Колко струва AI рецепционист за малка фирма

AI рецепционистът във volai не изисква постоянен абонамент - Вие плащате точно толкова, колкото изразходва телефонната линия. Цената се състои от три части: месечна такса за телефонния номер, цена за всяка приета минута разговор и добавка за минута за самия гласов агент, като и двете се таксуват до секунда и без ДДС. Фирма с обичаен трафик - от десет до тридесет обаждания на ден, средно по около две минути - се вмества между 1,825 CZK и 5,425 CZKна месец. Точното разпределение е в таблицата по-долу. При редовен трафик излиза по-евтино месечен план, който дава повече баланс, отколкото струва.

Из какво се състои цената на AI рецепционист, позиция по позиция?

Три позиции, нито една не е скрита в пакет:

• Телефонен номер - 25 CZK (~EUR 1.04) на месец, независимо колко обаждания постъпват на него.
• Входящо обаждане - 0.50 CZK/мин., таксувано до секунда, а не закръглявано до цяла минута.
• Гласов агент - 2.50 CZK/мин. над цената на обаждането. Това е самият AI рецепционист - без него номерът само звъни.

Събрано, минутата разговор, приет от AI рецепциониста, струва 3 CZK (~EUR 0.13). Нищо друго не се начислява - без такса за активиране, без договор за определен срок, без такса за работно място. Началният баланс, добавян след потвърждаване на имейл адреса, също не изтича, така че фирмата може да изпробва всичко, без да се страхува, че ще го загуби само защото първият месец е бил твърде кратък.

Три сценария в зависимост от трафика

Точната сума зависи от това колко обаждания на ден приема рецепционистът и колко средно траят. Таблицата по-долу предполага две минути на обаждане и месец от 30 дни - по-кратките обаждания (бърз въпрос за работното време или адреса) струват пропорционално по-малко, защото таксуването е до секунда.

Телефонният номер (25 CZK) е единствената постоянна позиция в бюджета - таблицата показва колко бързо тя се разтваря в разходите за обаждания, когато трафикът расте. При 100 обаждания на ден тя е осезаемо под един процент от цялата сума.

Разписано на един ред: онлайн магазин, на който звънят дневно 30 клиенти във връзка със статуса на поръчка, средно по 2 мин., има месечно 1800 минути разговори. Самото обаждане струва 900 CZK, гласовият агент добавя към това 4,500 CZK. След прибавяне на месечната такса за номера излиза 5,425 CZK (~EUR 226.04) на месец - точно средният ред на таблицата по-горе. Ако половината от обажданията траят само минута (бърза проверка на статус), сметката намалява пропорционално, защото таксуването е до секунда, а не до цели минути.

Месечен план или таксуване до секунда?

Таксуването до секунда е без ангажимент, а заредената сума не изтича. Фирма с редовен трафик обаче може да включи месечен план: срещу 490 CZK, 990 CZK или 1,990 CZK на месец без ДДС получава месечен баланс от 600 CZK, 1,300 CZK или 2,800 CZK, тоест с 22 до 40 % повече, отколкото плаща. Това стига за около 190, 420 или 920 минути разговори с агента, а номерът е включен в цената.

Месечният баланс се харчи по същата ценова листа за секунда, така че по-кратките обаждания струват по-малко и в плана. Какво да става, когато балансът се изчерпи, фирмата избира при включването: или от запазената карта дозарежда баланс на стъпки по 200 CZK и рецепционистът продължава да отговаря, или важи лимит и рецепционистът се изключва след изразходване на баланса до следващото подновяване или ръчно зареждане. Неизползваният остатък от месечния баланс изтича в края на периода, затова планът започва да си струва едва от около 3 обаждания на ден при продължителност 2 мин. всяко.

За трите сценария по-горе най-евтиният вариант излиза така:

Класическият пакет с твърд лимит на обажданията си струва само ако трафикът е оценен точно. При volai всичко над месечния баланс струва колкото и без план, а планът може да се смени по всяко време или да се прекрати, така че оценката не трябва да е точна до минута. Калкулаторът на страницата AI рецепционист изчислява най-евтиния вариант за конкретната фирма.

Какво още е включено в цената?

Цената обхваща повече от самото прието обаждане. След всяко обаждане с агента фирмата може да изтегли през REST API транскрипция и кратко резюме на разговора или да ги получи директно в webhook call.completed - не е нужно да се слуша целият запис, за да се разбере какво е искал обаждащият се. Агентът може също да запише от разговора структурирани данни според собствената си конфигурация - име и фамилия, номер на поръчка, степен на спешност - дори когато сам не може да уреди въпроса, така че след разговора остава поне контакт, а не само бележка, че телефонът е звънял. По подразбиране рецепционистът говори чешки, а също английски, словашки, немски и полски, така че обаждане от клиент от чужбина не остава без отговор само заради езика. Нищо от това не изисква отделна настройка или таксуване - влиза в същата цена на минута, посочена по-горе.

Колко искат другите чешки доставчици на AI рецепционисти?

За сравнение, какво публикуват конкурентите на чешкия пазар на собствените си страници с цени (проверено на 2. 9. 2026). Цените посочваме точно както са публикувани - дали включват ДДС, не сме проверявали, докато ставките на volai по-горе не го включват:

• it-solution.cz/ai-recepcni - пакети по 1 990, 2 990 или от 4 490 CZK месечно.
• KraftunAI (kraftunai.com) - от 1 000 CZK за 250 минути, тоест около 4 CZK на минута в рамките на пакета.
• switchly.ai - 1 900 CZK за 100 обаждания месечно.
• csbot.cz - цената е посочена директно в заглавието, от 1,90 CZK на минута.

Никой от тях не съчетава цена за минута, телефонен номер, публичен REST API и ясно описание на възможностите на рецепциониста на една страница без предварителен контактен формуляр - във volai цялото разпределение е веднага тук, а актуалната ставка винаги е на страницата Цени.

Честно казано: по-ниска ставка за минута на пазара има - csbot.cz се рекламира с цена от 1,90 CZK на минута. При volai минутата с агент струва 3 CZK; срещу това получавате телефонен номер без пакет, таксуване до секунда и същия публичен REST API, с който можете да управлявате обаждане от собственото си приложение. В плана минутата с агент при пълно използване на баланса излиза от 2.17 CZK до 2.58 CZK в зависимост от плана, а номерът е включен в цената.

Какво цената не включва

Горното разпределение се отнася за входящи обаждания, които рецепционистът обслужва самостоятелно. Извън него остават: изходящите SMS съобщения (приемането на SMS се обслужва отделно от добавката мобилен номер или номер за обаждания и SMS), изходящите обаждания, които фирмата сама възлага (например обаждане във връзка с поръчка), и прехвърлянето към човек - те се таксуват като обикновено изходящо обаждане по същата ценова листа, без допълнителна добавка за агент, защото агентът вече не е на линията. Пълната ценова листа е на страницата Цени.

Как да изчислите цената за собствената си фирма

Най-точно е да се пресметне по реалния трафик: колко обаждания на ден телефонът приема днес или би приемал, ако не звънеше напразно. Ако фирмата не знае това число, достатъчно е да погледне извлечението от оператора за последната седмица и да го раздели на броя работни дни. Калкулатор с разбивка по отрасли - зъболекарски кабинети, автосервизи, ресторанти, електронна търговия, агенции за недвижими имоти и майстори - има на страницата AI рецепционист, заедно с демо номер, на който можете веднага да позвъните.

Всяка сума на тази страница се изчислява директно от актуалната ценова листа на volai, а не е вписана веднъж и забравена - ако ставките се променят, ще се промени и тази статия. Актуалните данни винаги са на страницата Цени.

Какво следва