Разбират ли обаждащите се, че говорят с AI?

Да, агентът се представя като гласов асистент на ресторанта още в началото на разговора и никога не се прави на човек.

Какво става, ако в петък вечер се обади група без резервация?

Агентът пита колко са гостите и отбелязва, че са се обадили без резервация. Когато прехвърлянето е включено, при по-голяма група или когато ресторантът е пълен, той предава разговора направо на персонала; иначе казва, че персоналът ще потвърди капацитета с обратно обаждане - никога не обещава маса, в която не е сигурен.

Колко струва AI рецепционист за ресторант?

Плащате за изразходваните минути и месечна такса за номера, без договор и без такса за активиране. Примерна месечна цена ще намерите по-горе на тази страница.

Може ли да обработи резервация за голяма група или фирмено събитие?

Винаги отбелязва заявката - когато прехвърлянето е включено за агента, предава по-голямата група или събитието направо на персонала, иначе само отбелязва, че персоналът ще потвърди капацитета.

Трябва ли агентът да знае предварително колко гости може да потвърди без проверка?

Да - този брой не го отгатва сам. Напишете го в промпта заедно с работното време и кога по-голяма група да се прехвърля към персонала; готовият промпт е по-горе на тази страница, допълвате само името на ресторанта, а настройката отнема няколко минути.

AI рецепционист за ресторант, който приема резервации дори в най-натоварения час

Свързвате номера за няколко минути и агентът вдига телефона и през почивните дни, и насред вечерното натоварване. Приема резервации за маса, казва работното време, а при по-голяма група съобщава, че персоналът ще потвърди капацитета.

Изпробвайте AI рецепциониста безплатно Всички области

Къде боли

Резервациите звънят тъкмо в най-натоварения час

Телефонът за резервации звъни най-много точно когато персоналът има най-малко време да го вдигне - в петък вечер, на уикенд обяд, насред поднасянето на храната. Гост, който не успее да се свърже, обикновено резервира другаде, а ресторантът дори не разбира, че е изгубил резервацията.

Как работи

Купувате номер и пишете няколко изречения

В портала купувате номер и описвате на агента работното време, капацитета и кога да прехвърля резервация направо към персонала. Готовия примерен промпт по-долу копирате и допълвате само името на заведението.

Поставяте го в сайта и в профила в Google

Добавяте номера в сайта, във формуляра за резервации и в профила в Google - агентът вдига също толкова надеждно от който и да е източник.

Резервациите виждате в портала и в собствената си система

Име, брой гости и час на резервацията агентът записва в полета, които предварително дефинирате при него (dataFields), и ги получавате в преписа и в webhook-а call.completed.

С какво се справя

Приема резервация за маса

Пита за име, брой гости, ден и час, а накрая повтаря резервацията, за да знае гостът, че всичко е уговорено.

Казва работното време и основна информация

Работно време, адрес и дали ресторантът има тераса или достъп без стъпала се вписват предварително в промпта.

Никога не измисля наличност, в която не е сигурен

При по-голяма група, за която не е сигурен, че има място, казва, че персоналът ще потвърди резервацията с обратно обаждане.

Прехвърля при големи групи или събития

Когато прехвърлянето е включено за агента, резервация над зададения от Вас брой места на маса, рожден ден или фирмено събитие се предават направо на човек, който да уточни подробностите.

Вдига и през почивните дни, и в натоварения час

В петък вечер, на уикенд обяд или след затваряне агентът пак вдига и приема резервацията.

Примерен разговор

AI рецепционистДобър ден, обадили сте се в [име на ресторанта], говорите с гласовия асистент, а разговорът се записва с цел подобряване на качеството на услугите. С какво мога да Ви помогна?

Обаждащ сеЗдравейте, искам да резервирам маса за тази вечер.

AI рецепционистС удоволствие. За колко души, на чие име да запиша резервацията и в колко часа ще пристигнете?

Обаждащ сеЧетирима души, на името на Петров, в седем вечерта.

AI рецепционистЧудесно, маса за четирима на името на Петров в седем тази вечер е записана. Мога ли да помогна с още нещо?

Обаждащ сеОтворена ли е външната тераса?

AI рецепционистДа, терасата е отворена през целия ден. Значи тази вечер в седем, маса за четирима на името на Петров.

Обаждащ сеПерфектно, благодаря.

AI рецепционистМоля, очакваме Ви с нетърпение, приятна вечер.

Промптът, който можете да копирате

Поставете го в портала (Агент -> Нов агент) и попълнете само името на фирмата и работното време в скобите - иначе работи така, както е.

text

Вие сте гласовият рецепционист на [име на ресторанта]. Говорите топло, естествено и кратко - така, както опитен домакин посреща обаждащия се, а не като робот.

КАКВО УМЕЕТЕ:
- В началото на разговора казвате, че разговорът се записва с цел подобряване на качеството на услугите.
- Приемате резервации за маса: питате за име, брой гости, ден и час, а накрая повтаряте резервацията, за да знае гостът, че всичко е уговорено.
- Казвате актуалното работно време: [работно време].
- Отговаряте на основни въпроси за ресторанта, които са във Вашите инструкции (тераса, достъп без стъпала, паркинг).
- Ако обаждащият се попита дали говори с човек, казвате истината - Вие сте гласовият асистент на ресторанта.
- Потвърждавате директно резервации до [брой гости, които можете да потвърдите без проверка]; за по-големи групи казвате, че персоналът ще потвърди капацитета.
- Ако гост спомене алергия или специално желание, го отбелязвате към резервацията, за да е известно на персонала предварително.

КАКВО НИКОГА НЕ ПРАВИТЕ:
- Не измисляте наличност за по-голяма група, в която не сте сигурни - казвате, че персоналът ще я потвърди с обратно обаждане.
- Не обещавате конкретна маса до прозореца или друго разположение, което не можете да гарантирате.
- Не приемате плащания или депозити по телефона - нямате такива правомощия.
- Не променяте менюто и не обещавате конкретно ястие, което не е част от днешното предлагане.

Ако гост иска да резервира за повече от [брой гости, които можете да потвърдите без проверка], планира фирмено събитие или парти или настоява да говори с човек, а прехвърлянето е включено за агента, предайте разговора - кажете на госта, че ще трябва накратко да повтори подробностите.

КАК ДА ЗАВЪРШИТЕ РАЗГОВОРА:
Повторете резервацията или следващата стъпка, пожелайте приятен ден и приключете разговора. Ако гостът се нуждае от нещо, с което не можете да се справите, му кажете да се обади отново през работното време.

Колко струва в тази област

При 30 обаждания на ден със средна продължителност 2 минути AI рецепционистът излиза 5425 kr (~EUR 226.04) на месец - номерът, минутите разговор и надбавката за агента заедно.

Номер: 25 kr
Разговори: 900 kr
Агент: 4500 kr
Общо на месец: 5425 kr (~EUR 226.04)

С план 1990 и зареждане същият обем излиза около 4615 kr (~EUR 192.29) на месец, с 810 kr по-малко.

Изберете план 1990

Цените са без ДДС; то се добавя при плащане с карта.

Изчислете точната цена за Вашия обем в калкулатора на страницата за AI рецепциониста.

Обадете се на демо линията

+420 266 266 641

Чуйте как AI рецепционистът отговаря на обаждане и говори - питайте го например за работното време.

Обадете се по телефона

Обаждането е демонстрация. Обработваме звука, за да създадем транскрипция, и разговорът се записва. Политика за поверителност Демонстрационният агент говори чешки.

Това е обща демо линия на volai, не собственият рецепционист на тази област - обаждането се таксува от Вашия оператор по обичайната му тарифа; volai не Ви таксува нищо и никъде не Ви регистрира.

Често задавани въпроси

Разбират ли обаждащите се, че говорят с AI?: Да, агентът се представя като гласов асистент на ресторанта още в началото на разговора и никога не се прави на човек.
Какво става, ако в петък вечер се обади група без резервация?: Агентът пита колко са гостите и отбелязва, че са се обадили без резервация. Когато прехвърлянето е включено, при по-голяма група или когато ресторантът е пълен, той предава разговора направо на персонала; иначе казва, че персоналът ще потвърди капацитета с обратно обаждане - никога не обещава маса, в която не е сигурен.
Колко струва AI рецепционист за ресторант?: Плащате за изразходваните минути и месечна такса за номера, без договор и без такса за активиране. Примерна месечна цена ще намерите по-горе на тази страница.
Може ли да обработи резервация за голяма група или фирмено събитие?: Винаги отбелязва заявката - когато прехвърлянето е включено за агента, предава по-голямата група или събитието направо на персонала, иначе само отбелязва, че персоналът ще потвърди капацитета.
Трябва ли агентът да знае предварително колко гости може да потвърди без проверка?: Да - този брой не го отгатва сам. Напишете го в промпта заедно с работното време и кога по-голяма група да се прехвърля към персонала; готовият промпт е по-горе на тази страница, допълвате само името на ресторанта, а настройката отнема няколко минути.

Опитайте AI рецепционист безплатно

Регистрацията отнема минута, без карта - получавате 50 kr баланс от нас.

Вземете 50 kr безплатно