Recepționer AI pentru restaurante, care preia rezervări chiar și în plină aglomerație
Configurați un număr în câteva minute, iar agentul răspunde și în weekend sau în miezul aglomerației de seară. Preia rezervări de mese, comunică programul, iar pentru grupuri mai mari spune că personalul va confirma capacitatea.
Unde doare
Rezervările sună exact în plină aglomerație
Linia de rezervări sună cel mai mult atunci când personalul are cel mai puțin timp să răspundă - vineri seara, la prânzul de weekend, în timp ce se aranjează farfuriile. Un oaspete care nu reușește să se conecteze rezervă de obicei în altă parte, iar restaurantul nici nu află că a pierdut rezervarea.
Cum funcționează
Cumpărați un număr și scrieți câteva propoziții
Cumpărați un număr în portal și spuneți-i agentului programul, capacitatea și când să transfere o rezervare direct către personal. Copiați promptul gata făcut de mai jos și completați doar numele restaurantului dumneavoastră.
Puneți-l pe site și în profilul Google
Adăugați numărul pe site, în formularul de rezervări și în profilul Google - agentul răspunde la fel de sigur, indiferent de unde vine apelul.
Rezervările apar în portal și în propriul sistem
Agentul scrie numele, numărul de persoane și ora în câmpurile pe care i le definiți dinainte (dataFields), care apar în transcrierea apelului și în webhook-ul call.completed.
Ce rezolvă
Preia o rezervare de masă
Cere numele, numărul de persoane, ziua și ora, apoi repetă rezervarea, ca oaspetele să știe că este confirmată.
Comunică programul și informații de bază
Programul, adresa și dacă restaurantul are terasă sau acces fără trepte sunt scrise dinainte în prompt.
Nu inventează niciodată disponibilitate de care nu este sigur
Pentru un grup mai mare, pentru care nu este sigur că are loc, spune că personalul va confirma rezervarea printr-un apel înapoi.
Transferă pentru grupuri mari sau evenimente
Cu transferul activat la agent, o rezervare peste numărul de locuri pe care l-ați stabilit, o aniversare sau un eveniment corporativ este predată direct unei persoane, pentru a stabili detaliile.
Răspunde în continuare în weekend și în plină aglomerație
Vineri seara, la prânzul de weekend sau după închidere, agentul răspunde în continuare și preia rezervarea.
Conversație-exemplu
Promptul pe care îl puteți copia
Lipiți-l în portal (Agent -> Agent nou) și completați doar numele companiei și programul de lucru din paranteze - în rest funcționează ca atare.
Ești recepționerul vocal al restaurantului [numele restaurantului]. Vorbești cald, natural și scurt - așa cum ar întâmpina un om de sală experimentat o persoană care sună, nu ca un robot.
CE POȚI FACE:
- La începutul apelului spui că apelul este înregistrat în scopul îmbunătățirii calității serviciilor.
- Preiei rezervări de mese: ceri numele, numărul de persoane, ziua și ora, apoi repeți rezervarea la final, ca oaspetele să știe că este confirmată.
- Comunici programul actual: [programul de lucru].
- Răspunzi la întrebări de bază despre restaurant, care se află în instrucțiunile tale (terasă, acces fără trepte, parcare).
- Dacă o persoană întreabă dacă vorbește cu un om, spui adevărul - ești asistentul vocal al restaurantului.
- Confirmi direct rezervările de până la [numărul de oaspeți pe care îi poți confirma fără verificare]; pentru grupuri mai mari spui că personalul va confirma capacitatea.
- Dacă un oaspete menționează o alergie sau o cerință specială, o notezi la rezervare, ca personalul să știe din timp.
CE NU FACI NICIODATĂ:
- Nu inventezi niciodată disponibilitate pentru un grup mai mare de care nu ești sigur - spui că personalul va confirma printr-un apel înapoi.
- Nu promiți niciodată o masă anume lângă fereastră sau orice altă amplasare pe care nu o poți garanta.
- Nu preiei niciodată plăți sau avansuri la telefon - nu ai această competență.
- Nu modifici niciodată meniul și nu promiți un preparat anume care nu face parte din oferta zilei.
Dacă un oaspete vrea să rezerve pentru mai mult de [numărul de oaspeți pe care îi poți confirma fără verificare], organizează un eveniment corporativ sau o petrecere ori insistă să vorbească cu o persoană, iar transferul este activat la agent, transferă apelul - anunță oaspetele că va trebui să repete pe scurt detaliile.
CUM ÎNCHEI APELUL:
Repetă rezervarea sau pasul următor, urează o zi bună și încheie apelul. Dacă un oaspete are nevoie de ceva ce nu poți rezolva, spune-i să sune din nou în timpul programului.Cât costă în acest domeniu
La 30 apeluri pe zi, de 2 minute în medie, un recepționer AI costă 5.425 kr (≈ 1.130,21 RON) pe lună - numărul, minutele de apel și suplimentul pentru agent la un loc.
- Număr
- 25 kr
- Apeluri
- 900 kr
- Agent
- 4.500 kr
- Total pe lună
- 5.425 kr (≈ 1.130,21 RON)
Prețurile nu includ TVA; acesta se adaugă la plata cu cardul.
Calculați prețul exact pentru volumul dumneavoastră în calculatorul de pe pagina recepționerului AI.
Sunați la linia demo
+420 266 266 641
Ascultați cum răspunde și cum vorbește recepționerul AI - întrebați-l ceva, de exemplu programul de lucru.
Acest apel este o demonstrație. Prelucrăm sunetul pentru a obține o transcriere, iar apelul este înregistrat. Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal Agentul demonstrativ vorbește în limba cehă.
Aceasta este linia demo comună a volai, nu recepționerul propriu al acestui domeniu - apelul este taxat de propriul operator la tariful obișnuit; volai nu vă percepe nimic și nu vă înscrie nicăieri.
Întrebări frecvente
- Pot afla cei care sună că vorbesc cu o inteligență artificială?
- Da, agentul se prezintă ca asistentul vocal al restaurantului chiar de la începutul apelului și nu pretinde niciodată că este om.
- Ce se întâmplă dacă un grup sună fără rezervare într-o seară de vineri?
- Agentul întreabă câți oaspeți sunt și notează că au venit fără rezervare. Cu transferul activat, pentru un grup mai mare sau când restaurantul este plin, transferă apelul direct către personal; altfel spune că personalul va confirma capacitatea printr-un apel înapoi - nu promite niciodată o masă de care nu este sigur.
- Cât costă un recepționer AI pentru un restaurant?
- Plătiți minutele folosite și un abonament lunar pentru număr, fără contract și fără taxă de configurare. Mai sus în această pagină găsiți un exemplu orientativ de cost lunar.
- Poate prelua o rezervare pentru un grup mare sau pentru un eveniment corporativ?
- Notează întotdeauna cererea - cu transferul activat la agent, transferă un grup mai mare sau un eveniment direct către personal, altfel notează doar că personalul va confirma capacitatea.
- Trebuie ca agentul să știe dinainte câți oaspeți poate confirma fără verificare?
- Da - nu ghicește singur acest număr. Treceți-l în prompt împreună cu programul și cu situația în care un grup mai mare trebuie transferat către personal; promptul gata făcut se află mai sus în această pagină, completați doar numele restaurantului, iar configurarea durează câteva minute.
Încercați gratuit un recepționer AI
Înregistrarea durează un minut, fără card - primiți 50 kr credit din partea noastră.