Fem spørgsmål, før man anskaffer en AI receptionist

Før en virksomhed anskaffer en AI receptionist til telefonen, dukker der som regel de samme fem spørgsmål op: hvad den koster, hvor hurtigt den kan sættes i drift, hvordan et eksisterende nummer viderestilles til den, om den også virker i Slovakiet, og hvordan det er med moms og fakturaer. Svarene nedenfor bygger direkte på volais aktuelle prisliste og indstillinger, ikke på et skøn.

Hvad koster en AI receptionist om måneden?

Prisen består af tre poster: 25 kr om måneden for telefonnummeret, 0,50 kr pr. minut for et indgående opkald og 2,50 kr pr. minut ekstra for stemmeagenten - tilsammen 3 kr pr. minut, som receptionisten tager imod. En virksomhed med 60 opkald om måneden på i gennemsnit 2 minutter (altså 120 minutter) betaler 385 kr om måneden uden moms - uden binding og uden oprettelsesgebyr. Den fulde opgørelse med flere scenarier findes i artiklen Hvad koster en AI receptionist for en lille virksomhed.

Hvordan sætter jeg den op på 5 minutter?

Fire trin, uden forudgående godkendelse:

• Tilmelding - e-mail og adgangskode, straks 50 kr i saldo, når e-mailadressen er bekræftet.
• Guiden vælger en skabelon (reception, bestillinger, support ...) og udfylder instruktionerne på forhånd.
• Et testopkald direkte fra portalen viser, hvordan receptionisten lyder, inden den første rigtige kunde hører den.
• Tilslut et nummer - enten købes et nyt tjekkisk nummer, eller et eksisterende mobilnummer viderestilles til volai.

Det hele fungerer uden kort - saldoen fra tilmeldingen dækker de første opkald, og et kort er kun nødvendigt til at fylde saldoen op, når den er brugt op.

Hvordan viderestiller jeg et nummer hos O2, T-Mobile eller Vodafone?

Koderne til viderestilling er de samme GSM-koder hos alle tre operatører. Mest nyttig er viderestilling af ubesvarede opkald - først ringer ejerens telefon, og først når ingen tager den inden for 20 sekunder, overtager receptionisten:

• Ubesvarede opkald - *61*[volai-nummer]#
• Alle opkald - *21*[volai-nummer]#
• Ikke tilgængelig - *62*[volai-nummer]#
• Optaget - *67*[volai-nummer]#
• Annullér viderestilling - ##002#

Koden slås direkte på den telefon, hvis nummer viderestilles - portalen viser den med en kopiér-knap, så snart nummeret er tilsluttet.

Virker det også med et slovakisk nummer?

Det slovakiske tilbud omfatter i dag kun Bratislavas områdenummer +421 2 - det er et formidlet udenlandsk nummer, der genbestilles manuelt (ikke som selvbetjening) og afregnes tre måneder forud. Andre slovakiske områdenumre sælges ikke endnu. En SMS fra den fælles afsender koster 1,36 kr, uanset om den går til et tjekkisk eller et slovakisk nummer.

Hvordan fungerer moms og fakturaer?

volai er momsregistreret. Priser og saldo (kontostand, bevægelseshistorik) vises altid uden moms - de 21 % lægges først til, når saldoen fyldes op med kort, og efter hver optankning sendes automatisk en momsfaktura på e-mail. En momsregistreret virksomhed fra et andet EU-land med et momsnummer bekræftet i EU's VIES-register betaler uden tjekkisk moms (omvendt betalingspligt) - momsnummeret skal blot udfyldes i kontoindstillingerne.

Læs videre