Пет въпроса, които хората си задават, преди да вземат AI рецепционист

Преди една фирма да въведе AI рецепционист на телефонната си линия, обикновено се появяват едни и същи пет въпроса: колко струва, колко бързо може да заработи, как да се пренасочи към него наличен номер, дали работи и в Словакия и как стои въпросът с ДДС и документите. Отговорите по-долу идват директно от актуалната ценова листа и настройките на volai, а не от приблизителна оценка.

Колко струва AI рецепционист на месец?

Цената се състои от три части: 25 kr месечно за телефонния номер, 0,50 kr за минута входящо обаждане и 2,50 kr за минута допълнително за гласовия агент - общо 3 kr за всяка минута, в която рецепционистът отговаря. Фирма с 60 обаждания месечно, средно по 2 минути всяко (общо 120 минути), плаща 385 kr месечно без ДДС - без договор и без такса за активиране. Пълната разбивка с още сценарии е в статията Колко струва AI рецепционист за малка фирма.

Как да го стартирам за 5 минути?

Четири стъпки, без предварително одобрение:

• Регистрация - имейл и парола, веднага 50 kr баланс след потвърждаване на имейла.
• Помощникът избира шаблон (рецепция, резервации, поддръжка...) и попълва предварително инструкциите.
• Пробно обаждане директно от портала показва как звучи рецепционистът, още преди да го чуе първият клиент.
• Свързване на номер - или се купува нов чешки номер, или наличен мобилен номер се пренасочва към volai.

Целият процес минава без карта - балансът от регистрацията покрива първите обаждания, а карта е нужна само за зареждане, когато балансът свърши.

Как да пренасоча номер при O2, T-Mobile и Vodafone?

Кодовете за пренасочване са едни и същи GSM кодове при тримата оператори. Най-полезно е пренасочването на неприетите обаждания - първо звъни телефонът на собственика и едва ако той не вдигне в рамките на 20 секунди, обаждането поема рецепционистът:

• Неприети обаждания - *61*[номер на volai]#
• Всички обаждания - *21*[номер на volai]#
• Извън обхват - *62*[номер на volai]#
• Заето - *67*[номер на volai]#
• Отмяна на пренасочването - ##002#

Кодът се набира директно от телефона, чийто номер се пренасочва - порталът го показва заедно с бутон за копиране веднага след свързването на номера.

Работи ли и със словашки номер?

Словашкото предложение днес покрива само братиславския код +421 2 - това е посредничен чуждестранен номер, който се зарежда ръчно (не със самообслужване като чешките номера) и се таксува три месеца предварително. Останалите словашки кодове volai засега не продава. SMS от споделения изпращач струва 1,36 kr независимо дали отива към чешки или словашки номер.

Как стои въпросът с ДДС и документите?

volai е регистриран по ДДС. Ценовата листа и балансът (остатък, история на движенията) са винаги без ДДС - 21 % се начислява допълнително само при зареждане на баланса с карта и след всяко зареждане автоматично получавате данъчен документ по имейл. Фирма, регистрирана по ДДС в друга държава от ЕС, с ДДС номер, проверен в европейския регистър VIES, плаща без чешко ДДС (обратно начисляване) - достатъчно е да попълни ДДС номера в настройките на акаунта.

Какво следва