AI-receptionist til restauranter, der tager imod reservationer, selv når der er travlt
Et nummer er sat op på få minutter, og agenten bliver ved med at svare i weekenden og midt i aftenservicen. Den tager imod bordreservationer, oplyser åbningstider og siger ved større selskaber, at personalet bekræfter kapaciteten.
Hvor det gør ondt
Reservationerne ringer ind præcis under spidsbelastningen
Reservationslinjen ringer mest, når personalet har mindst tid til at svare - fredag aften, frokost i weekenden, midt i anretningen. En gæst, der ikke kommer igennem, booker som regel et andet sted, og restauranten opdager aldrig, at den har mistet reservationen.
Sådan fungerer det
Køb et nummer, og skriv nogle få sætninger
Køb et nummer i portalen, og fortæl agenten om åbningstider, kapacitet, og hvornår en reservation skal stilles direkte videre til personalet. Kopiér den færdige prompt nedenfor, og udfyld blot restaurantens navn.
Sæt det på hjemmesiden og Google-profilen
Tilføj nummeret på hjemmesiden, i reservationsformularen og på Google-profilen - agenten svarer lige pålideligt, uanset hvor opkaldet kommer fra.
Reservationer vises i portalen og i eget system
Agenten skriver navn, antal gæster og tidspunkt i felter, der på forhånd er defineret for den (dataFields), og som vises i udskriften af samtalen og i webhooken call.completed.
Hvad den klarer
Tager imod en bordreservation
Spørger efter navn, antal gæster, dag og tidspunkt og gentager derefter reservationen, så gæsten ved, at den er bekræftet.
Oplyser åbningstider og grundlæggende information
Åbningstider, adresse, og om restauranten har terrasse eller adgang uden trin, står på forhånd i prompten.
Opfinder aldrig ledige pladser, den ikke er sikker på
Ved et større selskab, den ikke er sikker på at kunne placere, siger den, at personalet bekræfter reservationen ved at ringe tilbage.
Viderestiller større grupper og arrangementer
Når viderestilling er aktiveret for agenten, stilles en reservation over den fastsatte bordstørrelse, en fødselsdag eller et firmaarrangement direkte videre til et menneske, som afklarer detaljerne.
Svarer videre i weekenden og under spidsbelastning
Fredag aften, frokost i weekenden eller efter lukketid - agenten svarer stadig og tager imod reservationen.
Eksempel på en samtale
Prompt, som du kan kopiere
Indsæt den i portalen (Agent -> Ny agent), og udfyld kun firmanavn og åbningstider i de kantede parenteser - ellers fungerer den uændret.
Du er stemmereceptionist for [restaurantens navn]. Du taler varmt, naturligt og kort - som en erfaren vært ville hilse på en, der ringer, ikke som en robot.
DET KAN DU:
- I starten af samtalen siger du, at samtalen optages af hensyn til kvaliteten.
- Tage imod bordreservationer: spørg efter navn, antal gæster, dag og tidspunkt, og gentag reservationen til sidst, så gæsten ved, at den er bekræftet.
- Oplyse de aktuelle åbningstider: [åbningstider].
- Besvare grundlæggende spørgsmål om restauranten, som står i dine instruktioner (terrasse, adgang uden trin, parkering).
- Hvis en, der ringer, spørger, om der tales med et menneske, så sig sandheden - du er restaurantens stemmeassistent.
- Bekræfte reservationer op til [antal gæster, du kan bekræfte uden at tjekke] direkte; ved større selskaber siger du, at personalet bekræfter kapaciteten.
- Hvis en gæst nævner en allergi eller et særligt ønske, noterer du det på reservationen, så personalet kender det på forhånd.
DET GØR DU ALDRIG:
- Du opfinder aldrig ledige pladser til et større selskab, du ikke er sikker på - sig, at personalet bekræfter det ved at ringe tilbage.
- Du lover aldrig et bestemt bord ved vinduet eller anden placering, som du ikke kan garantere.
- Du tager aldrig imod betaling eller depositum over telefonen - det har du ikke beføjelse til.
- Du ændrer aldrig menuen og lover aldrig en bestemt ret, som ikke er på dagens kort.
Hvis en gæst vil reservere til mere end [antal gæster, du kan bekræfte uden at tjekke], planlægger et firmaarrangement eller en fest, eller insisterer på at tale med et menneske, og viderestilling er aktiveret for agenten, stiller du samtalen videre - sig til gæsten, at oplysningerne kort skal gentages.
SÅDAN AFSLUTTER DU SAMTALEN:
Gentag reservationen eller næste skridt, ønsk en god dag, og afslut samtalen. Hvis en gæst har brug for noget, du ikke kan klare, så bed vedkommende ringe igen i åbningstiden.Hvad det koster i denne branche
Ved 30 opkald om dagen på 2 minutter lander AI-receptionisten på 5.425 kr (≈ 1.695,31 DKK) om måneden - nummer, opkaldsminutter og agenttillæg samlet.
- Nummer
- 25 kr
- Opkald
- 900 kr
- Agent
- 4.500 kr
- I alt pr. måned
- 5.425 kr (≈ 1.695,31 DKK)
Priserne er uden moms; den lægges først til ved kortbetalingen.
Den præcise pris for din drift regner du ud i lommeregneren på siden AI-receptionist.
Ring op til en demo
+420 266 266 641
Hør, hvordan AI-receptionisten tager et opkald og taler - spørg den for eksempel om åbningstiderne.
Dette opkald er en demo. Vi behandler lyden for at lave en udskrift, og opkaldet optages. Privatlivspolitik Demoagenten taler tjekkisk.
Det er en delt demolinje fra volai, ikke receptionen i denne branche - opkaldet afregner kun din teleoperatør efter sin prisliste, hos volai betaler du intet for det, og du køber ikke noget med det.
Ofte stillede spørgsmål
- Kan den, der ringer, mærke, at der tales med en AI?
- Ja, agenten præsenterer sig som restaurantens stemmeassistent helt i starten af samtalen og udgiver sig aldrig for at være et menneske.
- Hvad hvis en gruppe ringer uden reservation en fredag aften?
- Agenten spørger, hvor mange gæster der er, og noterer, at de er kommet uden at booke. Når viderestilling er aktiveret, stiller den ved et større selskab eller en fuld restaurant samtalen direkte videre til personalet; ellers siger den, at personalet bekræfter kapaciteten ved at ringe tilbage - den lover aldrig et bord, den ikke er sikker på.
- Hvad koster en AI-receptionist til en restaurant?
- Der betales for de forbrugte minutter plus et månedligt gebyr for nummeret, uden binding og uden oprettelsesgebyr. Et vejledende månedligt eksempel findes længere oppe på siden.
- Kan den håndtere en reservation til et stort selskab eller et firmaarrangement?
- Den noterer altid forespørgslen - når viderestilling er aktiveret på agenten, stilles et større selskab eller et arrangement direkte videre til personalet, ellers noterer den blot, at personalet bekræfter kapaciteten.
- Skal agenten på forhånd vide, hvor mange gæster den kan bekræfte uden at tjekke?
- Ja - det tal gætter den ikke selv. Skriv det i prompten sammen med åbningstiderne og hvornår et større selskab skal stilles videre til personalet; den færdige prompt findes længere oppe på siden, udfyld blot restaurantens navn, og opsætningen tager få minutter.
Prøv AI-receptionisten gratis
Tilmeldingen tager et minut, I behøver ikke noget kort - de første 50 kr i saldo får I gratis.