Πέντε ερωτήσεις πριν αποκτήσετε AI ρεσεψιονίστ

Πριν μια επιχείρηση ρυθμίσει μια AI ρεσεψιονίστ στην τηλεφωνική της γραμμή, συνήθως προκύπτουν οι ίδιες πέντε ερωτήσεις: πόσο κοστίζει, πόσο γρήγορα μπορεί να λειτουργήσει, πώς προωθείται σε αυτήν ένας υπάρχων αριθμός, αν λειτουργεί και στη Σλοβακία και πώς αντιμετωπίζονται ο ΦΠΑ και τα τιμολόγια. Οι απαντήσεις παρακάτω προέρχονται απευθείας από τον τρέχοντα τιμοκατάλογο και τις ρυθμίσεις του volai, όχι από εκτίμηση.

Πόσο κοστίζει μηνιαίως μια AI ρεσεψιονίστ;

Η τιμή αποτελείται από τρία μέρη: 25 kr τον μήνα για τον τηλεφωνικό αριθμό, 0,50 kr ανά λεπτό εισερχόμενης κλήσης και 2,50 kr ανά λεπτό επιπλέον για τον φωνητικό πράκτορα - συνολικά 3 kr για κάθε λεπτό που απαντά η ρεσεψιονίστ. Μια επιχείρηση με 60 κλήσεις τον μήνα, μέσης διάρκειας 2 λεπτών η καθεμία (δηλαδή 120 λεπτά συνολικά), πληρώνει 385 kr τον μήνα χωρίς ΦΠΑ - χωρίς συμβόλαιο και χωρίς τέλος ενεργοποίησης. Την πλήρη ανάλυση με περισσότερα σενάρια θα βρείτε στο άρθρο Πόσο κοστίζει μια AI ρεσεψιονίστ για μια μικρή επιχείρηση.

Πώς τη θέτω σε λειτουργία σε 5 λεπτά;

Τέσσερα βήματα, χωρίς διαδικασία έγκρισης:

• Εγγραφή - email και κωδικός πρόσβασης, αμέσως 50 kr υπόλοιπο μετά την επαλήθευση του email.
• Ο οδηγός επιλέγει ένα πρότυπο (υποδοχή, κρατήσεις, υποστήριξη...) και συμπληρώνει εκ των προτέρων τις οδηγίες.
• Μια δοκιμαστική κλήση από την πύλη σάς επιτρέπει να ακούσετε πώς ακούγεται η ρεσεψιονίστ πριν την ακούσει ο πρώτος πελάτης.
• Σύνδεση αριθμού - είτε αγοράζετε έναν νέο τσεχικό αριθμό είτε προωθείτε στο volai ένα υπάρχον κινητό.

Όλη η διαδικασία γίνεται χωρίς κάρτα - το υπόλοιπο εγγραφής καλύπτει τις πρώτες κλήσεις· κάρτα χρειάζεστε μόνο για τη φόρτιση, όταν εξαντληθεί το υπόλοιπο.

Πώς προωθώ έναν αριθμό από την O2, την T-Mobile ή τη Vodafone;

Οι κωδικοί προώθησης είναι οι ίδιοι κωδικοί GSM και στους τρεις παρόχους. Ο πιο χρήσιμος προωθεί μόνο τις αναπάντητες κλήσεις - πρώτα χτυπά το τηλέφωνο του ιδιοκτήτη και μόνο αν δεν απαντήσει μέσα σε 20 δευτερόλεπτα, αναλαμβάνει η ρεσεψιονίστ:

• Αναπάντητες κλήσεις - *61*[αριθμός volai]#
• Όλες οι κλήσεις - *21*[αριθμός volai]#
• Εκτός κάλυψης - *62*[αριθμός volai]#
• Κατειλημμένο - *67*[αριθμός volai]#
• Ακύρωση προώθησης - ##002#

Ο κωδικός πληκτρολογείται απευθείας από το τηλέφωνο του οποίου ο αριθμός προωθείται - η πύλη τον εμφανίζει, με κουμπί αντιγραφής, αμέσως μετά τη σύνδεση του αριθμού.

Λειτουργεί και με σλοβακικό αριθμό;

Η σλοβακική προσφορά καλύπτει σήμερα μόνο τον προγραμματισμένο τηλεφωνικό κωδικό της Μπρατισλάβας +421 2 - πρόκειται για αριθμό εξωτερικού μέσω διαμεσολαβητή, που προστίθεται χειροκίνητα (όχι αυτόνομα όπως οι τσεχικοί αριθμοί) και χρεώνεται τρεις μήνες προκαταβολικά. Οι υπόλοιποι σλοβακικοί κωδικοί περιοχής δεν πωλούνται ακόμη. Ένα SMS από τον κοινόχρηστο αποστολέα κοστίζει 1,36 kr, ανεξάρτητα από το αν πηγαίνει σε τσεχικό ή σλοβακικό αριθμό.

Πώς λειτουργούν ο ΦΠΑ και η τιμολόγηση;

Το volai είναι υπόχρεο σε ΦΠΑ. Οι τιμές και το υπόλοιπο (ποσό, ιστορικό κινήσεων) εμφανίζονται πάντα χωρίς ΦΠΑ - το 21 % προστίθεται μόνο κατά τη φόρτιση του υπολοίπου με κάρτα και μετά από κάθε φόρτιση αποστέλλεται αυτόματα φορολογικό τιμολόγιο με email. Μια επιχείρηση υπόχρεη σε ΦΠΑ από άλλη χώρα της ΕΕ, με ΑΦΜ ΦΠΑ επαληθευμένο στο ευρωπαϊκό μητρώο VIES, πληρώνει χωρίς τσεχικό ΦΠΑ (αντίστροφη χρέωση) - αρκεί να συμπληρώσετε τον ΑΦΜ ΦΠΑ στις ρυθμίσεις του λογαριασμού.

Τι ακολουθεί