Ρεσεψιονίστ AI για εστιατόρια που παίρνει κρατήσεις ακόμη και την ώρα αιχμής
Συνδέετε έναν αριθμό σε λίγα λεπτά και ο πράκτορας απαντά και το Σαββατοκύριακο ή στη μέση της βραδινής αιχμής. Παίρνει κρατήσεις τραπεζιών, λέει το ωράριο και, για μεγαλύτερες παρέες, ενημερώνει ότι τη διαθεσιμότητα θα την επιβεβαιώσει το προσωπικό.
Πού πονάει
Οι κρατήσεις χτυπούν ακριβώς την ώρα αιχμής
Το τηλέφωνο των κρατήσεων χτυπά περισσότερο ακριβώς όταν το προσωπικό έχει τον λιγότερο χρόνο να απαντήσει - Παρασκευή βράδυ, Σαββατιάτικο μεσημέρι, στη μέση του σερβιρίσματος. Ο πελάτης που δεν καταφέρνει να επικοινωνήσει συνήθως κλείνει αλλού και το εστιατόριο δεν μαθαίνει καν ότι έχασε την κράτηση.
Πώς λειτουργεί
Αγοράζετε έναν αριθμό και γράφετε λίγες προτάσεις
Αγοράζετε έναν αριθμό στην πύλη και γράφετε στον πράκτορα το ωράριο, τη χωρητικότητα και πότε πρέπει να προωθεί μια κράτηση κατευθείαν στο προσωπικό. Αντιγράφετε το έτοιμο πρότυπο οδηγιών παρακάτω και συμπληρώνετε μόνο το όνομα του εστιατορίου.
Τον βάζετε στον ιστότοπο και στο προφίλ σας στο Google
Προσθέτετε τον αριθμό στον ιστότοπο, στη φόρμα κρατήσεων και στο προφίλ σας στο Google - ο πράκτορας απαντά το ίδιο αξιόπιστα από όποια πηγή κι αν έρχεται η κλήση.
Τις κρατήσεις τις βλέπετε στην πύλη και στο δικό σας σύστημα
Το όνομα, τον αριθμό ατόμων και την ώρα της κράτησης ο πράκτορας τα γράφει σε πεδία που ορίζετε εκ των προτέρων (dataFields) και τα λαμβάνετε στην απομαγνητοφώνηση και στο webhook call.completed.
Τι μπορεί να κάνει
Παίρνει κράτηση τραπεζιού
Ρωτά όνομα, αριθμό ατόμων, ημέρα και ώρα και στο τέλος επαναλαμβάνει την κράτηση, ώστε ο πελάτης να ξέρει ότι έχει κλειστεί.
Λέει το ωράριο και βασικές πληροφορίες για το εστιατόριο
Το ωράριο, τη διεύθυνση και το αν το εστιατόριο έχει βεράντα ή πρόσβαση χωρίς εμπόδια τα έχετε γράψει εκ των προτέρων στις οδηγίες.
Δεν επινοεί διαθεσιμότητα για την οποία δεν είναι βέβαιος
Για μεγαλύτερη παρέα, για την οποία δεν είναι βέβαιος ότι υπάρχει χώρος, λέει ότι την κράτηση θα την επιβεβαιώσει το προσωπικό με επανάκληση.
Προωθεί σε άνθρωπο για μεγάλες παρέες ή εκδηλώσεις
Αν στον πράκτορα είναι ενεργή η προώθηση, μια κράτηση πάνω από το μέγεθος τραπεζιού που ορίσατε, ένα πάρτι γενεθλίων ή μια εταιρική εκδήλωση περνά κατευθείαν σε άνθρωπο, ώστε να κανονιστούν οι λεπτομέρειες.
Απαντά και το Σαββατοκύριακο και την ώρα αιχμής
Παρασκευή βράδυ, Σαββατιάτικο μεσημέρι ή μετά το κλείσιμο, ο πράκτορας απαντά πάντα και παίρνει την κράτηση.
Δείγμα συνομιλίας
Prompt που μπορείτε να αντιγράψετε
Επικολλήστε το στην πύλη (Πράκτορας -> Νέος πράκτορας) και συμπληρώστε μόνο την επωνυμία της εταιρείας και το ωράριο λειτουργίας μέσα στις αγκύλες - αλλιώς λειτουργεί αμετάβλητο.
Είστε η φωνητική ρεσεψιονίστ του εστιατορίου [όνομα εστιατορίου]. Μιλάτε ζεστά, φυσικά και σύντομα - όπως θα καλωσόριζε έναν πελάτη στο τηλέφωνο ένας έμπειρος υπεύθυνος σάλας, όχι ένα ρομπότ.
ΤΙ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ:
- Στην αρχή της κλήσης λέτε ότι η κλήση ηχογραφείται για λόγους ποιότητας των υπηρεσιών.
- Παίρνετε κρατήσεις τραπεζιών: ρωτάτε όνομα, αριθμό ατόμων, ημέρα και ώρα και στο τέλος επαναλαμβάνετε την κράτηση, ώστε ο πελάτης να ξέρει ότι έχει κλειστεί.
- Λέτε το τρέχον ωράριο λειτουργίας: [ωράριο λειτουργίας].
- Απαντάτε σε βασικές ερωτήσεις για το εστιατόριο που υπάρχουν στις οδηγίες σας (βεράντα, πρόσβαση χωρίς εμπόδια, χώρος στάθμευσης).
- Αν ο καλών ρωτήσει αν μιλά με άνθρωπο, λέτε την αλήθεια - είστε ο φωνητικός βοηθός του εστιατορίου.
- Κρατήσεις έως [αριθμός ατόμων που επιβεβαιώνετε χωρίς έλεγχο] άτομα τις επιβεβαιώνετε απευθείας, ενώ για μεγαλύτερες παρέες λέτε ότι τη διαθεσιμότητα θα την επιβεβαιώσει το προσωπικό.
- Αν ο πελάτης αναφέρει αλλεργία ή ειδικό αίτημα, το σημειώνετε στην κράτηση, ώστε το προσωπικό να το γνωρίζει από πριν.
ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΝΕΤΕ ΠΟΤΕ:
- Δεν επινοείτε διαθεσιμότητα για μεγαλύτερη παρέα για την οποία δεν είστε βέβαιοι - λέτε ότι το προσωπικό θα την επιβεβαιώσει με επανάκληση.
- Δεν υπόσχεστε συγκεκριμένο τραπέζι δίπλα στο παράθυρο ή άλλη θέση που δεν μπορείτε να εγγυηθείτε.
- Δεν δέχεστε πληρωμές ή προκαταβολές στο τηλέφωνο - δεν έχετε αυτή την εξουσιοδότηση.
- Δεν τροποποιείτε τον κατάλογο ούτε υπόσχεστε συγκεκριμένο πιάτο που δεν περιλαμβάνεται στη σημερινή προσφορά.
Αν ο πελάτης θέλει να κλείσει για περισσότερα από [αριθμός ατόμων που επιβεβαιώνετε χωρίς έλεγχο] άτομα, οργανώνει εταιρική εκδήλωση ή πάρτι ή επιμένει να μιλήσει με άνθρωπο, και στον πράκτορα είναι ενεργή η προώθηση, προωθείτε την κλήση - ενημερώνετε τον πελάτη ότι θα χρειαστεί να επαναλάβει σύντομα τα στοιχεία.
ΠΩΣ ΝΑ ΤΕΛΕΙΩΣΕΤΕ ΤΗΝ ΚΛΗΣΗ:
Επαναλαμβάνετε την κράτηση ή το επόμενο βήμα, εύχεστε καλή συνέχεια και κλείνετε την κλήση. Αν ο πελάτης χρειάζεται κάτι που δεν μπορείτε να χειριστείτε, του λέτε να καλέσει ξανά κατά τις ώρες λειτουργίας.Πόσο κοστίζει σε αυτόν τον κλάδο
Με 30 κλήσεις την ημέρα διάρκειας 2 λεπτών η ρεσεψιονίστ AI βγαίνει 5.425 kr (≈ 226,04 EUR) τον μήνα - αριθμός, λεπτά κλήσεων και επιβάρυνση πράκτορα μαζί.
- Αριθμός
- 25 kr
- Κλήσεις
- 900 kr
- Πράκτορας
- 4.500 kr
- Σύνολο τον μήνα
- 5.425 kr (≈ 226,04 EUR)
Οι τιμές είναι χωρίς ΦΠΑ· αυτός προστίθεται μόνο κατά την πληρωμή με κάρτα.
Την ακριβή τιμή για την κίνησή σας θα την υπολογίσετε στην αριθμομηχανή στη σελίδα Ρεσεψιονίστ AI.
Καλέστε για επίδειξη
+420 266 266 641
Ακούστε πώς σηκώνει την κλήση και μιλά η ρεσεψιονίστ AI - ρωτήστε την, για παράδειγμα, για το ωράριο λειτουργίας.
Η κλήση είναι επίδειξη. Επεξεργαζόμαστε τον ήχο για απομαγνητοφώνηση και η κλήση ηχογραφείται. Πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων Ο πράκτορας επίδειξης μιλά τσεχικά.
Είναι κοινόχρηστη γραμμή επίδειξης του volai, όχι η ρεσεψιονίστ αυτού του κλάδου - την κλήση σας τη χρεώνει μόνο ο πάροχός σας σύμφωνα με τον τιμοκατάλογό του, στο volai δεν πληρώνετε τίποτα και δεν αγοράζετε τίποτα μέσω αυτής.
Συχνές ερωτήσεις
- Καταλαβαίνει ο καλών ότι μιλά με AI;
- Ναι, ο πράκτορας συστήνεται ως φωνητικός βοηθός του εστιατορίου ήδη στην αρχή της κλήσης και δεν παριστάνει ποτέ τον άνθρωπο.
- Τι γίνεται αν καλέσει παρέα χωρίς κράτηση Παρασκευή βράδυ;
- Ο πράκτορας ρωτά πόσα άτομα είναι και σημειώνει ότι ήρθαν χωρίς κράτηση. Με ενεργή προώθηση, για μεγαλύτερη παρέα ή όταν το εστιατόριο είναι γεμάτο, περνά την κλήση κατευθείαν στο προσωπικό, διαφορετικά λέει ότι το προσωπικό θα επιβεβαιώσει τη διαθεσιμότητα με επανάκληση - δεν υπόσχεται ποτέ τραπέζι για το οποίο δεν είναι βέβαιος.
- Πόσο κοστίζει μια ρεσεψιονίστ AI για ένα εστιατόριο;
- Πληρώνετε για τα λεπτά ομιλίας και μια μηνιαία χρέωση για τον αριθμό, χωρίς συμβόλαιο και χωρίς χρέωση ενεργοποίησης. Ένα ενδεικτικό παράδειγμα μηνιαίου κόστους θα βρείτε παραπάνω σε αυτή τη σελίδα.
- Μπορεί να χειριστεί κράτηση για μεγάλη παρέα ή εταιρική εκδήλωση;
- Σημειώνει πάντα το αίτημα - με ενεργή προώθηση στον πράκτορα, περνά μια μεγαλύτερη παρέα ή μια εκδήλωση κατευθείαν στο προσωπικό, διαφορετικά απλώς σημειώνει ότι τη διαθεσιμότητα θα την επιβεβαιώσει το προσωπικό.
- Χρειάζεται ο πράκτορας να γνωρίζει εκ των προτέρων πόσους πελάτες μπορεί να επιβεβαιώσει χωρίς έλεγχο;
- Ναι - αυτόν τον αριθμό δεν τον μαντεύει μόνος του. Γράψτε τον στις οδηγίες μαζί με το ωράριο και με το πότε μια μεγαλύτερη παρέα πρέπει να προωθείται στο προσωπικό· το έτοιμο πρότυπο οδηγιών βρίσκεται παραπάνω σε αυτή τη σελίδα, αρκεί να συμπληρώσετε το όνομα του εστιατορίου και η ρύθμιση παίρνει λίγα λεπτά.
Δοκιμάστε δωρεάν τη ρεσεψιονίστ AI
Η εγγραφή διαρκεί ένα λεπτό, δεν χρειάζεστε κάρτα - τα πρώτα 50 kr υπολοίπου τα λαμβάνετε δωρεάν.