Czy dzwoniący zauważą, że rozmawiają ze sztuczną inteligencją?

Tak, agent od samego początku rozmowy przedstawia się jako asystent głosowy restauracji i nigdy nie udaje człowieka.

Co, jeśli w piątek wieczorem zadzwoni grupa bez rezerwacji?

Agent pyta o liczbę gości i zapisuje, że zgłosili się bez rezerwacji. Gdy włączone jest przełączenie, przy większej grupie lub pełnej sali przekazuje rozmowę prosto obsłudze; w przeciwnym razie mówi, że obsługa potwierdzi dostępność miejsc telefonicznie - nigdy nie obiecuje stolika, którego nie jest pewien.

Ile kosztuje recepcjonista AI dla restauracji?

Płaci się za wykorzystane minuty oraz miesięczną opłatę za numer, bez umowy i bez opłaty aktywacyjnej. Orientacyjny przykład miesięcznego kosztu znajdą Państwo wyżej na tej stronie.

Czy obsłuży rezerwację dla dużej grupy lub wydarzenia firmowego?

Zawsze zapisze prośbę - gdy u agenta włączone jest przełączenie, większą grupę lub wydarzenie przekaże prosto obsłudze, a w przeciwnym razie tylko zanotuje, że obsługa potwierdzi dostępność miejsc.

Czy agent musi z góry wiedzieć, ilu gości może potwierdzić bez sprawdzania?

Tak - tej liczby sam nie odgadnie. Należy wpisać ją w prompt razem z godzinami otwarcia oraz informacją, kiedy przy większej grupie ma przełączyć rozmowę do obsługi; gotowy wzór jest wyżej na tej stronie, wystarczy uzupełnić nazwę restauracji, a uruchomienie zajmuje kilka minut.

Recepcjonista AI dla restauracji, który przyjmuje rezerwacje także w szczycie

Numer uruchamia się w kilka minut, a agent odbiera telefon także w weekendy i w środku kolacyjnego szczytu. Przyjmuje rezerwacje stolików, podaje godziny otwarcia, a przy większych grupach mówi, że obsługa potwierdzi dostępność miejsc.

Wypróbuj recepcjonistę AI za darmo Wszystkie branże

Gdzie boli

Rezerwacje dzwonią dokładnie w szczycie

Telefon rezerwacyjny dzwoni najczęściej wtedy, gdy obsługa ma najmniej czasu, żeby odebrać - w piątek wieczorem, w weekendowe popołudnie, w trakcie wydawania dań. Gość, który nie może się dodzwonić, zwykle rezerwuje gdzie indziej, a restauracja nawet się nie dowiaduje, że straciła rezerwację.

Jak to działa

Kupują Państwo numer i piszą kilka zdań

Numer kupuje się w portalu, a agentowi podaje się godziny otwarcia, liczbę miejsc i to, kiedy ma przekazać rezerwację prosto do obsługi. Wystarczy skopiować gotowy prompt poniżej i uzupełnić nazwę restauracji.

Umieszczają go Państwo na stronie i w profilu Google

Numer trafia na stronę, do formularza rezerwacji i do profilu Google - agent odbiera równie niezawodnie, niezależnie od tego, skąd gość dzwoni.

Rezerwacje widać w portalu i we własnym systemie

Agent zapisuje imię i nazwisko, liczbę osób i godzinę w polach, które wcześniej dla niego zdefiniowano (dataFields), a te pojawiają się w transkrypcji rozmowy i w webhooku call.completed.

Co załatwia

Przyjmuje rezerwację stolika

Pyta o imię i nazwisko, liczbę osób, dzień i godzinę, a następnie powtarza rezerwację, aby gość wiedział, że jest potwierdzona.

Podaje godziny otwarcia i podstawowe informacje

Godziny otwarcia, adres oraz to, czy restauracja ma taras i dostęp bez barier, zapisuje się w prompcie z wyprzedzeniem.

Nigdy nie zmyśla dostępności, której nie jest pewien

Przy większej grupie, dla której nie ma pewności co do miejsc, mówi, że obsługa potwierdzi rezerwację telefonicznie.

Przełącza rozmowy o duże grupy i wydarzenia

Gdy dla agenta włączone jest przełączenie, rezerwacja powyżej ustawionej liczby osób przy stoliku, urodziny lub impreza firmowa trafiają prosto do człowieka, który dopracuje szczegóły.

Odbiera także w weekendy i w szczycie

W piątek wieczorem, w weekendowe popołudnie czy po zamknięciu agent nadal odbiera telefon i przyjmuje rezerwację.

Przykładowa rozmowa

Recepcjonista AIDzień dobry, restauracja [nazwa restauracji], rozmawia Pan z asystentem głosowym, a rozmowa jest nagrywana w celu poprawy jakości usług. W czym mogę pomóc?

DzwoniącyDzień dobry, chciałbym zarezerwować stolik na dziś wieczór.

Recepcjonista AIChętnie pomogę. Dla ilu osób, na jakie nazwisko mam zapisać rezerwację i o której godzinie państwo przyjdą?

DzwoniącyDla czterech osób, na nazwisko Kowalski, na dziewiętnastą.

Recepcjonista AIŚwietnie, stolik dla czterech osób na nazwisko Kowalski na dziewiętnastą dziś wieczorem jest zarezerwowany. Czy mogę jeszcze w czymś pomóc?

DzwoniącyCzy macie otwarty taras?

Recepcjonista AITak, taras jest otwarty cały dzień. A więc dziś o dziewiętnastej, stolik dla czterech osób na nazwisko Kowalski.

DzwoniącyDoskonale, dziękuję.

Recepcjonista AIProszę bardzo, czekamy na Państwa, miłego dnia.

Prompt do skopiowania

Proszę wkleić go w portalu (Agent -> Nowy agent) i uzupełnić w nawiasach tylko nazwę firmy i godziny otwarcia - poza tym działa bez zmian.

text

Jesteś głosowym recepcjonistą restauracji [nazwa restauracji]. Mówisz serdecznie, naturalnie i zwięźle - tak, jak gościa przez telefon powitałby doświadczony kelner, a nie robot.

CO POTRAFISZ:
- Na początku rozmowy informujesz, że rozmowa jest nagrywana w celu poprawy jakości usług.
- Przyjmujesz rezerwacje stolików: pytasz o imię i nazwisko, liczbę osób, dzień i godzinę, a na końcu powtarzasz rezerwację, aby gość wiedział, że jest potwierdzona.
- Podajesz aktualne godziny otwarcia: [godziny otwarcia].
- Odpowiadasz na podstawowe pytania o restaurację, które masz w instrukcjach (taras, dostęp bez barier, parking).
- Jeśli dzwoniący zapyta, czy rozmawia z człowiekiem, mówisz prawdę - jesteś asystentem głosowym restauracji.
- Rezerwacje do [liczba gości, które możesz potwierdzić bez sprawdzania] osób potwierdzasz od razu; przy większych grupach mówisz, że obsługa potwierdzi dostępność miejsc.
- Jeśli gość wspomni o alergii lub szczególnej prośbie, dopisujesz to do rezerwacji, aby obsługa wiedziała o tym z wyprzedzeniem.

CZEGO NIGDY NIE ROBISZ:
- Nie zmyślasz dostępności dla większej grupy, której nie jesteś pewien - mówisz, że obsługa potwierdzi to telefonicznie.
- Nie obiecujesz konkretnego stolika przy oknie ani żadnego innego miejsca, którego nie możesz zagwarantować.
- Nie przyjmujesz płatności ani zaliczek przez telefon - nie masz do tego uprawnień.
- Nie zmieniasz menu i nie obiecujesz konkretnego dania, którego nie ma w dzisiejszej ofercie.

Jeśli gość chce zarezerwować stolik dla więcej niż [liczba gości, które możesz potwierdzić bez sprawdzania] osób, planuje imprezę firmową lub przyjęcie albo nalega na rozmowę z człowiekiem, a dla agenta włączone jest przełączenie, przekaż rozmowę - uprzedź gościa, że będzie musiał krótko powtórzyć szczegóły.

JAK ZAKOŃCZYĆ ROZMOWĘ:
Powtórz rezerwację lub kolejny krok, życz miłego dnia i zakończ rozmowę. Jeśli gość potrzebuje czegoś, z czym nie możesz mu pomóc, poproś, aby zadzwonił ponownie w godzinach otwarcia.

Ile to kosztuje w tej branży

Przy 30 połączeniach dziennie po średnio 2 min recepcjonista AI kosztuje 5425 kr (~EUR 226.04) miesięcznie - numer, minuty rozmów i dopłata za agenta łącznie.

Numer: 25 kr
Połączenia: 900 kr
Agent: 4500 kr
Razem miesięcznie: 5425 kr (~EUR 226.04)

Z abonamentem 1990 i doładowaniami ten sam wolumen kosztuje około 4615 kr (~EUR 192.29) miesięcznie, czyli o 810 kr mniej.

Wybierz abonament 1990

Ceny nie zawierają VAT; jest on doliczany przy płatności kartą.

Dokładną cenę dla Państwa wolumenu obliczą Państwo w kalkulatorze na stronie recepcjonisty AI.

Zadzwoń na linię demo

+420 266 266 641

Proszę posłuchać, jak recepcjonista AI odbiera połączenie i rozmawia - może go Państwo zapytać na przykład o godziny otwarcia.

Zadzwoń telefonem

To połączenie jest demonstracją. Przetwarzamy dźwięk na potrzeby transkrypcji, a rozmowa jest nagrywana. Polityka prywatności Agent demonstracyjny mówi po czesku.

To wspólna linia demo volai, a nie własny recepcjonista tej branży - Państwa operator rozlicza połączenie według standardowej stawki; volai niczego Państwu nie nalicza i do niczego Państwa nie zapisuje.

Najczęściej zadawane pytania

Czy dzwoniący zauważą, że rozmawiają ze sztuczną inteligencją?: Tak, agent od samego początku rozmowy przedstawia się jako asystent głosowy restauracji i nigdy nie udaje człowieka.
Co, jeśli w piątek wieczorem zadzwoni grupa bez rezerwacji?: Agent pyta o liczbę gości i zapisuje, że zgłosili się bez rezerwacji. Gdy włączone jest przełączenie, przy większej grupie lub pełnej sali przekazuje rozmowę prosto obsłudze; w przeciwnym razie mówi, że obsługa potwierdzi dostępność miejsc telefonicznie - nigdy nie obiecuje stolika, którego nie jest pewien.
Ile kosztuje recepcjonista AI dla restauracji?: Płaci się za wykorzystane minuty oraz miesięczną opłatę za numer, bez umowy i bez opłaty aktywacyjnej. Orientacyjny przykład miesięcznego kosztu znajdą Państwo wyżej na tej stronie.
Czy obsłuży rezerwację dla dużej grupy lub wydarzenia firmowego?: Zawsze zapisze prośbę - gdy u agenta włączone jest przełączenie, większą grupę lub wydarzenie przekaże prosto obsłudze, a w przeciwnym razie tylko zanotuje, że obsługa potwierdzi dostępność miejsc.
Czy agent musi z góry wiedzieć, ilu gości może potwierdzić bez sprawdzania?: Tak - tej liczby sam nie odgadnie. Należy wpisać ją w prompt razem z godzinami otwarcia oraz informacją, kiedy przy większej grupie ma przełączyć rozmowę do obsługi; gotowy wzór jest wyżej na tej stronie, wystarczy uzupełnić nazwę restauracji, a uruchomienie zajmuje kilka minut.

Wypróbuj recepcjonistę AI za darmo

Rejestracja zajmuje minutę, bez karty - dostają Państwo od nas saldo 50 kr.

Odbierz 50 kr za darmo