Preskoči na sadržaj
Preuzmite 50 kr
SIP trunk

Češki broj za vlastitog ElevenLabs agenta

Vlastiti agent iz ElevenLabs Conversational AI na stvarnom češkom broju - dolazni i odlazni pozivi preko SIP-a, bez agentske nadoplate.

Još nemate broj? Usporedite putove do češkog ili slovačkog broja.

1Usmjerite dolazne pozive na ElevenLabs

Broj volai prebacite u SIP način rada, a kao odredište unesite adresu na kojoj ElevenLabs čeka dolazne pozive (sip:<vaš broj>@sip.rtc.elevenlabs.io) - to je vlastita SIP domena ElevenLabsa, a ne naša.

bash
curl -X PATCH "https://volai.cz/v1/numbers/+420601234567" \
  -H "Authorization: Bearer vk_TVUJ_KLIC" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"routing": {"mode": "sip", "sipUri": "sip:+420601234567@sip.rtc.elevenlabs.io"}}'

2Registrirajte broj u ElevenLabsu kao SIP trunk

U ElevenLabsu (Settings → Phone Numbers → Import → SIP trunk) registrirajte isti broj s inbound_trunk_config - u allowed_addresses upišite naš raspon signalizacije (81.31.45.0/24). Univerzalna vrijednost 0.0.0.0/0 propušta INVITE s bilo kojeg mjesta, a budući da je uvoz bez pristupnih podataka, allowlist je jedina provjera.

json
{
  "provider": "sip_trunk",
  "phone_number": "+420601234567",
  "label": "volai cislo",
  "inbound_trunk_config": {
    "allowed_addresses": ["81.31.45.0/24"],
    "media_encryption": "allowed"
  }
}

3Zatražite SIP podatke svoje linije

Za odlazni smjer trebaju vam pristupni podaci broja. Odgovor GET /v1/numbers/{e164}/sip zasebno vraća server (registracija softphonea, danas sip.volai.cz) i outboundTrunkAddress (adresa odlaznog trunka platforme, danas sip.volai.cz) - u ElevenLabs ide ovo drugo, vidi sljedeći korak.

bash
curl "https://volai.cz/v1/numbers/+420601234567/sip" \
  -H "Authorization: Bearer vk_TVUJ_KLIC"

4Postavite odlazni trunk u ElevenLabsu

Kod svog broja u ElevenLabsu (Settings → Phone Numbers → vaš broj → Outbound calling) postavite outbound_trunk_config točno s podacima iz prethodnog koraka - `outboundTrunkAddress` (NE server) kao address, korisničko ime i lozinku kao credentials. Adresa odlaznog trunka mora biti točno ta vrijednost - s drugom adresom (primjerice server) poziv se u mreži ne usmjerava, platforma javlja 1011 sip request timed out i u povijesti poziva nakon njega ne ostaje ništa.

json
{
  "outbound_trunk_config": {
    "address": "sip.volai.cz",
    "transport": "tcp",
    "media_encryption": "allowed",
    "credentials": {
      "username": "123456",
      "password": "a1b2c3d4e5f6"
    }
  }
}

5Prije poziva izradite relay vezu i nazovite na sipName

Većina platformi za glasovnu umjetnu inteligenciju (uključujući ElevenLabs) ne može telefonsku liniju trajno registrirati kao SIP klijenta - samo pošalje autenticirani poziv. Zato neposredno prije poziva izradite kratkotrajnu relay vezu i ElevenLabsu pošaljite goli sipName iz odgovora (ne cijeli sipUri) kao to_number u ElevenLabs API-ju /v1/convai/sip-trunk/outbound-call - inače ElevenLabs poziv odbija porukom o nedopuštenom formatu. Pozvana osoba na zaslonu vidi vaš broj volai ako broj ima vlastita relay imena (inače broj volai - javite se podršci); minute se naplaćuju kao običan odlazni poziv, bez agentske nadoplate.

bash
curl -X POST https://volai.cz/v1/relay \
  -H "Authorization: Bearer vk_TVUJ_KLIC" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"to": "+420777123456", "from": "+420601234567"}'

Što time postižete

Vlastiti agent na stvarnom češkom broju

ElevenLabs Conversational AI u vašem workspaceu, s vlastitim promptom, glasom i alatima - ali na prenosivom češkom broju, s pregledom poziva, stanjem i računom u jednom portalu.

Prelazak među platformama bez gubitka broja

Broj ostaje vaš bez obzira na to radi li iza njega danas ElevenLabs, Vapi, Retell ili vlastiti Asterisk - dovoljno je preusmjeriti SIP routing na drugu adresu.

Vlastiti agent za odlazne kampanje, ugrađeni za dolaznu recepciju

Kombinacija oba svijeta na istom računu: odlazne podsjetnike i kampanje vodi vlastiti ElevenLabs agent bez nadoplate, a dolaznu recepciju prepustite ugrađenom agentu volai s automatskim prijepisom.

Česta pitanja

Plaćam li agentsku nadoplatu i kod vlastitog ElevenLabs agenta?
Ne. Agentska nadoplata (2,50 kr/min (≈ 0,10 EUR)) vrijedi samo za ugrađenog agenta volai. Kod vlastitog agenta plaćate jednako kao kod SIP klijenta - samo minute poziva na liniji volai (0,92 kr/min (≈ 0,04 EUR) odlazno), a uz to zasebno svoj vlastiti račun u ElevenLabsu.
ElevenLabs javlja 1011 sip request timed out - što učiniti?
Odlazni trunk u outbound_trunk_config.address ima domenu server, a ne outboundTrunkAddress. Adresa trunka mora biti točno ta vrijednost - s drugom adresom poziv se u mreži ne usmjerava i u povijesti poziva nakon njega ne ostaje ništa. Popravak je jedna vrijednost u ElevenLabsu, a ne novi poziv.
ElevenLabs javlja max auth retry attempts reached for SIP invite - što učiniti?
ElevenLabs nije prošao prijavu. Ili se ne podudaraju korisničko ime ili lozinka odlaznog trunka (prepišite username i password točno iz SIP podataka broja), ili je poziv stigao kao telefonski broj umjesto kao sipName - mreža tada traži dodatnu prijavu koju ElevenLabs ne prolazi. U to_number ide samo sipName iz POST /v1/relay, a poziv pokrenite preko API-ja ElevenLabsa (POST /v1/convai/sip-trunk/outbound-call) ili alatom make_outbound_call njihova MCP poslužitelja, a ne obrascem koji prima samo telefonski broj. Relay veza na poziv čeka samo kratko (zadano 120 sekundi).
Zašto se ElevenLabs ne može trajno registrirati na broj kao običan SIP klijent?
Većina platformi za glasovnu umjetnu inteligenciju ne podržava trajnu SIP registraciju - samo pošalje jednokratni autenticirani poziv. Telefonska mreža takav poziv ne propušta izravno na ciljni broj, zato se vodi preko kratkotrajne relay veze (POST /v1/relay).
Što znači pogreška o nedopuštenom formatu SIP adrese iz ElevenLabsa?
ElevenLabs odbija cijeli SIP URI i želi samo goli naziv - zato odgovor POST /v1/relay vraća sipName i sipUri ZASEBNO. U to_number u ElevenLabs API-ju ide samo sipName.
Koliko dugo relay veza traje?
Na prvi poziv čeka 120 sekundi (podesivo od 15 do 300), a sam poziv može trajati najviše 15 minuta. Na jedan vaš broj radi najviše jedna aktivna veza, na račun najviše dvije, a koristi se samo jednom.
Radi li to i s drugom platformom osim ElevenLabsa, primjerice Vapi ili Retell?
Isto je načelo - kod svoje platforme saznajte kamo treba stizati SIP adresa za dolazni poziv i gdje se unose pristupni podaci za odlazni trunk. Uživo imamo provjerene ElevenLabs (oba smjera) i Vapi (dolazni smjer); kod druge platforme to provjerite probnim pozivom, a ako zapnete, javite se podršci. Detaljan opći vodič (neovisan o platformi) nalazi se na /docs/vlastni-agent.

Isprobajte odmah

Registrirajte se i prvih 50 kr dobivate od nas.

Preuzmite 50 kr stanjaOtvori dokumentaciju