AI-vastuvõtja hambakliinikutele, mis registreerib patsiente, kui te olete toolil
Seadistage Tšehhi number mõne minutiga ja agent hakkab kõnedele vastama ka väljaspool vastuvõtuaega. Ta registreerib patsiente, märgib üles kõne põhjuse ega mõtle kunagi välja hinda ega diagnoosi.
Kus valutab
Telefon heliseb keset plommimist
Registratuuri töötajad võtavad telefoni vastu patsientide vahel, kuid toolil ei ulatu keegi telefonini. Helistajad, kes läbi ei pääse, helistavad harva uuesti - nad proovivad hoopis nimekirjas järgmist kliinikut. Enamik kõnesid saabub hommikul kohe, kui registratuur alles avab, ja lõunapausil, kui lauas pole üldse kedagi.
Kuidas see töötab
Ostke number ja kirjutage paar lauset
Ostke portaalis Tšehhi number ja öelge agendile, kuidas teie kliinik töötab - lahtiolekuajad, mida te ravite, millal ta peaks helistaja edasi suunama. Kopeerige allolev valmis juhis ja lisage vaid oma kliiniku nimi.
Suunake oma liin ümber või lisage number oma lehele
Kas suunake oma olemasolev liin uuele numbrile või jätke see teiseks liiniks oma veebilehele ja e-kirja allkirja. Agent hakkab vastama esimesest minutist.
Agent registreerib, teie saate ärakirja
Iga kõne saab portaalis ärakirja ja salvestuse ning agent kirjutab broneeritud ajad väljadele, mille talle ette määratlete (dataFields) ning mis ilmuvad kõne ärakirjas ja webhookis call.completed.
Millega ta toime tuleb
Registreerib patsiente vastuvõtule
Küsib nime, telefoninumbrit ja külastuse põhjust ning kordab lõpus vastuvõtuaja üle, et patsient saaks selle üles kirjutada.
Vastab lahtiolekuaegade ja põhiküsimuste kohta
Vastuvõtuajad, aadress ja see, milliste kindlustusandjatega kliinik töötab, kirjutatakse juhisesse ette, et ta vastaks kohe.
Ei mõtle kunagi välja hinda ega diagnoosi
Kui temalt küsitakse, kui palju plomm maksab või mida valu tähendab, ütleb ta, et seda hindab hambaarst kohapeal - ta ei oska arvata ega mõtle midagi välja.
Suunab edasi, kui vaja
Kui agendil on suunamine sisse lülitatud, antakse äge valu, tüsistus või tema pädevusest väljas olev küsimus kliinikule, et patsient ei jääks ainult hääl-assistendi hoolde.
Töötab ka väljaspool vastuvõtuaega
Öösel, nädalavahetusel või siis, kui kliinik on puhkuse tõttu suletud, vastab agent edasi ja broneerib esimese vaba aja, kui olete tagasi.
Näidisvestlus
Prompt, mida saate kopeerida
Kleepige see portaali (Agent -> Uus agent) ja täitke nurksulgudes ainult ettevõtte nimi ja lahtiolekuajad - muus osas töötab see sellisena nagu on.
Te olete kliiniku [kliiniku nimi] hääl-vastuvõtja. Räägite rahulikult, soojalt ja asjalikult - nii nagu kogenud registratuuritöötaja telefonis, mitte nagu robot.
MIDA TE SAATE TEHA:
- Kõne alguses öelge, et kõnet salvestatakse kvaliteedi tagamiseks.
- Registreerige patsiente vastuvõtule: küsige nime, telefoninumbrit ja külastuse põhjust (valu, kontroll, hügieen, kroon või sild jne).
- Nimetage praegused lahtiolekuajad: [lahtiolekuajad].
- Korrake broneeringu lõpus patsiendi nimi, päev ja kellaaeg üle, et ta saaks need üles kirjutada.
- Kui helistaja küsib, kas ta räägib inimesega, öelge tõtt - olete kliiniku hääl-assistent.
- Kui helistaja kirjeldab ägedat valu, pakkuge esmalt lähimat vaba aega.
- Kui patsient helistab juba olemasoleva vastuvõtuaja pärast, võite selle tema sõnul teisele päevale tõsta või tühistada.
MIDA TE KUNAGI EI TEE:
- Ärge nimetage kunagi ravi hinda ega arvake, mis kellegi valu põhjustab - seda saab hinnata ainult hambaarst kohapeal. Öelge, et täpse hinna ja diagnoosi kinnitab hambaarst vastuvõtul.
- Ärge mõelge välja vaba aega, milles te pole kindel - öelge, et registratuur kinnitab selle tagasihelistamisega.
- Ärge andke kunagi meditsiinilist nõu, sealhulgas seda, mis ravimit valu vastu võtta.
- Ärge kinnitage kunagi, kas konkreetne kindlustusandja ravi katab - see lahendatakse kliinikus kohapeal.
Kui helistaja on väljaspool lahtiolekuaega tugeva valuga, nõuab, et ta räägiks inimesega, või küsib midagi, mida te ise hinnata ei saa (kindlustus, tüsistus pärast ravi), ning agendil on suunamine sisse lülitatud, suunake kõne edasi - öelge patsiendile, et ta peab andmed lühidalt üle kordama.
KUIDAS KÕNE LÕPETADA:
Korrake kokkulepitud vastuvõtuaega või järgmist sammu, soovige head päeva ja lõpetage kõne. Kui helistaja vajab midagi, millega te hakkama ei saa, paluge tal helistada uuesti lahtiolekuajal.Mis see selles valdkonnas maksab
18 kõne päevas keskmiselt 2 minutit maksab tehisintellekti vastuvõtja 3265 kr (~EUR 136.04) kuus - number, kõneminutid ja agendi lisatasu kokku.
- Number
- 25 kr
- Kõned
- 540 kr
- Agent
- 2700 kr
- Kokku kuus
- 3265 kr (~EUR 136.04)
Paketiga 1990 ja täiendustega maksab sama maht umbes 2455 kr (~EUR 102.29) kuus, 810 kr vähem.
Valin paketi 1990Hinnad ei sisalda käibemaksu; see lisatakse kaardimaksel.
Arvutage Teie mahule täpne hind kalkulaatoris tehisintellekti vastuvõtja lehel.
Helistage demoliinile
+420 266 266 641
Kuulake, kuidas tehisintellekti vastuvõtja kõnele vastab ja räägib - küsige temalt midagi sellist nagu lahtiolekuajad.
See kõne on demo. Töötleme heli, et koostada tekst, ja kõne salvestatakse. Privaatsuspoliitika Demoagent räägib tšehhi keelt.
See on volai ühine demoliin, mitte selle valdkonna oma vastuvõtja - Teie enda operaator arveldab kõne oma tavahinnaga; volai ei võta Teilt midagi ega registreeri Teid kuhugi.
Korduma kippuvad küsimused
- Kas patsientidele valmistab pahameelt, et nad räägivad tehisintellektiga?
- Agent tutvustab end kõne alguses kliiniku hääl-assistendina ega teeskle kunagi inimest. Patsientidele on enamasti oluline, et nad üldse läbi pääseksid ja registreeritud saaksid - ka väljaspool vastuvõtuaega.
- Mis siis, kui patsient helistab ägeda valuga ja soovib kohe vastuvõtule?
- Agent tunneb kiireloomulisuse ära patsiendi kirjelduse põhjal ja pakub esmalt lähimat vaba aega, mitte viimast järjekorras. Ärakirja märgib ta nime, telefoninumbri ja kirjeldatud valu. Kui suunamine on sisse lülitatud, suunab ta tugeva valu korral või siis, kui patsient nõuab inimesega rääkimist, kõne otse kliinikule.
- Kui palju AI-vastuvõtja hambakliinikule maksab?
- Maksate kasutatud minutite eest ja numbri kuutasu, ilma lepinguta ja ilma avamistasuta. Ligikaudse kuuhinna näite leiate sellel lehel eespool.
- Kas agent peab ette teadma, milliste kindlustusandjatega kliinik töötab?
- Jah - just seda agent ilma öeldamata ära ei arva. Kirjutage see juhisesse koos lahtiolekuaegade ja pakutavate ravidega; valmis juhis on sellel lehel eespool, lisage vaid oma kliiniku nimi ning seadistamine võtab mõne minuti.
- Kas agent saab patsiente registreerida otse meie ajaplaneerimissüsteemi?
- Mitte iseseisvalt - ta saab juhise põhjal vastuvõtuaegu pakkuda ja üles kirjutada. Selle ühendamine teie enda ajaplaneerimissüsteemiga, et ta kontrolliks tegelikku vabadust, tähendab oma Tooli lisamist, mis kõne ajal teie API-t kutsub.
Proovige tehisintellekti vastuvõtjat tasuta
Registreerumine võtab minuti, kaarti ei ole vaja - saate meilt 50 kr saldot.