Um número checo para o seu agente de voz
As plataformas de agentes de voz não vendem números checos nem eslovacos, por isso tem de levar o seu. Na volai obtém de imediato um número checo por 25 CZK por 30 dias e encaminha-o para o endereço SIP da sua plataforma.
Para quem é
O seu agente está na ElevenLabs
Liga o número como trunk SIP. Verificámos em direto as chamadas recebidas e efetuadas, passo a passo no guia para a ElevenLabs.
O seu agente está na Vapi
Liga o número através de um trunk SIP BYO, sem credenciais. Verificámos em direto as chamadas recebidas; as efetuadas com a Vapi ainda não. A configuração está no guia para a Vapi.
O seu agente está noutro lugar
Retell, Bland ou uma central telefónica própria: as outras plataformas funcionam através de um trunk SIP genérico, veja a documentação SIP. Só temos um procedimento verificado para a ElevenLabs e a Vapi, por isso faça uma chamada de teste noutras plataformas. A Synthflow só aceita um número por SIP no plano Enterprise.
1Crie uma conta e receba 50 CZK de saldo
Registe-se na volai. Depois de confirmar o seu e-mail, são creditados 50 CZK de saldo na sua conta, sem precisar de indicar um cartão.
2Escolha um número do conjunto disponível
No portal (Números) ou através da API, escolha um número checo do conjunto disponível: Praga, Brno ou o número não geográfico 910. É seu logo após a compra e custa 25 CZK por 30 dias. Um número de outra região é encomendado com a sua morada na República Checa, e o número eslovaco existe apenas como número de Bratislava +421 2.
3Encaminhe o número para o endereço SIP da sua plataforma
Mude o número para o modo SIP e indique como destino o endereço SIP da sua plataforma. O formato exato do endereço e as definições da plataforma estão nos guias para a ElevenLabs e a Vapi.
curl -X PATCH "https://volai.cz/v1/numbers/+420601234567" \
-H "Authorization: Bearer vk_A_SUA_CHAVE" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"routing": {"mode": "sip", "sipUri": "sip:+420601234567@ENDERECO_SIP_DA_SUA_PLATAFORMA"}}'Caminhos para um número checo
A ElevenLabs, a Vapi, a Retell, a Bland e a Synthflow não vendem números checos nem eslovacos: compra-se um a um operador e a plataforma limita-se a aceitá-lo. Estes são os caminhos que verificámos. Cada um exige documentos diferentes e demora um tempo diferente.
| Caminho | Documentos e morada | Espera | Número por mês | Minuto recebido | Adequa-se quando |
|---|---|---|---|---|---|
| volai | Documentos e moradaNúmeros do conjunto disponível (Praga, Brno, 910): sem documentos, apenas e-mail e código de verificação; o saldo é carregado com cartão. Outras regiões são encomendadas com a sua morada na República Checa. | EsperaDe imediato após a compra | Número por mês25 CZK / 30 dias | Minuto recebido0.50 CZK | Adequa-se quandoQuer o número de imediato, sem documentos, em coroas checas, numa só conta com histórico de chamadas. |
| Twilio, número nacional +420 910 | Documentos e moradaSem documentos, uma morada de qualquer país. Apenas voz. | EsperaNão verificado | Número por mês34.50 CZK (1,50 USD) | Minuto recebido0.25 CZK (0,0107 USD) | Adequa-se quandoAceita uma segunda conta e fala cerca de 40 minutos recebidos por mês ou mais. |
| Twilio, número geográfico | Documentos e moradaUma morada na área do número e um comprovativo da mesma; uma empresa precisa de uma certidão do registo comercial. | EsperaVerificação dos documentos, normalmente até 3 dias úteis | Número por mês34.50 CZK (1,50 USD) | Minuto recebido0.25 CZK (0,0107 USD) | Adequa-se quandoTem uma morada na área do número e quer um número geográfico diretamente da Twilio. |
| Telnyx, número geográfico | Documentos e moradaDocumento de identificação, comprovativo de morada com menos de 3 meses e presença física na República Checa no momento da compra. | EsperaNão verificado para a República Checa, normalmente dias | Número por mês23 CZK (1 USD) + 23 CZK de ativação | Minuto recebido0.14 CZK (0,006 USD) | Adequa-se quandoEstá na República Checa, tem os documentos e dá atenção ao preço por minuto. |
| Zadarma, número local | Documentos e moradaUma morada na região do número; os seus dados são verificados antes da ativação. | EsperaApós a verificação | Número por mêsa partir de cerca de 40 CZK (1,6 EUR), subscrição de 6 meses | Minuto recebidoGratuito segundo a tabela de preços, tarifa não verificada | Adequa-se quandoTem uma morada na região do número e não se incomoda com uma subscrição de seis meses. |
| peoplefone, número checo | Documentos e moradaCertidão do registo comercial, comprovativo de morada na República Checa e documento de identificação da pessoa que assina. | EsperaEncomenda a pedido, resposta no prazo de 24 horas | Número por mês10 CHF | Minuto recebidoNão verificado | Adequa-se quandoÉ uma empresa com sede na República Checa. |
Os dados sobre plataformas e fornecedores de números provêm das suas páginas públicas, verificadas em 16/10/2026. Os preços não incluem IVA, estão convertidos a 23 CZK por USD e 25 CZK por EUR e mudam; confirme-os junto do fornecedor antes de encomendar. «Não verificado» significa que não conseguimos apurar o dado.
Guias passo a passo
- ElevenLabsChamadas recebidas e efetuadas através de um trunk SIP, verificadas em direto.
- VapiUm trunk SIP BYO sem credenciais. Chamadas recebidas verificadas em direto, as efetuadas ainda não.
- Trunk SIP genéricoPara outras plataformas e para a sua própria central telefónica: credenciais SIP da linha, intervalo de IP, autenticação e limites.
Perguntas frequentes
- Posso receber SMS neste número?
- Não. Um número de voz (fixo ou VoIP) não recebe SMS. Há dois tipos de números que recebem SMS. O complemento número de telemóvel é um número checo separado, só para SMS, por 290 CZK por 30 dias, com a receção incluída no preço. O número para chamadas e SMS é uma linha fixa de Praga por 49 CZK por 30 dias (a taxa só é debitada após a ativação, normalmente no prazo de 1 dia útil), para a qual as pessoas podem ligar e escrever, e a partir da qual o seu agente faz chamadas e envia SMS. As chamadas para ele, porém, só são atendidas por um agente no motor de voz próprio da volai: não é possível encaminhá-lo para SIP nem reencaminhá-lo para outro número, pelo que um agente alojado na ElevenLabs ou na Vapi não consegue atender chamadas nele e este número não é adequado para esse agente. Não garantimos códigos de verificação de serviços, os números destinam-se a conversar por escrito com pessoas. Pode enviar SMS através da API REST (
POST /v1/messages) mesmo sem eles, por 1.36 CZK por segmento, mas o destinatário não pode responder. - Também posso obter um número eslovaco?
- Sim, um de Bratislava com +421 2. É um número estrangeiro intermediado e o stock é reposto manualmente, pelo que pode não estar disponível de imediato. O preço do número é o mesmo que o de um checo, 25 CZK por 30 dias, mas é pago com três meses de antecedência (75 CZK).
- E se a minha plataforma exigir credenciais?
- Para chamadas recebidas, a ElevenLabs (importação como trunk SIP) e um trunk BYO na Vapi não exigem credenciais: reconhecem as nossas chamadas por um endereço IP do intervalo
81.31.45.0/24, que autoriza emallowed_addresses, ou emgatewaysna Vapi. Nome de utilizador e palavra-passe chegam mesmo a prejudicar a chamada na Vapi, por isso a volai não os guarda para um endereço<credentialId>.sip.vapi.ai. O trunk de saída na ElevenLabs, em contrapartida, precisa das credenciais da sua linha, que encontra no guia para a ElevenLabs. Se a sua central pedir autenticação na chamada (401 ou 407), acrescentesipUsernameesipPasswordao encaminhamento; isto só funciona com um destino que envie o pedido e aceite as credenciais. Os pormenores estão na documentação SIP. - Como é que o meu agente liga a partir do número checo?
- Através de um relay. A maioria das plataformas não consegue registar uma linha de forma permanente, apenas envia uma chamada autenticada pontual. Por isso, pouco antes da chamada cria uma ligação relay de curta duração (
POST /v1/relay) e indica à plataforma osipNameou osipUri. Um minuto de chamada efetuada custa 0.92 CZK, sem sobretaxa por agente. Verificámos em direto a ElevenLabs, a Vapi ainda não; o procedimento está no guia para a ElevenLabs. - A volai é o caminho mais barato para um número checo?
- Não, é o mais simples. A partir de cerca de 40 minutos recebidos por mês, o número nacional +420 910 da Twilio fica mais barato (34.50 CZK (1,50 USD) pelo número e 0.25 CZK (0,0107 USD) por minuto, a 23 CZK por dólar) do que a volai (25 CZK e 0.50 CZK por minuto). A Telnyx é mais barata nos minutos, mas exige documentos e a sua presença física na República Checa. A volai ganha porque obtém de imediato um número do conjunto disponível, sem documentos, em coroas checas e com as chamadas numa só conta. Os dados sobre outros fornecedores são de 16/10/2026 e mudam.
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