Cinci întrebări înainte de a alege un recepționer AI

Înainte ca o firmă să pună un recepționer AI pe linia sa telefonică, apar de obicei aceleași cinci întrebări: cât costă, cât de repede poate fi pornit, cum se redirecționează numărul existent, dacă funcționează și în Slovacia și cum stau lucrurile cu TVA și cu documentele. Răspunsurile de mai jos provin direct din lista de prețuri și din setările actuale volai, nu din estimări.

Cât costă lunar un recepționer AI?

Prețul are trei componente: 25 kr pe lună pentru numărul de telefon, 0,50 kr pe minut pentru apelul primit și 2,50 kr pe minut în plus pentru agentul vocal - în total 3 kr pentru fiecare minut în care răspunde recepționerul. O firmă cu 60 de apeluri pe lună, de câte 2 minute în medie (adică 120 de minute), plătește 385 kr pe lună fără TVA - fără contract și fără taxă de activare. Defalcarea completă, cu alte scenarii, se găsește în articolul Cât costă un recepționer AI pentru o firmă mică.

Cum îl pornesc în 5 minute?

Patru pași, fără aprobări prealabile:

• Înregistrare - e-mail și parolă, imediat 50 kr credit după confirmarea adresei de e-mail.
• Asistentul alege un șablon (recepție, programări, suport...) și completează în prealabil instrucțiunile.
• Un apel de test direct din portal vă permite să auziți cum sună recepționerul înainte să îl audă primul client.
• Conectarea numărului - fie cumpărați un număr ceh nou, fie redirecționați către volai un număr mobil existent.

Întregul proces merge fără card - creditul primit la înregistrare acoperă primele apeluri, iar cardul este necesar doar pentru reîncărcare, când creditul se epuizează.

Cum redirecționez numărul la O2, T-Mobile și Vodafone?

Codurile de redirecționare sunt aceleași coduri GSM la toți cei trei operatori. Cea mai utilă este redirecționarea apelurilor nepreluate - sună mai întâi telefonul proprietarului, iar abia dacă nu răspunde nimeni în 20 de secunde, preia apelul recepționerul:

• Apeluri nepreluate - *61*[număr volai]#
• Toate apelurile - *21*[număr volai]#
• Fără semnal - *62*[număr volai]#
• Ocupat - *67*[număr volai]#
• Anularea redirecționării - ##002#

Codul se formează direct de pe telefonul al cărui număr este redirecționat - portalul îl afișează, împreună cu un buton de copiere, imediat după conectarea numărului.

Funcționează și cu un număr slovac?

Oferta slovacă acoperă în prezent doar prefixul bratislavean +421 2 - este un număr străin intermediat, completat manual (nu în regim self-service, ca numerele cehe) și facturat cu trei luni în avans. Celelalte prefixe slovace volai nu le vinde deocamdată. Un SMS de la expeditorul comun costă 1,36 kr, indiferent dacă ajunge la un număr ceh sau slovac.

Cum stau lucrurile cu TVA și cu documentele?

volai este plătitor de TVA. Prețurile și creditul (soldul, istoricul mișcărilor) sunt întotdeauna afișate fără TVA - cei 21 % se adaugă doar la reîncărcarea creditului cu cardul, iar după fiecare reîncărcare factura fiscală sosește automat prin e-mail. O firmă plătitoare de TVA din alt stat UE, cu cod de TVA verificat în registrul european VIES, plătește fără TVA ceh (taxare inversă) - este suficient să completați codul de TVA în setările contului.

Pașii următori