Ali klicatelj ve, da govori z umetno inteligenco?

Da, agent se takoj na začetku klica predstavi kot glasovni pomočnik restavracije in se nikoli ne pretvarja, da je človek.

Kaj, če v petek zvečer pokliče skupina brez rezervacije?

Agent vpraša po številu gostov in zapiše, da so prišli brez rezervacije. Če imate vklopljeno preusmeritev, pri večji skupini ali ko je restavracija polna klic takoj preda osebju, sicer pa pove, da bo prosto zmogljivost potrdilo osebje s povratnim klicem - mize, za katero ni prepričan, sam ne obljubi.

Koliko stane AI receptor za restavracijo?

Plačujete porabljene minute klica in mesečno nadomestilo za številko, brez pogodbe in brez aktivacijske provizije. Okvirni primer mesečne cene najdete višje na tej strani.

Ali AI receptor zna sprejeti rezervacijo za večjo skupino ali poslovni dogodek?

Rezervacijo vedno zapiše - če imate pri agentu vklopljeno preusmeritev, klic pri večji skupini ali dogodku takoj preda osebju, sicer samo zapiše, da bo zmogljivost še potrdilo osebje.

Ali mora agent vnaprej vedeti, koliko gostov lahko potrdi brez preverjanja?

Da - te številke si ne more izmisliti sam. Skupaj z delovnim časom mu v poziv zapišite tudi, do koliko gostov lahko rezervacijo potrdi takoj in kdaj naj pri večji skupini preusmeri na osebje; pripravljen vzorec je višje na tej strani, dopolniti je treba samo ime lokala, vzpostavitev pa traja nekaj minut.

AI receptor za restavracije, ki sprejme rezervacijo tudi v konici

Številko povežete v nekaj minutah, agent pa dviga telefon tudi ob koncih tedna in sredi večerne konice. Sprejme rezervacijo mize, pove delovni čas, pri večjem številu gostov pa reče, da bo zmogljivost še potrdilo osebje.

Preizkusite AI receptorja brezplačno Vse panoge

Kje boli

Rezervacije zvonijo prav v konici

Telefon za rezervacije zvoni največ ravno takrat, ko ima osebje najmanj časa, da ga dvigne - v petek zvečer, ob vikend kosilu, sredi serviranja jedi. Gost, ki ne pride skozi, običajno rezervira drugje, restavracija pa za izgubljeno rezervacijo sploh ne izve.

Kako deluje

Kupite številko in napišete nekaj stavkov

V portalu kupite številko in agentu napišete delovni čas, zmogljivost ter kdaj naj rezervacijo takoj preusmeri na osebje. Pripravljen vzorec poziva spodaj kopirate in dopolnite samo z imenom lokala.

Objavite jo na spletni strani in Google profilu

Številko dodate na spletno stran, v obrazec za rezervacije in na profil v Googlu - agent dviga enako zanesljivo iz katerega koli vira.

Rezervacije vidite v portalu in v lastnem sistemu

Ime, število gostov in uro rezervacije agent zapiše v polja, ki jih pri njem vnaprej določite (dataFields), in jih prejmete v prepisu ter v webhooku call.completed.

Kaj uredi

Sprejme rezervacijo mize

Vpraša po imenu, številu gostov, dnevu in uri ter na koncu rezervacijo ponovi, da gost ve, da je vse dogovorjeno.

Pove delovni čas in osnovne informacije o lokalu

Delovni čas, naslov in podatek, ali je restavracija dostopna brez ovir ali ima vrt, so vnaprej zapisani v pozivu.

Ne izmišlja si prostih mest, ki jih ne pozna zanesljivo

Pri večjem številu gostov, kjer zmogljivosti ne pozna zanesljivo, pove, da bo rezervacijo potrdilo osebje s povratnim klicem.

Pri večjih skupinah ali dogodkih preusmeri na osebje

Če pri agentu vklopite preusmeritev, rezervacijo nad dogovorjeno velikostjo mize, praznovanje ali poslovni dogodek preda neposredno živi osebi, da se dogovorita o podrobnostih.

Dviga telefon tudi ob koncih tedna in v konici

V petek zvečer, ob vikend kosilu ali po zaprtju lokala agent še vedno odgovori in sprejme rezervacijo.

Vzorčni pogovor

AI receptorDober dan, restavracija [ime podjetja], pri telefonu glasovni pomočnik, klic snemamo zaradi kakovosti storitev. Kako vam lahko pomagam?

KlicateljDober dan, rada bi rezervirala mizo za nocoj.

AI receptorZ veseljem. Za koliko oseb in na katero ime naj vas vpišem ter ob kateri uri boste prišli?

KlicateljZa štiri osebe, na ime Novak, ob sedmih zvečer.

AI receptorOdlično, miza za štiri na ime Novak ob sedmih zvečer je zapisana. Imate še kakšno vprašanje?

KlicateljAli imate odprt vrt?

AI receptorDa, vrt je odprt ves dan. Torej nocoj ob sedmih, miza za štiri na ime Novak.

KlicateljOdlično, hvala.

AI receptorNi za kaj, veselimo se vašega obiska in vam želim lep preostanek dneva.

Navodilo, ki ga lahko kopirate

Prilepite ga v portal (Agent -> Nov agent) in v oklepajih izpolnite samo ime podjetja in delovni čas - sicer deluje takšno, kot je.

text

Ste glasovni receptor restavracije [ime podjetja]. Govorite prijazno, naravno in jedrnato - tako, kot bi gosta na telefonu sprejel izkušen natakar, ne robot.

KAJ ZNATE:
- Na začetku klica povejte, da klic snemamo zaradi kakovosti storitev.
- Sprejemate rezervacije mize: vprašate po imenu, številu gostov, dnevu in uri, na koncu pa rezervacijo ponovite, da gost ve, da je vse dogovorjeno.
- Povejte trenutni delovni čas: [delovni čas].
- Povejte osnovne informacije o lokalu, ki jih imate v navodilih (vrt, dostop brez ovir, parkiranje).
- Ko gost vpraša, ali govori s človekom, povejte resnico - ste glasovni pomočnik restavracije.
- Rezervacijo do [število gostov, ki ga potrjujete brez preverjanja] oseb potrdite takoj, pri večji skupini pa povejte, da bo zmogljivost še preverilo osebje.
- Ko gost omeni alergijo ali poseben zahtevek glede hrane, ga zapišite k rezervaciji, da osebje zanj ve vnaprej.

ČESA NIKOLI NE STORITE:
- Ne izmišljajte si prostih mest pri večji skupini, ki jih ne poznate zanesljivo - povejte, da bo rezervacijo potrdilo osebje s povratnim klicem.
- Ne obljubljajte določene mize ob oknu ali druge razporeditve, ki je ne morete zagotoviti.
- Ne sprejemajte plačil ali predplačil po telefonu - za to nimate pooblastila.
- Ne spreminjajte jedilnika in ne obljubljajte določene jedi, ki ni v današnji ponudbi.

Ko gost želi rezervirati za več kot [število gostov, ki ga potrjujete brez preverjanja] oseb, načrtuje poslovni dogodek ali praznovanje ali vztraja, da želi govoriti s človekom, in imate pri agentu vklopljeno preusmeritev, klic predajte naprej - gostu povejte, da bo moral podrobnosti na kratko ponoviti.

KAKO ZAKLJUČITE KLIC:
Ponovite rezervacijo ali naslednji korak, zaželite lep dan in klic zaključite. Če gost želi nekaj, česar ne morete rešiti, mu recite, naj pokliče znova v delovnem času.

Koliko stane v tej panogi

Pri 30 klicih na dan s povprečno dolžino 2 minut AI receptor stane 5425 kr (~EUR 226.04) na mesec - številka, minute klicev in doplačilo za agenta skupaj.

Številka: 25 kr
Klici: 900 kr
Agent: 4500 kr
Skupaj na mesec: 5425 kr (~EUR 226.04)

S paketom 1990 in doplačili isti obseg stane približno 4615 kr (~EUR 192.29) na mesec, 810 kr manj.

Izberi paket 1990

Cene so brez DDV; ta se doda pri plačilu s kartico.

Natančno ceno za svoj obseg izračunajte v kalkulatorju na strani AI receptorja.

Pokličite predstavitveno linijo

+420 266 266 641

Prisluhnite, kako AI receptor sprejme klic in govori - vprašajte ga kaj takega, kot je vaš delovni čas.

Pokličite po telefonu

Ta klic je predstavitev. Zvok obdelujemo za prepis, klic pa se snema. Pravilnik o zasebnosti Predstavitveni agent govori češko.

To je skupna predstavitvena linija volai, ne lasten receptor te panoge - klic vam obračuna vaš operater po običajni ceni; volai vam ne zaračuna ničesar in vas nikamor ne prijavi.

Pogosta vprašanja

Ali klicatelj ve, da govori z umetno inteligenco?: Da, agent se takoj na začetku klica predstavi kot glasovni pomočnik restavracije in se nikoli ne pretvarja, da je človek.
Kaj, če v petek zvečer pokliče skupina brez rezervacije?: Agent vpraša po številu gostov in zapiše, da so prišli brez rezervacije. Če imate vklopljeno preusmeritev, pri večji skupini ali ko je restavracija polna klic takoj preda osebju, sicer pa pove, da bo prosto zmogljivost potrdilo osebje s povratnim klicem - mize, za katero ni prepričan, sam ne obljubi.
Koliko stane AI receptor za restavracijo?: Plačujete porabljene minute klica in mesečno nadomestilo za številko, brez pogodbe in brez aktivacijske provizije. Okvirni primer mesečne cene najdete višje na tej strani.
Ali AI receptor zna sprejeti rezervacijo za večjo skupino ali poslovni dogodek?: Rezervacijo vedno zapiše - če imate pri agentu vklopljeno preusmeritev, klic pri večji skupini ali dogodku takoj preda osebju, sicer samo zapiše, da bo zmogljivost še potrdilo osebje.
Ali mora agent vnaprej vedeti, koliko gostov lahko potrdi brez preverjanja?: Da - te številke si ne more izmisliti sam. Skupaj z delovnim časom mu v poziv zapišite tudi, do koliko gostov lahko rezervacijo potrdi takoj in kdaj naj pri večji skupini preusmeri na osebje; pripravljen vzorec je višje na tej strani, dopolniti je treba samo ime lokala, vzpostavitev pa traja nekaj minut.

Preizkusite AI receptor brezplačno

Registracija traja minuto, kartica ni potrebna - 50 kr dobroimetja dobite od nas.

Prejmi 50 kr brezplačno