je klic prispel kot telefonska številka namesto kot sipName - omrežje nato zahteva še eno prijavo, ki je ElevenLabs ne prestane. V to_number sodi samo sipName iz POST /v1/relay, klic pa sprožite prek API-ja ElevenLabs (POST /v1/convai/sip-trunk/outbound-call) ali orodja make_outbound_call njihovega strežnika MCP, ne prek obrazca, ki sprejme le telefonsko številko. Povezava relay na klic čaka le kratek čas (privzeto 120 sekund).
Zakaj se ElevenLabs ne more trajno registrirati na številko kot običajen odjemalec SIP?
Večina glasovnih platform z umetno inteligenco trajne registracije SIP ne podpira - samo pošlje enkraten overjen klic. Telefonsko omrežje takega klica ne spusti neposredno na ciljno številko, zato poteka prek kratkotrajne povezave relay (POST /v1/relay).
Kaj pomeni napaka ElevenLabs o nedovoljeni obliki naslova SIP?
ElevenLabs zavrne celoten URI SIP in želi samo golo ime - zato odgovor POST /v1/relay vrne sipName in sipUri LOČENO. V to_number v API-ju ElevenLabs sodi samo sipName.
Kako dolgo traja povezava relay?
Na prvi klic čaka 120 sekund (nastavljivo od 15 do 300), sam klic pa lahko traja največ 15 minut. Na eno vašo številko teče največ ena aktivna povezava, na račun največ dve, uporabi pa se samo enkrat.
Ali to deluje tudi z drugo platformo kot ElevenLabs, na primer Vapi ali Retell?
Enako načelo - pri svoji platformi poiščite, kam naj prihaja naslov SIP za dohodni klic in kam vnesti prijavne podatke za odhodni trunk. V živo imamo preverjena ElevenLabs (obe smeri) in Vapi (dohodna smer); pri drugi platformi preverite s preizkusnim klicem, če se zataknete, pa pišite podpori. Podroben splošen vodnik (neodvisen od posamezne platforme) je na /docs/vlastni-agent.

Preizkusite takoj

Registrirajte se in prvih 50 kr je na naš račun.

Prejmite 50 kr dobroimetjaOdpri dokumentacijo