Telefonnummer til din app
med ét prompt

Ofte stillede spørgsmål

Ikke fundet et svar? Skriv til podpora@volai.cz - der svares hurtigt.

Hvad skal der til?

Kun en e-mailadresse. Tilmeldingen tager et minut, der kræves intet kort - den første saldo er gratis.

Virker det med det samme?

Ja, stemmenumre er på lager. Et nummer købes og er aktivt inden for få sekunder.

Understøttes indgående SMS?

Ja, på to slags numre. volais stemmenumre (fastnet og VoIP) kan ikke modtage SMS. Mobilnummeret er et tjekkisk mobilnummer kun til SMS, uden opkald (pr. 30 dage, prisen står i prislisten). Nummer til opkald og sms er et fastnetnummer i Prag, som man kan ringe og skrive til, og som agenten ringer og sender SMS fra; efter bestillingen registreres det hos operatøren, normalt inden for 1 hverdag (senest efter 48 timer), og afgiften trækkes først efter aktiveringen. På begge er modtagne SMS inkluderet i afgiften for nummeret. Beskederne læses i portalen, i API'et (GET /v1/messages?direction=in), i MCP (list_messages med direction in) eller via webhooken message.received, og de opbevares i 90 dage. Fra nummeret kan der også sendes SMS, kun til tjekkiske numre: fra et mobilnummer med leveringsrapport, fra nummer til opkald og sms uden. Et nummer i et andet land (udbuddet omfatter også fastnet- eller nationale numre i andre lande, det ses ved bestillingen) er kun til opkald, uden SMS, og ringer kun ud til nummerets eget land og til Tjekkiet. Bekræftelseskoder fra tjenester (banker, Google og lignende) kan ikke garanteres - numrene er beregnet til at skrive med mennesker, og modtagelse er verificeret i O2-nettet. SMS uden eget nummer sendes fortsat under det fælles afsendernavn SMSinfo, som modtageren ikke kan svare til, og som ikke har leveringsrapporter.

Hvordan betales der?

Med forudbetalt saldo, som optankes med kort. Ingen regninger ved månedens udgang - der bruges kun det, der er optanket.

Kan det opsiges?

Når som helst, uden binding og uden opsigelsesvarsel. Resterende optanket saldo refunderes efter anmodning.

Optages opkaldene?

Ja, for stemmeagenten - optagelsen kan afspilles i portalen ved opkaldet og opbevares i 90 dage, hvorefter den slettes. Hver agent har en enkelt kontakt til at slå optagelsen fra. At oplyse den, der ringer, om optagelsen er kundens eget ansvar, helst i agentens første sætning.

Er det til virksomheder?

Ja. Hver optankning af saldoen får et skattebilag - det findes i portalen under Saldo og kan hentes som PDF. Virksomhedens navn, ICO og DIC tilføjes i indstillingerne.

Hvad koster en AI-receptionist en lille virksomhed om måneden?

Ved typisk drift (30 opkald om dagen på 2 minutter) løber en AI-receptionist op i 5,425 CZK om måneden uden moms - nummer, opkaldsminutter og agenttillæg tilsammen. Siden om AI-receptionisten har en beregner til egne tal.

Hvordan lyder agenten på tjekkisk?

Agenten taler tjekkisk (standardstemmen er Milena, en rolig og naturlig kvindestemme; fra stemmekataloget kan en anden vælges, også en mandlig), og dens systemprompt skrives også på tjekkisk. Ud over tjekkisk håndterer den engelsk, slovakisk, tysk og polsk.

Hvad gør AI-receptionisten, når den ikke kan klare et opkald?

Uden en opsat viderestilling afslutter den opkaldet høfligt og sender en transskription og et resumé af, hvad den, der ringede, ønskede - i portalen eller via webhook. Med en opsat viderestilling (feltet transferTo) overdrager den opkaldet direkte til telefonen.

Hvor hurtigt er en AI-receptionist i drift?

Det tager minutter, ikke dage - køb et nummer, skriv nogle få sætninger om, hvordan agenten skal opføre sig, og lad den enten besvare det nye nummer med det samme eller viderestil det eksisterende nummer til den.