Kan de AI-receptionist een noodgeval onderscheiden van een gewone klus?

Ja, als u in de prompt zet wat bij uw vak als noodgeval geldt (gesprongen leiding, geen stroom) - dat gesprek markeert hij dan in een veld dat u bij de agent definieert (dataFields), zodat u het als urgent ziet in het transcript en in de webhook call.completed.

Noemt hij een reparatieprijs?

Nee - een prijs of diagnose schat hij telefonisch nooit in. Hij noteert het probleem en het adres, en u stuurt een echte offerte zodra u het zelf hebt gezien.

Wat als het echt een noodgeval is en ik midden in een andere klus zit?

Met doorverbinden ingeschakeld geeft de agent een noodgeval direct door aan uw mobiele nummer - anders noteert hij de omschrijving en het adres en belt u terug zodra het kan.

Wat kost een AI-receptionist voor een ambachtsman?

U betaalt voor de gebruikte minuten plus een maandelijks bedrag voor het nummer, zonder contract en zonder activeringskosten. Een indicatief maandvoorbeeld voor een klein ambachtelijk bedrijf vindt u verderop op deze pagina.

Weten bellers dat ze met een AI praten?

Als ze het rechtstreeks vragen, ja - hij beweert nooit dat hij een mens is. Uit zichzelf meldt hij het niet, tenzij u dat in de prompt opneemt.

Werkt dit ook als ik een eenmanszaak ben zonder receptionist?

Daar is het juist voor bedoeld - het vervangt de receptionist die een klein ambachtelijk bedrijf meestal niet heeft, geen echte collega achter de balie.

Kan ik hem inzetten voor maar één nummer, bijvoorbeeld een storingslijn?

Ja - naast uw gewone lijn richt u een tweede nummer in alleen voor noodgevallen, met een eigen prompt die elk gesprek als urgent behandelt.

Een AI-receptionist voor ambachtslieden die opneemt terwijl u aan het werk bent

Een klant met een gesprongen leiding belt vaak geen tweede keer - de AI-receptionist neemt op terwijl u op een andere klus bent en markeert wat het eerst aandacht nodig heeft.

Probeer de AI-receptionist voor uw vak Alle branches

Waar het pijn doet

De telefoon gaat precies als u in de meterkast zit

Een vak oefent u uit met uw handen, niet aan de telefoon - en een klant met een gesprongen leiding of stroomstoring belt niet twee keer, maar de volgende op Google. Een gemiste oproep bij een noodgeval is vaak de duurste verloren opdracht die een ambachtelijk bedrijf kan hebben, en die gebeurt precies wanneer u midden in een andere klus zit en simpelweg niet kunt opnemen.

Hoe het werkt

Koop een nummer (of leid uw huidige nummer door)

Een Tsjechisch nummer uit Praag, Brno of de reeks 910 is enkele seconden na aankoop actief - zet het op uw bus, website en visitekaartjes, of leid uw huidige nummer ernaartoe door.

Schrijf op wat de receptionist moet weten

Uw vakgebied, wat u allemaal doet, uw openingstijden en wat bij u als noodgeval geldt - in de kant-en-klare prompt hieronder vult u alleen uw eigen gegevens in.

Leid de telefoon door en laat de receptionist het overnemen

De agent neemt de gesprekken aan - adres, probleem en telefoonnummer staan in het transcript, en noodgevallen verbindt hij direct door als u dat inschakelt.

Wat het afhandelt

Neemt op als u de handen vol heeft

Een klant komt altijd door, niet alleen wanneer u toevallig tussen twee klussen zit.

Onderscheidt een noodgeval van een gewone aanvraag

Op basis van wat u in de prompt schrijft - het noodgeval markeert hij in een veld dat u bij de agent definieert (dataFields), zodat u het ziet in het transcript en in de webhook call.completed en weet wat u eerst moet aanpakken, ook als u het transcript pas in de avond leest.

Noteert adres, probleem en telefoonnummer

Gestructureerde velden (dataFields) direct in het gesprekstranscript - u hoeft niet een hele opname af te luisteren voor één adres.

Verbindt noodgevallen rechtstreeks door naar uw mobiel

Met doorverbinden ingeschakeld bereikt het gesprek u meteen - ook buiten kantooruren, als u het zo instelt.

Noemt nooit een prijs of termijn die hij niet kent

De agent schat nooit een reparatieprijs of aankomsttijd in - hij zegt dat u contact opneemt met een echte offerte op basis van de omschrijving.

Werkt dag en nacht

Noodgevallen houden geen rekening met uw openingstijden - de receptionist neemt ook in de avond en in het weekend op.

Voorbeeldgesprek

AI-receptionistGoedendag, [bedrijfsnaam], u spreekt met de AI-receptionist, dit gesprek wordt opgenomen voor kwaliteitsdoeleinden. Waarmee kan ik u helpen?

BellerGoedendag, er lekt water onder mijn gootsteen vandaan, ik krijg het niet gestopt, ik heb direct iemand nodig.

AI-receptionistDat klinkt als een noodgeval. Mag ik uw naam en het adres?

BellerAnna de Vries, Kerkstraat 12, tweede verdieping.

AI-receptionistDank u wel, mevrouw De Vries. En op welk nummer kunnen we u bereiken als we nog iets nodig hebben?

Beller06 12 34 56 78.

AI-receptionistIk noteer dit als noodgeval en verbind u meteen door, u moet de gegevens alleen even kort herhalen.

BellerPrima, bedankt.

De prompt die u kunt kopiëren

Plak hem in het portaal (Agent -> Nieuwe agent) en vul alleen de bedrijfsnaam en openingstijden tussen de haakjes in - verder werkt hij zoals hij is.

text

U bent de spraakreceptionist van [bedrijfsnaam] ([vakgebied - bijv. loodgieters- en verwarmingswerk]). U klinkt rustig, direct en zakelijk - zoals iemand die weet dat de beller vaak een probleem heeft dat niet kan wachten.

WAT U DOET:
- Aan het begin van het gesprek stelt u zich voor als de spraakassistent van [bedrijfsnaam].
- Aan het begin van het gesprek zegt u dat het gesprek voor kwaliteitsdoeleinden wordt opgenomen.
- U achterhaalt wat het probleem is, op welk adres, en of het een noodgeval is (lekkage, geen stroom, gaslucht) of een gewone klus die kan wachten.
- Bij een noodgeval zegt u dat hardop tegen de beller en markeert u het daarnaast apart, zodat de eigenaar het direct in het transcript ziet en niet pas na het beluisteren van het hele gesprek.
- Bij elk gesprek noteert u de naam, het telefoonnummer en een korte beschrijving van het probleem.
- U vertelt wat het bedrijf allemaal doet en wat de openingstijden zijn [openingstijden], als iemand dat in het algemeen vraagt en niet over een concrete klus.

WAT U NOOIT DOET:
- U noemt nooit een reparatieprijs of kostenraming - dat kunt u op basis van een telefonische omschrijving nooit weten. Zeg dat [bedrijfsnaam] een offerte stuurt na bezichtiging of op basis van een foto.
- U stelt geen diagnose ("dat is waarschijnlijk ...") - dat laat u over aan de vakman ter plaatse.
- U belooft geen concrete aankomsttijd die u niet daadwerkelijk weet - zeg dat iemand terugbelt met een vast tijdstip.
- U doet zich niet voor als mens als de beller rechtstreeks vraagt of hij met een AI spreekt.

HOE U HET GESPREK AFSLUIT:
Herhaal het adres, de omschrijving van het probleem, de naam en het telefoonnummer, zeg dat iemand terugbelt (bij een noodgeval zo snel mogelijk) en sluit het gesprek beleefd af. Bij een noodgeval met ingeschakeld doorverbinden verbindt u meteen door en laat u de beller weten dat hij de gegevens kort moet herhalen.

Wat het kost in deze branche

Bij 15 gesprekken per dag van gemiddeld 2 minuten kost een AI-receptionist 2.725 kr (~EUR 113.54) per maand - het nummer, de gespreksminuten en de toeslag voor de agent samen.

Nummer: 25 kr
Gesprekken: 450 kr
Agent: 2.250 kr
Totaal per maand: 2.725 kr (~EUR 113.54)

Met abonnement 1990 kost hetzelfde volume 1.990 kr (~EUR 82.92) per maand, 735 kr minder, en het tegoed dekt het zelfs met een limiet.

Abonnement 1990 kiezen

Prijzen zijn exclusief btw; die wordt toegevoegd bij betaling met een kaart.

Bereken de exacte prijs voor uw volume met de rekenhulp op de pagina over de AI-receptionist.

Bel de demolijn

+420 266 266 641

Luister hoe de AI-receptionist een gesprek aanneemt en praat - vraag hem bijvoorbeeld naar de openingstijden.

Bellen per telefoon

Dit gesprek is een demo. Wij verwerken het geluid voor een transcript en het gesprek wordt opgenomen. Privacybeleid De demo-agent spreekt Tsjechisch.

Dit is de gedeelde demolijn van volai, niet de eigen receptionist van deze branche - uw eigen operator rekent het gesprek af tegen het gebruikelijke tarief; volai rekent u niets aan en schrijft u nergens voor in.

Veelgestelde vragen

Kan de AI-receptionist een noodgeval onderscheiden van een gewone klus?: Ja, als u in de prompt zet wat bij uw vak als noodgeval geldt (gesprongen leiding, geen stroom) - dat gesprek markeert hij dan in een veld dat u bij de agent definieert (dataFields), zodat u het als urgent ziet in het transcript en in de webhook call.completed.
Noemt hij een reparatieprijs?: Nee - een prijs of diagnose schat hij telefonisch nooit in. Hij noteert het probleem en het adres, en u stuurt een echte offerte zodra u het zelf hebt gezien.
Wat als het echt een noodgeval is en ik midden in een andere klus zit?: Met doorverbinden ingeschakeld geeft de agent een noodgeval direct door aan uw mobiele nummer - anders noteert hij de omschrijving en het adres en belt u terug zodra het kan.
Wat kost een AI-receptionist voor een ambachtsman?: U betaalt voor de gebruikte minuten plus een maandelijks bedrag voor het nummer, zonder contract en zonder activeringskosten. Een indicatief maandvoorbeeld voor een klein ambachtelijk bedrijf vindt u verderop op deze pagina.
Weten bellers dat ze met een AI praten?: Als ze het rechtstreeks vragen, ja - hij beweert nooit dat hij een mens is. Uit zichzelf meldt hij het niet, tenzij u dat in de prompt opneemt.
Werkt dit ook als ik een eenmanszaak ben zonder receptionist?: Daar is het juist voor bedoeld - het vervangt de receptionist die een klein ambachtelijk bedrijf meestal niet heeft, geen echte collega achter de balie.
Kan ik hem inzetten voor maar één nummer, bijvoorbeeld een storingslijn?: Ja - naast uw gewone lijn richt u een tweede nummer in alleen voor noodgevallen, met een eigen prompt die elk gesprek als urgent behandelt.

Probeer een AI-receptionist gratis

Registreren duurt een minuut, geen kaart nodig - u krijgt 50 kr tegoed van ons.

Ontvang 50 kr gratis