Quanto custa a Twilio na Chéquia: 1000 minutos e 1000 SMS

A Twilio não tem tarifa mensal nem período mínimo para números checos - as chamadas e os SMS são cobrados por consumo, em dólares americanos (Twilio Pricing API v2, verificada a 25 de agosto de 2026); um número é arrendado à parte, mediante uma taxa mensal. A Twilio cobra 1,02 kr por uma chamada efetuada, 1,46 kr por um SMS e 31 kr por mês por um número.

Somando 1000 minutos de chamadas efetuadas, 1000 SMS e um número durante um mês, a Twilio chega a cerca de 2511 kr. O mesmo consumo custa na volai 2305 kr - ou seja, menos 206 kr, isto é, menos 8 %.

1000 minutos e 1000 SMS são, de propósito, um número redondo para a comparação de preços e não uma estimativa do consumo típico - uma pequena aplicação costuma enviar algumas centenas de mensagens por mês, uma maior, milhares. A relação entre a Twilio e a volai mantém-se igual, independentemente do volume, porque ambas cobram de forma linear por minuto e por mensagem - o dobro do consumo significa simplesmente uma diferença em dinheiro duas vezes maior.

O que a Twilio cobra por minuto e por SMS

Antes de somarmos tudo, eis os preços unitários lado a lado - os mesmos números que mostram também a página de preços e a documentação da API REST, para que não divirjam em lado nenhum.

Os preços da volai são indicados sem IVA e valem à data de 2 de setembro de 2026; os preços da Twilio provêm da Twilio Pricing API, verificada a 25 de agosto de 2026.

Quanto custam 1000 minutos e 1000 SMS no total

Somando as chamadas efetuadas, os SMS e o arrendamento mensal do número, a diferença vê-se facilmente:

A volai é mais barata em 206 kr, ou seja, em 8 %. O cálculo parte de SMS enviados com o nome de remetente partilhado SMSinfo, sem o complemento número de telemóvel (mais sobre isso abaixo).

E as chamadas recebidas

A tabela acima diz respeito apenas a chamadas efetuadas - nas recebidas, o tipo de número pesa mais do que em qualquer outro ponto desta comparação, e vale a pena explicá-lo com exatidão. Na Chéquia, a Twilio vende minutos recebidos ou num número local comum, ou numa linha gratuita para quem chama, a 6,54 kr por minuto; a seguir usamos na comparação a tarifa da linha gratuita, porque é o único valor divulgado publicamente - o mesmo que usa também a comparação entre a volai e a Twilio. Num número local comum, é ao contrário - aí a Twilio é mais barata do que a volai nas chamadas recebidas: 0,22 kr por minuto (Twilio Pricing API v2, verificada a 25 de agosto de 2026), cerca de 2,3 vezes menos. A tarifa exata para um determinado tipo de número convém verificá-la sempre na própria calculadora de preços da Twilio.

A volai cobra pelas chamadas recebidas 0,50 kr por minuto, independentemente do tipo de número - em relação à linha gratuita, 1000 minutos recebidos custam 500 kr em vez de 6540 kr, ou seja, 13 vezes menos, mas em relação a um número local comum é o contrário. A vantagem da volai não está aqui num preço mínimo recorde - mas no facto de a tarifa ser a mesma, qualquer que seja o número que comprar. Na Twilio, a tarifa muda consoante o tipo de número (mais sobre isso abaixo).

Porque é a Twilio mais cara na Chéquia

A Twilio cobra em dólares americanos, por isso o montante em coroas no extrato do cartão oscila ligeiramente todos os meses com a taxa de câmbio. A volai cobra diretamente em CZK sem IVA e emite automaticamente uma fatura checa a cada carregamento.

A Twilio exige ainda a comprovação de um endereço checo antes de vender um número local checo - um extrato do registo comercial para empresas, um documento de identificação com fotografia para particulares (Twilio Regulatory Guidelines para a Chéquia, twilio.com/en-us/guidelines/cz/regulatory, verificadas a 2 de setembro de 2026). Na volai, um número do stock atual (Praga, Brno, a gama 910) fica ativo no momento em que a chamada à API regressa; um número de outra região é encomendado com um endereço de um registo de endereços e costuma estar pronto em um minuto - sem carregar documentos.

Na Chéquia, a Twilio vende ainda voz e SMS em dois tipos de número diferentes - um número local ou gratuito para quem chama pode receber chamadas, mas não SMS, e num número móvel é ao contrário (verificado através da API Available Phone Numbers da Twilio, a 25 de agosto de 2026). Uma aplicação que queira ambas as coisas num só número acaba por pagar dois números - e um número móvel custa na Twilio bastante mais do que um local. Na volai funciona com um só número: o número para chamadas e SMS é um número fixo de Praga por 49 kr por 30 dias sem IVA, para o qual se pode ligar e escrever e a partir do qual o seu agente faz chamadas e envia SMS (os SMS a partir do número custam 2,50 kr por segmento, só seguem para números checos e não têm relatórios de entrega; a taxa só é debitada após a ativação, normalmente no prazo de 1 dia útil). Um número de voz por 25 kr por mês não recebe SMS, e também pode enviar SMS sem qualquer número - saem com o nome de remetente partilhado SMSinfo. O complemento número de telemóvel recebe também SMS e envia a partir do seu próprio número: um número checo só para SMS, sem chamadas, por 290 kr por 30 dias sem IVA. Não garantimos códigos de verificação de serviços (bancos, Google e semelhantes) - os números destinam-se à comunicação com pessoas.

E um agente de voz

Os preços acima dizem respeito apenas à telefonia - nenhum deles inclui um agente de voz que consiga de facto conduzir a conversa. A Twilio não tem um agente pronto: monta-se a partir da Voice API para o streaming de áudio, do reconhecimento de voz, de um modelo de linguagem e da síntese de voz - cada peça faturada à parte e integrada à parte.

A volai cobra o agente como um único acréscimo de 2,50 kr/min sobre o preço da chamada, construído sobre a ElevenLabs - escreve as instruções no portal e o agente atende o telefone; nas chamadas tratadas pelo agente integrado são criados automaticamente uma transcrição e uma gravação (a gravação pode ser desligada, e guardamos as gravações durante 90 dias). Em 1000 minutos recebidos, ao custo das nossas chamadas acrescem assim 2500 kr - uma calculadora para uma empresa concreta encontra-se na página rececionista com IA.

Quando, apesar de tudo, vale a pena ficar na Twilio

O preço não é o único critério, e uma diferença de 8 % em chamadas e SMS não deve decidir por si só quando a aplicação precisa de algo que a volai não oferece:

• Mais números para receber SMS do que os limites da conta permitem, ou receção de SMS noutros países - a volai recebe SMS num número de telemóvel (um número checo só para SMS, 290 kr por 30 dias sem IVA) e num número para chamadas e SMS (um número fixo de Praga, 49 kr por 30 dias sem IVA), no máximo dois de cada por conta. Os números de voz da volai não podem receber SMS, e não garantimos códigos de verificação de serviços.
• Números fora da Chéquia - a volai vende números checos (+420) e números eslovacos apenas com o indicativo de Bratislava (+421 2); as chamadas e os SMS chegam, porém, também à Eslováquia. A Twilio cobre dezenas de países em todo o mundo.
• Mais canais numa só conta - a Twilio oferece, além da telefonia, também WhatsApp, vídeo e e-mail; a volai fica-se pela voz e pelos SMS.

Se um projeto precisa apenas de um número de telefone checo, bem como de chamadas e SMS enviados para a Chéquia e a Eslováquia, a comparação é inequívoca. Encontra uma comparação mais detalhada, para além do preço, na página volai em comparação com a Twilio; se a decisão for mudar, o guia passo a passo está em Migração a partir da Twilio. O preçário atual, incluindo o agente de voz, está na página de preços.

Cada número desta página é calculado diretamente a partir do preçário atual da volai e do valor de referência da Twilio guardado, não escrito uma vez e depois deixado a envelhecer - se uma das tarifas mudar, este artigo muda também.

O que se segue