Een AI-receptionist voor tandartspraktijken die patiënten inplant terwijl u achter de stoel staat
U richt in een paar minuten een Tsjechisch nummer in en de agent neemt ook buiten kantooruren de telefoon op. Hij plant patiënten in, noteert waarom ze bellen en verzint nooit een prijs of diagnose.
Waar het pijn doet
Een rinkelende telefoon midden in een vulling
De assistente aan de balie neemt op tussen twee patiënten door, maar niemand bij de stoel kan de telefoon bereiken. Bellers die niet doorkomen, bellen zelden terug - ze proberen de volgende praktijk op de lijst. De meeste gesprekken komen vroeg in de ochtend binnen, als de balie nog opstart, en tijdens de lunchpauze, als er niemand aan de balie zit.
Hoe het werkt
Koop een nummer en schrijf een paar zinnen
Koop in het portaal een Tsjechisch nummer en vertel de agent hoe uw praktijk werkt - openingstijden, wat u behandelt en wanneer hij een beller moet doorverbinden. Kopieer de kant-en-klare prompt hieronder en vul alleen de naam van uw praktijk in.
Leid uw lijn door of zet het nummer op uw site
Leid uw bestaande lijn door naar het nieuwe nummer, of houd het als tweede lijn op uw website en in uw e-mailhandtekening. De agent neemt vanaf de eerste minuut op.
De agent plant in, u krijgt het transcript
Elk gesprek krijgt een transcript en opname in het portaal, en de agent schrijft ingeplande afspraken in velden die u vooraf voor hem definieert (dataFields), die verschijnen in het gesprekstranscript en in de webhook call.completed.
Wat het afhandelt
Plant patiënten in voor een afspraak
Vraagt naar naam, telefoonnummer en reden van het bezoek en herhaalt de afspraak aan het einde, zodat de patiënt hem kan noteren.
Beantwoordt vragen over openingstijden en basisinformatie
Openingstijden, adres en welke zorgverzekeraars de praktijk accepteert staan vooraf in de prompt, dus hij antwoordt direct.
Verzint nooit een prijs of diagnose
Als iemand vraagt wat een vulling kost of wat de pijn betekent, zegt hij dat de tandarts dat ter plaatse beoordeelt - hij gokt niet en verzint niets.
Verbindt door wanneer dat nodig is
Met doorverbinden ingeschakeld voor de agent worden acute pijn, een complicatie of een vraag buiten zijn bereik aan de praktijk doorgegeven, zodat de patiënt niet alleen met een spraakassistent achterblijft.
Werkt ook buiten kantooruren
's Nachts, in het weekend of als de praktijk wegens vakantie gesloten is, blijft de agent opnemen en plant hij de eerste beschikbare plek in zodra u weer terug bent.
Voorbeeldgesprek
De prompt die u kunt kopiëren
Plak hem in het portaal (Agent -> Nieuwe agent) en vul alleen de bedrijfsnaam en openingstijden tussen de haakjes in - verder werkt hij zoals hij is.
U bent de spraakreceptionist van [naam van de praktijk]. U spreekt rustig, warm en to the point - zoals een ervaren baliemedewerker aan de telefoon, niet als een robot.
WAT U KUNT DOEN:
- Aan het begin van het gesprek zegt u dat het gesprek voor kwaliteitsdoeleinden wordt opgenomen.
- Patiënten inplannen voor een afspraak: vraag naar hun naam, telefoonnummer en reden van het bezoek (pijn, controle, mondhygiëne, een kroon of brug, enzovoort).
- De huidige openingstijden doorgeven: [openingstijden].
- Herhaal aan het einde van de afspraak de naam, dag en tijd van de patiënt, zodat hij ze kan noteren.
- Als een beller vraagt of hij met een mens spreekt, zeg dan de waarheid - u bent de spraakassistent van de praktijk.
- Als een beller acute pijn beschrijft, bied dan eerst de dichtstbijzijnde beschikbare plek aan.
- Als een patiënt belt over een afspraak die hij al heeft, kunt u die op basis van wat hij vertelt verplaatsen naar een andere dag of annuleren.
WAT U NOOIT DOET:
- U noemt nooit de prijs van een behandeling en raadt niet wat iemands pijn veroorzaakt - dat kan alleen de tandarts ter plaatse beoordelen. Zeg dat de tandarts de exacte prijs en diagnose tijdens het bezoek bevestigt.
- U verzint nooit een beschikbare plek waarvan u het niet zeker weet - zeg dat de balie het telefonisch bevestigt.
- U geeft nooit medisch advies, ook niet over welk medicijn u tegen de pijn kunt nemen.
- U bevestigt nooit of een bepaalde zorgverzekeraar een behandeling vergoedt - dat wordt in de praktijk zelf geregeld.
Als een beller buiten de openingstijden hevige pijn heeft, erop staat een mens te spreken, of iets vraagt wat u zelf niet kunt beoordelen (verzekering, een complicatie na een behandeling), en doorverbinden is ingeschakeld voor de agent, verbind dan door - laat de patiënt weten dat hij de gegevens kort moet herhalen.
HOE U HET GESPREK AFSLUIT:
Herhaal de afgesproken afspraak of de vervolgstap, wens de beller een fijne dag en beëindig het gesprek. Als een beller iets nodig heeft wat u niet kunt afhandelen, zeg dan dat hij tijdens de openingstijden opnieuw kan bellen.Wat het kost in deze branche
Bij 18 gesprekken per dag van gemiddeld 2 minuten kost een AI-receptionist 3.265 kr (≈ 136,04 EUR) per maand - het nummer, de gespreksminuten en de toeslag voor de agent samen.
- Nummer
- 25 kr
- Gesprekken
- 540 kr
- Agent
- 2.700 kr
- Totaal per maand
- 3.265 kr (≈ 136,04 EUR)
Prijzen zijn exclusief btw; die wordt toegevoegd bij betaling met een kaart.
Bereken de exacte prijs voor uw volume met de rekenhulp op de pagina over de AI-receptionist.
Bel de demolijn
+420 266 266 641
Luister hoe de AI-receptionist een gesprek aanneemt en praat - vraag hem bijvoorbeeld naar de openingstijden.
Dit gesprek is een demo. Wij verwerken het geluid voor een transcript en het gesprek wordt opgenomen. Privacybeleid De demo-agent spreekt Tsjechisch.
Dit is de gedeelde demolijn van volai, niet de eigen receptionist van deze branche - uw eigen operator rekent het gesprek af tegen het gebruikelijke tarief; volai rekent u niets aan en schrijft u nergens voor in.
Veelgestelde vragen
- Vinden patiënten het erg dat ze met een AI praten?
- De agent stelt zich aan het begin van het gesprek voor als de spraakassistent van de praktijk en doet zich nooit voor als mens. Patiënten vinden vooral belangrijk dat ze doorkomen en ingepland worden - ook buiten kantooruren.
- Wat als een patiënt met acute pijn belt en direct een afspraak wil?
- De agent herkent urgentie aan wat de patiënt beschrijft en biedt eerst de dichtstbijzijnde beschikbare plek aan, niet achteraan in de rij. Hij noteert de naam, het telefoonnummer en de beschreven pijn in het transcript. Met doorverbinden ingeschakeld verbindt hij bij hevige pijn of als de patiënt erop staat een mens te spreken direct door naar de praktijk.
- Wat kost een AI-receptionist voor een tandartspraktijk?
- U betaalt voor de gebruikte minuten plus een maandelijks bedrag voor het nummer, zonder contract en zonder activeringskosten. Een indicatief maandvoorbeeld vindt u verderop op deze pagina.
- Moet de agent vooraf weten welke zorgverzekeraars de praktijk accepteert?
- Ja - dat is precies het soort informatie dat de agent niet kan raden als u het hem niet vertelt. Zet het in de prompt, samen met uw openingstijden en de behandelingen die u aanbiedt; de kant-en-klare prompt staat verderop op deze pagina, u hoeft alleen de naam van uw praktijk in te vullen en de installatie duurt een paar minuten.
- Kan de agent patiënten rechtstreeks in ons agendasysteem inplannen?
- Niet zelfstandig - hij kan op basis van de prompt afspraaktijden aanbieden en noteren. Hem koppelen aan uw eigen agendasysteem, zodat hij de echte beschikbaarheid controleert, doet u door een eigen tool toe te voegen die tijdens het gesprek uw API aanroept.
Probeer een AI-receptionist gratis
Registreren duurt een minuut, geen kaart nodig - u krijgt 50 kr tegoed van ons.