AI recepcionists zobārstniecības praksēm, kas pieraksta pacientus, kamēr jūs strādājat ar pacientu
Čehijas numuru iestatāt dažās minūtēs, un aģents sāk atbildēt uz zvaniem arī ārpus darba laika. Tas pieraksta pacientus, pieraksta zvana iemeslu un nekad neizdomā cenu vai diagnozi.
Kur sāp
Zvanošs tālrunis plombēšanas vidū
Reģistratūras darbinieki atbild starp pacientiem, bet pie zobārstniecības krēsla neviens nevar aizsniegt tālruni. Zvanītāji, kas netiek cauri, reti zvana atkārtoti - viņi izmēģina nākamo praksi sarakstā. Visvairāk zvanu ienāk agri no rīta, kamēr reģistratūra vēl tikai tiek atvērta, un pusdienlaikā, kad pie letes nav neviena.
Kā tas darbojas
Nopērkat numuru un uzrakstāt dažus teikumus
Portālā nopērkat Čehijas numuru un pastāstāt aģentam, kā darbojas jūsu prakse - darba laiks, ko ārstējat, kad zvanītāju pārslēgt. Nokopējiet gatavo uzvedni zemāk un ierakstiet tikai savas prakses nosaukumu.
Pāradresējat savu līniju vai pievienojat numuru vietnei
Vai nu pāradresējat esošo līniju uz jauno numuru, vai paturat to kā otru līniju savā tīmekļa vietnē un e-pasta parakstā. Aģents sāk atbildēt jau no pirmās minūtes.
Aģents pieraksta, jūs saņemat atšifrējumu
Katram zvanam portālā ir atšifrējums un ieraksts, un aģents pierakstītās vizītes ieraksta laukos, ko jūs tam iepriekš definējat (dataFields), un tie parādās zvana atšifrējumā un webhook call.completed.
Ko tas apstrādā
Pierakstā pacientus uz vizīti
Jautā vārdu, tālruņa numuru un vizītes iemeslu, pēc tam beigās atkārto vizīti, lai pacients varētu to pierakstīt.
Atbild par darba laiku un pamatjautājumiem
Darba laiks, adrese un tas, kuru apdrošinātāju klientus prakse pieņem, ir iepriekš ierakstīts uzvednē, tāpēc aģents atbild uzreiz.
Nekad neizdomā cenu vai diagnozi
Ja pajautā, cik maksā plomba vai ko nozīmē sāpes, tas saka, ka to klātienē izvērtēs zobārsts - tas neuzmin un neko neizdomā.
Pārslēdz, kad vajag
Ja aģentam ir ieslēgta pārslēgšana, akūtas sāpes, komplikācija vai jautājums ārpus tā kompetences tiek nodoti praksei, lai pacients nepaliktu tikai ar balss asistentu.
Strādā arī ārpus darba laika
Naktī, brīvdienās vai tad, kad prakse ir slēgta atvaļinājuma dēļ, aģents turpina atbildēt un, jums atgriežoties, pieraksta uz pirmo brīvo laiku.
Parauga saruna
Uzvedne, ko varat kopēt
Ielīmējiet to portālā (Aģents -> Jauns aģents) un iekavās aizpildiet tikai uzņēmuma nosaukumu un darba laiku - citādi tā darbojas kā ir.
Jūs esat [prakses nosaukums] balss recepcionists. Runājat mierīgi, sirsnīgi un pie lietas - tā, kā pieredzējis reģistratūras darbinieks runā pa tālruni, nevis kā robots.
KO JŪS VARAT:
- Zvana sākumā pasakiet, ka zvans tiek ierakstīts pakalpojumu kvalitātes nolūkos.
- Pierakstīt pacientus uz vizīti: pajautājiet vārdu, tālruņa numuru un vizītes iemeslu (sāpes, profilaktiskā pārbaude, higiēna, kronis vai tilts un tā tālāk).
- Nosaukt pašreizējo darba laiku: [darba laiks].
- Pieraksta beigās atkārtot pacienta vārdu, dienu un laiku, lai viņš to varētu pierakstīt.
- Ja zvanītājs jautā, vai runā ar cilvēku, pasakiet patiesību - esat prakses balss asistents.
- Ja zvanītājs apraksta akūtas sāpes, vispirms piedāvājiet tuvāko brīvo laiku.
- Ja pacients zvana par vizīti, kas viņam jau ir, varat to pārcelt uz citu dienu vai atcelt, pamatojoties uz to, ko viņš pasaka.
KO JŪS NEKAD NEDARĀT:
- Nekad nenosauciet ārstēšanas cenu un neminiet, kas varētu izraisīt kāda sāpes - to var izvērtēt tikai zobārsts klātienē. Pasakiet, ka zobārsts precīzu cenu un diagnozi apstiprinās vizītes laikā.
- Nekad neizdomājiet brīvu laiku, ja neesat pārliecināts - pasakiet, ka reģistratūra to apstiprinās, piezvanot atpakaļ.
- Nekad nesniedziet medicīniskus padomus, tostarp par to, kādas zāles lietot pret sāpēm.
- Nekad neapstipriniet, vai konkrēts apdrošinātājs segs ārstēšanu - to kārto klātienē praksē.
Ja zvanītājam ir stipras sāpes ārpus darba laika, viņš uzstāj uz sarunu ar cilvēku vai jautā ko tādu, ko paši nevarat izvērtēt (apdrošināšana, komplikācija pēc ārstēšanas), un aģentam ir ieslēgta pārslēgšana, nododiet zvanu tālāk - pasakiet pacientam, ka viņam informācija būs īsi jāatkārto.
KĀ BEIGT ZVANU:
Atkārtojiet vienošos par vizīti vai nākamo soli, novēliet jauku dienu un beidziet zvanu. Ja zvanītājam vajag kaut ko tādu, ko nevarat nokārtot, pasakiet, lai zvana vēlreiz darba laikā.Cik tas maksā šajā nozarē
Ja dienā ir 18 zvani ar vidējo ilgumu 2 minūtes, MI recepcionists izmaksā 3265 kr (≈ 136,04 EUR) mēnesī - numurs, zvana minūtes un aģenta uzcenojums kopā.
- Numurs
- 25 kr
- Zvani
- 540 kr
- Aģents
- 2700 kr
- Kopā mēnesī
- 3265 kr (≈ 136,04 EUR)
Cenas nesatur PVN; tas tiek pieskaitīts, maksājot ar karti.
Precīzu cenu savam apjomam aprēķiniet kalkulatorā lapā MI recepcionists.
Piezvaniet uz demonstrācijas līniju
+420 266 266 641
Noklausieties, kā MI recepcionists atbild uz zvanu un runā - pajautājiet kaut ko līdzīgu, piemēram, par darba laiku.
Šis zvans ir demonstrācija. Mēs apstrādājam audio, lai izveidotu transkripciju, un zvans tiek ierakstīts. Privātuma politika Demonstrācijas aģents runā čehu valodā.
Šī ir volai kopīgā demonstrācijas līnija, nevis šīs nozares pašas recepcionists - zvanu pēc standarta tarifa rēķina jūsu pašu operators; volai jums neko neiekasē un neko neabonē.
Biežāk uzdotie jautājumi
- Vai pacientiem traucē, ka viņi runā ar AI?
- Aģents jau zvana sākumā iepazīstina sevi kā prakses balss asistentu un nekad neizliekas par cilvēku. Pacientiem pārsvarā svarīgi, lai viņi tiktu cauri un tiktu pierakstīti - arī ārpus darba laika.
- Ko darīt, ja pacients zvana ar akūtām sāpēm un vēlas vizīti uzreiz?
- Aģents steidzamību pazīst pēc tā, ko pacients apraksta, un vispirms piedāvā tuvāko brīvo laiku, nevis pēdējo rindā. Atšifrējumā tas pieraksta vārdu, tālruņa numuru un aprakstītās sāpes. Ja pārslēgšana ir ieslēgta, stipru sāpju gadījumā vai tad, kad pacients uzstāj uz sarunu ar cilvēku, tas zvanu uzreiz nodod praksei.
- Cik maksā AI recepcionists zobārstniecības praksei?
- Jūs maksājat par patērētajām minūtēm un mēneša maksu par numuru, bez līguma un bez aktivizēšanas maksas. Orientējošu mēneša izmaksu piemēru atradīsiet augstāk šajā lapā.
- Vai aģentam iepriekš jāzina, kuru apdrošinātāju klientus prakse pieņem?
- Jā - tieši tādas lietas aģents bez norādījumiem uzminēt nevar. Ierakstiet to uzvednē kopā ar darba laiku un pakalpojumiem, ko piedāvājat; gatavā uzvedne ir augstāk šajā lapā, ierakstiet tikai savas prakses nosaukumu, un iestatīšana aizņem dažas minūtes.
- Vai aģents var pierakstīt pacientus tieši mūsu pierakstu sistēmā?
- Pats par sevi nē - tas var piedāvāt un pierakstīt vizīšu laikus, pamatojoties uz uzvedni. Lai to savienotu ar jūsu pierakstu sistēmu un tas pārbaudītu reālo pieejamību, jāpievieno pielāgots rīks (Tool), kas zvana laikā izsauc jūsu API.
Izmēģiniet MI recepcionistu bez maksas
Reģistrācija aizņem minūti, karte nav vajadzīga - mēs jums dāvinām 50 kr kredīta.