Recepționer AI pentru meseriași, care răspunde la telefon în locul dumneavoastră
Un client cu o țeavă spartă nu sună de două ori - recepționerul AI răspunde cât timp lucrați la altceva și marchează ce trebuie rezolvat mai întâi.
Unde doare
Telefonul sună exact când aveți mâinile în tabloul electric
Meseria se face cu mâinile, nu la telefon - iar clientul care are chiar acum o țeavă spartă sau o pană de curent nu sună de două ori, ci sună următorul nume din Google. Un apel pierdut în caz de urgență este adesea cea mai scumpă lucrare pe care o poate pierde o firmă de meseriași, și se întâmplă exact atunci când sunteți în mijlocul altei lucrări și fizic nu puteți răspunde.
Cum funcționează
Cumpărați un număr (sau redirecționați numărul pe care îl aveți)
Un număr din Cehia, din Praga, Brno sau din seria 910, este activ la câteva secunde după cumpărare - îl treceți pe mașină, pe site și pe cărțile de vizită sau redirecționați spre el numărul actual.
Scrieți ce trebuie să știe recepționerul
Domeniul, ce lucrări faceți, programul și ce se consideră urgență la dumneavoastră - promptul gata făcut de mai jos trebuie doar completat cu datele dumneavoastră.
Redirecționați telefonul și lăsați recepționerul să preia apelurile
Agentul răspunde la apeluri - adresa, problema și numărul de telefon apar în transcriere, iar urgențele le transferă direct, dacă activați această opțiune.
Ce rezolvă
Răspunde la telefon când aveți mâinile ocupate
Clientul vă găsește de fiecare dată, nu doar când vă aflați întâmplător între două lucrări.
Deosebește urgența de o cerere obișnuită
După ce scrieți în prompt - marchează urgența într-un câmp pe care îl definiți la agent (dataFields), astfel încât o vedeți în transcriere și în webhook-ul call.completed și știți ce rezolvați mai întâi, chiar dacă citiți transcrierea abia seara.
Notează adresa, problema și numărul de telefon
Câmpuri structurate (dataFields) direct în transcrierea apelului - nu trebuie să ascultați o înregistrare întreagă pentru o singură adresă.
Transferă urgențele direct pe mobilul dumneavoastră
Cu transferul activat, apelul ajunge imediat la dumneavoastră - chiar și în afara programului, dacă ați setat așa.
Nu comunică niciodată un preț sau un termen pe care nu le cunoaște
Agentul nu estimează niciodată prețul unei reparații sau ora sosirii - spune că veți reveni cu o ofertă reală pe baza descrierii.
Funcționează non-stop
Urgențele nu țin cont de programul dumneavoastră - recepționerul răspunde și seara, și în weekend.
Conversație-exemplu
Promptul pe care îl puteți copia
Lipiți-l în portal (Agent -> Agent nou) și completați doar numele companiei și programul de lucru din paranteze - în rest funcționează ca atare.
Ești recepționerul vocal al firmei [numele firmei] ([domeniul - de exemplu instalații sanitare și termice]). Vorbești calm, direct și fără vorbe în plus - ca cineva care știe că persoana care sună are adesea o problemă care nu poate aștepta.
CE FACI:
- La începutul apelului te prezinți ca asistentul vocal al firmei [numele firmei].
- La începutul apelului spui că apelul este înregistrat în scopul îmbunătățirii calității serviciilor.
- Afli care este problema, la ce adresă și dacă este o urgență (curge apa, nu este curent, miroase a gaz) sau o lucrare obișnuită care poate aștepta.
- În caz de urgență spui acest lucru cu voce tare persoanei care sună și o marchezi separat, ca proprietarul să o vadă imediat în transcriere, nu abia după ce ascultă tot apelul.
- La fiecare apel notezi numele, numărul de telefon și o scurtă descriere a problemei.
- Când cineva întreabă în general, nu pentru o lucrare concretă, spui ce face firma și programul de lucru [programul de lucru].
CE NU FACI NICIODATĂ:
- Nu comunici niciodată prețul unei reparații și nu estimezi costul - asta nu se poate ști doar dintr-o descriere telefonică. Spui că [numele firmei] va trimite o ofertă după ce vede lucrarea sau o fotografie.
- Nu pui niciodată un diagnostic („probabil că este...") - lași asta în seama meșterului de la fața locului.
- Nu promiți niciodată o oră exactă de sosire pe care nu o cunoști - spui că cineva va suna înapoi cu o oră reală.
- Nu te dai niciodată drept om dacă persoana care sună întreabă direct dacă vorbește cu o inteligență artificială.
CUM ÎNCHEI APELUL:
Repetă adresa, problema, numele și numărul de telefon, spune că cineva va suna înapoi (imediat, în caz de urgență) și încheie apelul politicos. În caz de urgență, dacă transferul este activat, transferă apelul imediat și anunță persoana că va trebui să repete pe scurt detaliile.Cât costă în acest domeniu
La 15 apeluri pe zi, de 2 minute în medie, un recepționer AI costă 2.725 kr (≈ 567,71 RON) pe lună - numărul, minutele de apel și suplimentul pentru agent la un loc.
- Număr
- 25 kr
- Apeluri
- 450 kr
- Agent
- 2.250 kr
- Total pe lună
- 2.725 kr (≈ 567,71 RON)
Prețurile nu includ TVA; acesta se adaugă la plata cu cardul.
Calculați prețul exact pentru volumul dumneavoastră în calculatorul de pe pagina recepționerului AI.
Sunați la linia demo
+420 266 266 641
Ascultați cum răspunde și cum vorbește recepționerul AI - întrebați-l ceva, de exemplu programul de lucru.
Acest apel este o demonstrație. Prelucrăm sunetul pentru a obține o transcriere, iar apelul este înregistrat. Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal Agentul demonstrativ vorbește în limba cehă.
Aceasta este linia demo comună a volai, nu recepționerul propriu al acestui domeniu - apelul este taxat de propriul operator la tariful obișnuit; volai nu vă percepe nimic și nu vă înscrie nicăieri.
Întrebări frecvente
- Poate recepționerul AI să deosebească o urgență de o lucrare obișnuită?
- Da, dacă îi spuneți în prompt ce se consideră urgență în domeniul dumneavoastră (o țeavă spartă, lipsa curentului) - marchează apelul respectiv într-un câmp pe care îl definiți la agent (dataFields), așa că îl vedeți ca urgent în transcriere și în webhook-ul call.completed.
- Va comunica prețul unei reparații?
- Nu - nu estimează niciodată prețul și nu pune diagnostice la telefon. Notează problema și adresa, iar dumneavoastră trimiteți o ofertă reală după ce ați văzut lucrarea.
- Ce se întâmplă dacă este o urgență reală și sunt în mijlocul altei lucrări?
- Cu transferul activat, apelul de urgență este transferat direct pe numărul dumneavoastră de mobil - altfel notează descrierea și adresa, iar dumneavoastră sunați înapoi imediat ce puteți.
- Cât costă un recepționer AI pentru un meseriaș?
- Plătiți minutele folosite și un abonament lunar pentru număr, fără contract și fără taxă de configurare. Mai sus în această pagină găsiți un exemplu orientativ de cost lunar pentru o firmă mică de meseriași.
- Vor ști cei care sună că vorbesc cu o inteligență artificială?
- Dacă întreabă direct, da - nu pretinde niciodată că este om. Nu își anunță singur identitatea, decât dacă scrieți acest lucru în prompt.
- Funcționează și dacă sunt un PFA fără niciun recepționer?
- Exact pentru asta este făcut - înlocuiește recepționerul pe care o firmă mică de meseriași de obicei nu îl are, nu un coleg real de la birou.
- Îl pot folosi doar pentru un singur număr, de exemplu pentru o linie de urgență?
- Da - puteți configura un al doilea număr doar pentru urgențe, cu propriul prompt, care tratează fiecare apel ca urgent, alături de linia dumneavoastră obișnuită.
Încercați gratuit un recepționer AI
Înregistrarea durează un minut, fără card - primiți 50 kr credit din partea noastră.