Τηλέφωνο στην εφαρμογή σας
με ένα prompt

Συχνές ερωτήσεις

Δεν βρήκατε απάντηση; Γράψτε μας στο podpora@volai.cz - απαντάμε γρήγορα.

Τι χρειάζομαι;

Μόνο ένα e-mail. Η εγγραφή διαρκεί ένα λεπτό, δεν χρειάζεστε κάρτα - το πρώτο υπόλοιπο το προσφέρουμε δωρεάν.

Λειτουργεί αμέσως;

Ναι, έχουμε φωνητικούς αριθμούς σε απόθεμα. Αγοράζετε έναν αριθμό και είναι ενεργός μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Μπορείτε να λαμβάνετε εισερχόμενα SMS;

Ναι, σε δύο είδη αριθμών. Οι φωνητικοί αριθμοί του volai (σταθεροί και VoIP) δεν λαμβάνουν SMS. Αριθμός κινητού είναι τσεχικός αριθμός μόνο για SMS, χωρίς κλήσεις (30 ημέρες, η τιμή είναι στον τιμοκατάλογο). Αριθμός για κλήσεις και SMS είναι σταθερός αριθμός Πράγας στον οποίο οι άνθρωποι σάς καλούν και σάς γράφουν, και από τον οποίο ο πράκτορας καλεί και στέλνει SMS. Μετά την παραγγελία τον καταχωρίζουμε στον πάροχο, συνήθως εντός 1 εργάσιμης ημέρας (το πολύ 48 ώρες), και το τέλος αφαιρείται μόνο μετά την ενεργοποίηση. Και στους δύο τα ληφθέντα SMS περιλαμβάνονται στο τέλος του αριθμού. Τα μηνύματα τα διαβάζετε στην πύλη, στο API (GET /v1/messages?direction=in), στο MCP (list_messages με direction in) ή τα λαμβάνετε με webhook message.received, και τα φυλάσσουμε 90 ημέρες. Από τον αριθμό μπορείτε και να στέλνετε SMS, μόνο σε τσεχικούς αριθμούς· από τον κινητό αριθμό με αποδεικτικό παράδοσης, από αριθμό τύπου αριθμός για κλήσεις και SMS χωρίς αποδεικτικά. Αριθμός σε άλλη χώρα (στην προσφορά υπάρχουν και σταθεροί ή εθνικοί αριθμοί σε άλλες χώρες, την προσφορά θα δείτε κατά την παραγγελία) είναι μόνο για κλήσεις, χωρίς SMS, και καλεί προς τα έξω μόνο στη χώρα του αριθμού και στην Τσεχία. Κωδικούς επαλήθευσης από υπηρεσίες (τράπεζες, Google κ.λπ.) δεν εγγυόμαστε - οι αριθμοί προορίζονται για επικοινωνία με ανθρώπους και τη λήψη την έχουμε επαληθεύσει στο δίκτυο O2. Τα SMS χωρίς δικό σας αριθμό συνεχίζουν να αποστέλλονται με το κοινό όνομα SMSinfo, ο παραλήπτης δεν μπορεί να απαντήσει και δεν υπάρχουν αποδεικτικά παράδοσης.

Πώς γίνεται η πληρωμή;

Με προπληρωμένο υπόλοιπο που φορτίζετε με κάρτα. Χωρίς τιμολόγια στο τέλος του μήνα, ξοδεύετε μόνο όσα φορτίσετε.

Μπορώ να το απενεργοποιήσω;

Οποτεδήποτε, χωρίς δεσμεύσεις και χωρίς προθεσμία καταγγελίας. Το υπόλοιπο που απομένει από τη φόρτιση σάς το επιστρέφουμε κατόπιν αιτήματος.

Ηχογραφείτε τις κλήσεις;

Τις κλήσεις του φωνητικού πράκτορα ναι - την ηχογράφηση την ακούτε στην πύλη στην καρτέλα της κλήσης και τη φυλάσσουμε 90 ημέρες, μετά τη διαγράφουμε. Σε κάθε πράκτορα μπορεί να απενεργοποιηθεί με έναν διακόπτη. Τον καλούντα για την ηχογράφηση πρέπει να τον ενημερώσετε εσείς, καλύτερα με την πρώτη φράση του πράκτορα.

Απευθύνεται και σε επιχειρήσεις;

Ναι. Για κάθε φόρτιση υπολοίπου εκδίδουμε φορολογικό παραστατικό - θα το βρείτε στην πύλη στην ενότητα Υπόλοιπο και το κατεβάζετε ως PDF. Την επωνυμία, το IČO και το DIČ τα συμπληρώνετε στις ρυθμίσεις.

Πόσο κοστίζει τον μήνα η ρεσεψιονίστ AI για μια μικρή επιχείρηση;

Σε τυπική λειτουργία (30 κλήσεις την ημέρα των 2 λεπτών) η ρεσεψιονίστ AI βγαίνει 5.425 kr τον μήνα χωρίς ΦΠΑ - αριθμός, λεπτά κλήσεων και πράκτορας μαζί. Την ακριβή εκτίμηση για τον κλάδο σας την υπολογίζει η αριθμομηχανή στη σελίδα της ρεσεψιονίστ AI.

Πώς ακούγεται ο πράκτορας στα τσεχικά;

Ο πράκτορας μιλά τσεχικά (η προεπιλεγμένη φωνή Milena είναι ήρεμη και φυσική γυναικεία φωνή, από τον κατάλογο φωνών μπορείτε να διαλέξετε άλλη, και ανδρική) και το system prompt του το γράφετε επίσης στα τσεχικά. Εκτός από τα τσεχικά μιλά αγγλικά, σλοβακικά, γερμανικά και πολωνικά.

Τι κάνει η ρεσεψιονίστ AI όταν δεν μπορεί να χειριστεί μια κλήση;

Χωρίς ρυθμισμένη προώθηση τερματίζει ευγενικά την κλήση και σας στέλνει την απομαγνητοφώνηση και τη σύνοψη του αιτήματος του καλούντα - στην πύλη ή με webhook. Με ρυθμισμένη προώθηση (πεδίο transferTo) περνά την κλήση κατευθείαν στο τηλέφωνό σας.

Πόσο γρήγορα θα έχω τη ρεσεψιονίστ AI σε λειτουργία;

Σε λίγα λεπτά - αγοράζετε αριθμό, γράφετε στον πράκτορα λίγες προτάσεις για το πώς να συμπεριφέρεται και είτε τον αφήνετε να απαντά απευθείας στον νέο αριθμό είτε προωθείτε σε αυτόν τον υπάρχοντα.