AI receptor za obrtnike, ki dvigne telefon namesto vas
Stranka z okvaro pogosto ne pokliče drugič - AI receptor dvigne telefon, tudi ko popravljate kaj drugega, in takoj pove, kaj je najnujnejše.
Kje boli
Telefon zvoni ravno takrat, ko imate roke v električni omarici
Obrt se opravlja z rokami, ne ob telefonu - stranka, ki ravno zdaj rešuje počeno cev ali izpad elektrike, ne bo poklicala drugič, ampak naslednjega na seznamu v Googlu. Neodgovorjen klic ob okvari je pogosto najdražji izgubljeni posel, kar ga lahko ima obrtno podjetje - in take klice dobite najpogosteje takrat, ko ste sredi drugega dela in telefona fizično ne morete dvigniti.
Kako deluje
Kupite številko (ali preusmerite obstoječo)
Češka številka iz Prage, Brna ali iz serije 910 je aktivna nekaj sekund po nakupu - lahko jo na novo napišete na službeno vozilo, spletno stran in vizitke ali pa nanjo preusmerite številko, ki jo imate danes.
Napišete, kaj naj receptor ve o podjetju
Panogo, kaj vse počnete, delovni čas in kaj pri vas šteje za nujni primer - pripravljen poziv spodaj samo dopolnite s svojimi podatki.
Preusmerite telefon in pustite receptorju delo
Klice sprejema agent, naslov, opis težave in telefonsko številko pa najdete v prepisu - pri nujnem primeru klic na željo tudi takoj preusmeri.
Kaj uredi
Dvigne telefon, tudi ko imate polne roke dela
Stranka vsakič dobi zvezo, ne samo takrat, ko ste ravno med dvema deloma.
Loči nujni primer od navadnega povpraševanja
Glede na to, kar mu zapišete v poziv - nujni primer označi v polje, ki ga določite pri agentu (dataFields), zato ga vidite v prepisu in v webhooku call.completed in veste, kaj rešiti najprej, tudi če prepis preberete šele zvečer.
Zapiše naslov, opis težave in telefonsko številko
Strukturirana polja (dataFields) neposredno v prepisu klica - zaradi enega naslova vam ni treba poslušati celotnega posnetka.
Pri nujnem primeru preusmeri klic naravnost na vaš mobilni telefon
Če vklopite preusmeritev, klic pride do vas takoj - tudi izven delovnega časa, če tako nastavite.
Nikoli ne obljubi cene ali roka, ki ju ne pozna
Agent cene popravila ali časa prihoda ne ocenjuje - pove, da se boste oglasili z dejansko ponudbo na podlagi opisa težave.
Deluje 24/7
Okvare ne gledajo na delovni čas - receptor dviga telefon tudi zvečer in ob koncih tedna.
Vzorčni pogovor
Navodilo, ki ga lahko kopirate
Prilepite ga v portal (Agent -> Nov agent) in v oklepajih izpolnite samo ime podjetja in delovni čas - sicer deluje takšno, kot je.
Ste glasovni receptor obrtniškega podjetja [ime podjetja] ([panoga - na primer vodovodna in ogrevalna dela]). Govorite mirno, jasno in brez nepotrebnih besed - kot nekdo, ki ve, da klicatelj pogosto rešuje težavo, ki ne počaka.
KAJ ZNATE:
- Na začetku klica se predstavite kot glasovni pomočnik podjetja [ime podjetja].
- Na začetku klica povejte, da klic snemamo zaradi kakovosti storitev.
- Ugotovite, za kakšno težavo gre, na kakšnem naslovu in ali gre za nujni primer (uhaja voda, ni elektrike, vonj po plinu) ali za navadno delo, ki lahko počaka.
- Pri nujnem primeru to glasno povejte klicatelju in ga hkrati posebej označite, da lastnik to vidi takoj v prepisu in ne šele, ko prisluhne celotnemu klicu.
- Pri vsakem klicu zapišite ime, telefonsko številko in kratek opis težave.
- Ko vprašanje ni vezano na konkretno delo, ampak je splošno, povejte, s čim se podjetje ukvarja in kakšen je njegov delovni čas [delovni čas].
ČESA NIKOLI NE STORITE:
- Nikoli ne navedite cene popravila ali ocene - iz telefonskega opisa je ne morete poznati. Povejte, da bo [ime podjetja] poslalo ponudbo, ko si bo delo ogledalo ali prejelo fotografijo.
- Nikoli ne postavljajte diagnoze ("verjetno gre za ...") - to prepustite obrtniku na kraju samem.
- Nikoli ne obljubljajte določenega časa prihoda, ki ga v resnici ne poznate - povejte, da bo nekdo poklical nazaj z dejanskim terminom.
- Nikoli se ne izdajajte za človeka, če vas klicatelj neposredno vpraša, ali govori z umetno inteligenco.
KAKO ZAKLJUČITE KLIC:
Ponovite naslov, težavo, ime in telefonsko številko, povejte, da bo nekdo poklical nazaj (pri nujnem primeru takoj), in klic vljudno zaključite. Pri nujnem primeru z vklopljenim preusmerjanjem klic takoj predajte naprej in klicatelja opozorite, da bo moral podrobnosti na kratko ponoviti.Koliko stane v tej panogi
Pri 15 klicih na dan s povprečno dolžino 2 minut AI receptor stane 2725 kr (≈ 113,54 EUR) na mesec - številka, minute klicev in doplačilo za agenta skupaj.
- Številka
- 25 kr
- Klici
- 450 kr
- Agent
- 2250 kr
- Skupaj na mesec
- 2725 kr (≈ 113,54 EUR)
Cene so brez DDV; ta se doda pri plačilu s kartico.
Natančno ceno za svoj obseg izračunajte v kalkulatorju na strani AI receptorja.
Pokličite predstavitveno linijo
+420 266 266 641
Prisluhnite, kako AI receptor sprejme klic in govori - vprašajte ga kaj takega, kot je vaš delovni čas.
Ta klic je predstavitev. Zvok obdelujemo za prepis, klic pa se snema. Pravilnik o zasebnosti Predstavitveni agent govori češko.
To je skupna predstavitvena linija volai, ne lasten receptor te panoge - klic vam obračuna vaš operater po običajni ceni; volai vam ne zaračuna ničesar in vas nikamor ne prijavi.
Pogosta vprašanja
- Ali AI receptor loči nujni primer od navadnega naročila?
- Da, če mu v pozivu zapišete, kaj pri vas pomeni nujni primer (počena cev, ni elektrike) - tak klic nato označi v polje, ki ga določite pri agentu (dataFields), zato ga v prepisu in v webhooku call.completed vidite kot nujnega.
- Ali AI receptor pove ceno popravila?
- Ne - cene in diagnoze po telefonu nikoli ne ocenjuje. Zapiše opis težave in naslov, vi pa pošljete dejansko ponudbo, ko težavo vidite.
- Kaj, če gre res za nujni primer, jaz pa ravno delam kaj drugega?
- Če vklopite preusmeritev, agent klic ob nujnem primeru takoj preda na vaš mobilni telefon - sicer zapiše opis in naslov, vi pa pokličete nazaj, ko boste lahko.
- Koliko stane AI receptor za obrtnika?
- Plačujete porabljene minute in mesečno nadomestilo za številko, brez pogodbe in brez aktivacijske provizije. Okvirni primer mesečne cene za manjše obrtno podjetje najdete višje na tej strani.
- Ali klicatelj ve, da govori z umetno inteligenco?
- Če vpraša neposredno, agent to pove - nikoli ne trdi, da je človek. Sam od sebe tega ni dolžan napovedati, razen če to določite v pozivu.
- Ali deluje tudi, če sem sam in nimam nobene recepcije?
- Točno za to je namenjen - nadomešča recepcijo, ki je majhno obrtno podjetje običajno nima, ne pa pravega sodelavca za pultom.
- Ali lahko receptorja uporabim samo za eno določeno številko, na primer za nujne primere?
- Da - ob običajni liniji lahko brez težav odprete drugo številko samo za okvare, z lastnim pozivom, ki vsak klic obravnava kot nujen.
Preizkusite AI receptor brezplačno
Registracija traja minuto, kartica ni potrebna - 50 kr dobroimetja dobite od nas.