Fünf Fragen vor der Anschaffung einer KI-Rezeption

Bevor ein Unternehmen eine KI-Rezeption für seine Telefonleitung einrichtet, tauchen meist dieselben fünf Fragen auf: was sie kostet, wie schnell sie startklar ist, wie sich eine bestehende Nummer auf sie weiterleiten lässt, ob sie auch in der Slowakei funktioniert und wie es mit MwSt. und Rechnungen aussieht. Die Antworten unten stammen direkt aus der aktuellen Preisliste und den Einstellungen von volai, nicht aus einer Schätzung.

Was kostet eine KI-Rezeption im Monat?

Der Preis setzt sich aus drei Posten zusammen: 25 kr im Monat für die Telefonnummer, 0,50 kr pro Minute für einen eingehenden Anruf und 2,50 kr pro Minute zusätzlich für den Sprachagenten - zusammen 3 kr pro Minute, in der die Rezeption das Gespräch annimmt. Ein Unternehmen mit 60 Anrufen im Monat von durchschnittlich 2 Minuten (also 120 Minuten) zahlt 385 kr im Monat ohne MwSt. - ohne Vertrag und ohne Aktivierungsgebühr. Die vollständige Aufschlüsselung mit weiteren Szenarien finden Sie im Artikel Was kostet eine KI-Rezeption für ein kleines Unternehmen.

Wie richte ich sie in 5 Minuten ein?

Vier Schritte, ohne vorherige Freigabe:

• Registrierung - E-Mail und Passwort, sofort 50 kr Guthaben nach der Bestätigung der E-Mail-Adresse.
• Der Assistent wählt eine Vorlage (Rezeption, Bestellungen, Support ...) und füllt die Anweisungen vor.
• Ein Testanruf direkt aus dem Portal zeigt Ihnen, wie die Rezeption klingt, bevor sie ein echter Kunde hört.
• Nummer verbinden - entweder kaufen Sie eine neue tschechische Nummer oder leiten Ihr bestehendes Handy an volai weiter.

Das Ganze funktioniert ohne Karte - das Guthaben aus der Registrierung deckt die ersten Anrufe ab, eine Karte brauchen Sie erst zum Aufladen, wenn das Guthaben aufgebraucht ist.

Wie leite ich eine Nummer bei O2, T-Mobile oder Vodafone weiter?

Die Codes für die Weiterleitung sind bei allen drei Netzbetreibern dieselben GSM-Codes. Am nützlichsten ist die Weiterleitung nur unbeantworteter Anrufe - zuerst klingelt das Telefon des Inhabers, und erst wenn es 20 Sekunden lang niemand annimmt, übernimmt die Rezeption:

• Unbeantwortete Anrufe - *61*[volai-Nummer]#
• Alle Anrufe - *21*[volai-Nummer]#
• Nicht erreichbar - *62*[volai-Nummer]#
• Besetzt - *67*[volai-Nummer]#
• Weiterleitung aufheben - ##002#

Der Code wird direkt von dem Telefon gewählt, dessen Nummer weitergeleitet wird - das Portal zeigt ihn nach dem Verbinden der Nummer samt Kopier-Schaltfläche an.

Funktioniert es auch mit einer slowakischen Nummer?

Das slowakische Angebot umfasst derzeit nur die Bratislaver Vorwahl +421 2 - es handelt sich um eine vermittelte ausländische Nummer, die manuell nachbestellt wird (nicht per Selbstbedienung wie die tschechischen Nummern) und drei Monate im Voraus abgerechnet wird. Andere slowakische Vorwahlen verkauft volai bisher nicht. Eine SMS vom gemeinsamen Absender kostet 1,36 kr, unabhängig davon, ob sie an eine tschechische oder eine slowakische Nummer geht.

Wie funktionieren MwSt. und Rechnungen?

volai ist MwSt.-pflichtig. Preise und Guthaben (Kontostand, Bewegungsverlauf) werden immer ohne MwSt. angezeigt - die 21 % kommen nur beim Aufladen des Guthabens per Karte hinzu, und nach jeder Aufladung erhalten Sie automatisch einen Steuerbeleg per E-Mail. Ein MwSt.-pflichtiges Unternehmen aus einem anderen EU-Land mit einer im europäischen VIES-Register bestätigten USt-IdNr. zahlt ohne tschechische MwSt. (Reverse-Charge-Verfahren) - tragen Sie dazu einfach die USt-IdNr. in den Kontoeinstellungen ein.

Wie es weitergeht