Hoppa till innehållet

Guider

Nyckelfärdigt

Vill agenten inte byggas på egen hand? Beskriv verksamheten och vad agenten ska kunna, så bygger volais grundare den personligen till ett fast pris ur prislistan - klar inom 24 arbetstimmar efter betalning.

Vad Nyckelfärdigt är

Nyckelfärdigt är en engångstjänst mot betalning: en beställning läggs i portalen på /na-klic, via REST POST /v1/setup-orders eller med MCP-verktyget create_setup_order, verksamheten och agentens uppgifter beskrivs i ett enda meddelande, och ett offertförslag med fast pris kommer direkt. Priset räknas alltid fram av kod ur katalogen (paket, tillägg, timpris för extra arbete) - modellen väljer bara poster ur samtalet och hittar aldrig på eller ändrar priset.

Efter betalning bygger volais grundare agenten för hand - det är ingen automatiserad mall. Nummer, systemprompt, kunskap från webbplatsen och prislistan, vidarekoppling till en kollega och data som sparas från samtalet ingår i varje paket.

En kortare översikt för annonser (utan API- och MCP-detaljer) finns på sidan Nyckelfärdig receptionist.

För vem

Nyckelfärdigt passar när agenten inte ska konfigureras själv i editorn, eller när det behövs ett andra telefonnummer, flera agenter, koppling till kalender eller fakturasystem och allt det inte ska pusslas ihop för hand.

För en liten enskild firma med få samtal per dag, utan tillägg och utan vidarekoppling rekommenderar offerten i stället för ett pris den enklare produkten Lorela (svaret i fältet declineReason: "lorela" och en länk till lorela.cz) - en egen nyckelfärdig röstagent vore där en onödigt stor lösning.

Så går samtalet till

Modellen får ställa högst fem följdfrågor innan den måste ta fram ett pris - en beställning som läggs via REST eller MCP (create_setup_order) är däremot engångsbaserad: det första meddelandet måste innehålla allt väsentligt, modellen frågar inte vidare och skriver oklarheter som antaganden i offerten (fältet selection.assumptions) i stället för som frågor. I portalen får modellen i stället fråga vidare tills frågetaket är nått.

Så länge beställningen väntar på betalning (status quoted eller awaiting_confirmation) ERSÄTTER nästa meddelande offerten med en ny version - samma engångsregel gäller även där. När kunden öppnar betalningen fryses offerten i 24 timmar och ytterligare meddelanden avvisas med felet checkout_open, så att ingen betalar det gamla priset för ett nytt omfång.

En post utanför katalogen (customItems) prissätts per halvtimme efter timpriset; överstiger summan av egna poster tröskeln som anges nedan väntar offerten på bekräftelse från grundaren (status awaiting_confirmation) - priset är preliminärt tills grundaren bekräftat det.

Prislista

Den enda källan till priser är katalogen i koden - samma siffror syns i offerten, på fakturan och på den här sidan.

Paket (engångsavgift för uppstart)

Business
Pris för uppstart2 990,00 kr
Ändringsrundor2
Ingårreceptionist or answering agent; Czech phone number; opening hours and after-hours behaviour; transfer to a colleague; voicemail; captured details (name, phone, reason); knowledge from your website and price list (text up to 20,000 characters); e-mail after every call; test call and 2 rounds of changes; call-forwarding guide for your carrier
Company
Pris för uppstart5 990,00 kr
Ändringsrundor3
Ingåreverything in Business; second phone number; second agent language; multiple agents (e.g. reception and orders); a call with volai's founder before the build; 3 rounds of changes

Tillägg

Calendar booking
Pris990,00 kr
Vad det görGoogle or Apple Calendar: the agent offers free slots and books them. You connect the calendar yourself with one click.
Invoice status
Pris1 490,00 kr
Vad det görFakturoid or ABRA FlexiBee: the agent reports invoice status and due dates.
Extra language
Pris490,00 kr / language
Vad det görSlovak, English, German or Polish on top of the main language; priced per language.
Outbound campaign
Pris1 990,00 kr
Vad det görOutbound campaign from a spreadsheet (reminders, appointment confirmations). We upload the first list for you.
Own PBX (SIP)
Pris1 490,00 kr
Vad det görConnection to your existing PBX instead of call forwarding.
Express (4 hours)
Pris990,00 kr
Vad det görReady within 4 business hours instead of 24.

Arbete utanför katalogen

Allt utanför paketen och tilläggen (en ovanlig integration, en längre ändring) prissätts per halvtimme efter timpriset; överstiger summan den här tröskeln väntar offerten på bekräftelse från grundaren innan den kan betalas. (1 490,00 kr / timme, tröskel 4 timmar)

Offerten visar även en vägledande månatlig drift (nummer, samtalsminuter, agent) enligt samma kalkylator som på /cenik - den ingår inte i priset för uppstarten, utan betalas från saldot efter faktisk användning.

Ändringsrundorna som ingår i paketet (Verksamhet 2, Företag 3) räknas från status `ready`, inte från byggets början. En runda utöver det antalet kostar 490,00 kr och dras från saldot när grundaren har slutfört den (`revision -> ready`) - inte när meddelandet skickas.

Vad som betalas och när

En betalning täcker priset för uppstarten OCH den första påfyllningen av saldot (ett belopp väljs bland de erbjudna) - saldot betalar sedan agentens faktiska drift precis som på ett vanligt konto. Betalningen öppnas och genomförs av en MÄNNISKA, ingenting dras automatiskt via MCP eller REST - verktygen returnerar bara en länk till Stripe Checkout.

Efter betalning kommer ett skattedokument för uppstarten (och för påfyllningen av saldot) på samma sätt som vid kortpåfyllning - i /kredit eller via list_billing_documents/get_billing_document.

Tidsram och garanti

Klart inom 24 arbetstimmar efter betalning - timmar som infaller på lördag och söndag räknas inte med i tidsfristen. Tillägget Express förkortar tiden till 4 timmar.

Hinner grundaren inte inom tidsfristen, eller träffar agenten inte uppdraget efter testet, ska priset för uppstarten betalas tillbaka - kunden begär det med knappen "Jag vill ha tillbaka uppstartsavgiften" vid beställningen i portalen. Återbetalningen till kortet hanteras manuellt av grundaren, men det korrigerande skattedokumentet (kreditnota, nummer OD...) till den ursprungliga fakturan utfärdas av portalen själv - det finns i /kredit eller via list_billing_documents (fältet kind: "credit_note").

Beställningens statusar

En beställning går igenom exakt definierade tillåtna övergångar - både kunden och grundaren har bara en begränsad uppsättning steg de får ta (POST /v1/setup-orders/{id}/launch och .../cancel, i portalen med knapparna Starta och Avbryt beställningen).

draft
Vad den betyderNyss skapad, ännu utan offert - väntar på det första meddelandet (create_setup_order/första meddelandet i portalen).
quoted
Vad den betyderOfferten är klar och kan betalas direkt (checkout_setup_order).
awaiting_confirmation
Vad den betyderOfferten innehåller mycket arbete utanför katalogen - väntar på att grundaren bekräftar den innan den kan betalas.
declined
Vad den betyderOfferten rekommenderar produkten Lorela i stället för Nyckelfärdigt - den går inte att betala. Den som ändå vill ha en nyckelfärdig agent preciserar omfånget med ett nytt meddelande (message_setup_order) så att en vanlig offert (quoted) uppstår, eller avbryter beställningen.
paid
Vad den betyderBetald, väntar på att grundaren påbörjar bygget.
building
Vad den betyderGrundaren bygger agenten.
ready
Vad den betyderAgenten och numret är klara - ring och testa, och antingen starta (launch_setup_order) eller be om en ändring i ett meddelande (då uppstår en revision).
revision
Vad den betyderEn av de ändringsrundor som ingår i paketet pågår.
launched
Vad den betyderKunden har bekräftat att agenten fungerar - beställningen är avslutad och fler meddelanden ändrar ingenting.
cancelled
Vad den betyderAvbruten - av kunden före betalning, efter betalning bara av grundaren.

Själv går det bara att avbryta (cancel_setup_order/POST .../cancel) en OBETALD beställning (draft, quoted, awaiting_confirmation eller declined) - en betald beställning avbryts bara av grundaren.

Vad som görs på egen hand

Några steg ligger alltid kvar hos kunden, eftersom ingen annan kan ta dem för kundens konto hos operatören:

  1. Vidarekoppling av det befintliga numret till agentens nya nummer hos den egna operatören (en anvisning medföljer den färdiga agenten), eller att helt enkelt börja använda det nya numret.
  2. Anslutning av Google- eller Apple-kalender med ett klick, om tillägget med tidsbokning har beställts.
  3. Ett testsamtal till den färdiga agenten före start (launch_setup_order) - starten är kundens egen bekräftelse och görs aldrig automatiskt åt kunden.

REST och MCP

Sju endpoints under /v1/setup-orders (skapa, lista, detalj, meddelande, checkout, start, avbryt) och samma sju MCP-verktyg (create_setup_order, list_setup_orders, get_setup_order, message_setup_order, checkout_setup_order, launch_setup_order, cancel_setup_order) anropar samma tjänsteskikt - samma regler, samma priser, samma statusar.

Den fullständiga referensen med felen för varje endpoint finns i avsnittet Setup orders i REST-API-referensen.

Beskrivningen av de enskilda MCP-verktygen finns under området Nyckelfärdigt på sidan MCP-server.