Päť otázok, ktoré si ľudia kladú, kým si zaobstarajú AI recepčnú

Skôr než si firma zaobstará AI recepčnú na telefón, zvyčajne sa pýta na tých istých päť vecí: koľko to bude stáť, ako rýchlo sa dá spustiť, ako sa naň presmeruje existujúce číslo, či to funguje aj na Slovensku a ako je to s DPH a dokladmi. Odpovede nižšie vychádzajú priamo z aktuálneho cenníka a nastavení volai, nie z odhadu.

Koľko mesačne stojí AI recepčná?

Cena sa skladá z troch položiek: 25 kr mesačne za telefónne číslo, 0,50 kr za minútu prichádzajúceho hovoru a 2,50 kr za minútu navyše za hlasového agenta - spolu 3 kr za každú minútu, ktorú recepčná zdvihne. Firma s 60 hovormi mesačne s priemernou dĺžkou 2 minúty (teda 120 minút) zaplatí 385 kr mesačne bez DPH - bez zmluvy a bez aktivačného poplatku. Kompletný rozpis aj s ďalšími scenármi nájdete v článku Koľko stojí AI recepčná pre malú firmu.

Ako ju nasadím za 5 minút?

Štyri kroky, žiadne schvaľovanie vopred:

• Registrácia - e-mail a heslo, hneď po overení e-mailu získate kredit 50 kr.
• Sprievodca vyberie šablónu (recepcia, objednávky, podpora...) a predvyplní zadanie.
• Skúšobný hovor priamo z portálu overí, ako recepčná znie, ešte než ju počuje prvý zákazník.
• Pripojenie čísla - buď si kúpite nové české číslo, alebo na volai presmerujete existujúci mobil.

Celý postup ide bez karty - kredit z registrácie pokryje prvé hovory, kartu potrebujete až na dobitie, keď kredit dôjde.

Ako presmerujem číslo u O2, T-Mobile a Vodafone?

Kódy na presmerovanie sú rovnaké kódy GSM u všetkých troch operátorov. Najužitočnejšie je presmerovanie nezdvihnutých hovorov - najprv zvoní majiteľovi a až keď to do 20 sekúnd nezdvihne, hovor prevezme recepčná:

• Nezdvihnuté hovory - *61*[číslo volai]#
• Všetky hovory - *21*[číslo volai]#
• Mimo signálu - *62*[číslo volai]#
• Obsadené - *67*[číslo volai]#
• Zrušenie presmerovania - ##002#

Kód sa vytočí priamo z telefónu, ktorého číslo sa presmerováva - portál ho po pripojení čísla zobrazí aj s tlačidlom na kopírovanie.

Funguje to aj na slovenské číslo?

Slovenská ponuka dnes pokrýva iba bratislavskú predvoľbu +421 2 - ide o sprostredkované zahraničné číslo, dopĺňa sa ručne (nie samoobslužne ako české čísla) a účtuje sa tri mesiace vopred. Ostatné slovenské predvoľby volai zatiaľ nepredáva. SMS zo zdieľaného odosielateľa stojí 1,36 kr bez ohľadu na to, či ide na české, alebo slovenské číslo.

Ako je to s DPH a dokladmi?

volai je platiteľ DPH. Cenník a kredit (zostatok, história pohybov) sú vždy bez DPH - 21 % sa pripočíta iba pri dobíjaní kreditu kartou a po každom dobití vám e-mailom automaticky príde daňový doklad. Firma, ktorá je platiteľom DPH v inom štáte EÚ a má IČ DPH overené v európskom registri VIES, platí bez českej DPH (prenesenie daňovej povinnosti) - stačí vyplniť IČ DPH v nastaveniach účtu.

Čo ďalej