Pet pitanja koja ljudi postavljaju prije nabave AI recepcionara

Prije nego što tvrtka nabavi AI recepcionara za svoj telefon, obično se postavljaju ista pitanja: koliko košta, koliko brzo se može pokrenuti, kako se na njega preusmjerava postojeći broj, radi li i sa slovačkim brojem te kako stoje stvari s PDV-om i računima. Odgovori u nastavku dolaze izravno iz trenutačnog cjenika i postavki usluge volai, a ne iz procjene.

Koliko mjesečno košta AI recepcionar?

Cijena se sastoji od tri stavke: 25 kr mjesečno za telefonski broj, 0,50 kr po minuti dolaznog poziva i 2,50 kr po minuti povrh toga za glasovnog agenta - zajedno 3 kr za svaku minutu koju recepcionar odgovori. Tvrtka s 60 poziva mjesečno prosječnog trajanja 2 minute (dakle 120 minuta) plaća 385 kr mjesečno bez PDV-a - bez ugovora i bez naknade za aktivaciju. Cjelovit raspis s dodatnim scenarijima nalazi se u članku Koliko košta AI recepcionar za malu tvrtku.

Kako ga pokrenuti za 5 minuta?

Četiri koraka, bez prethodnog odobravanja:

• Registracija - e-adresa i lozinka, odmah nakon potvrde e-adrese dobivate stanje od 50 kr.
• Vodič odabere predložak (recepcija, narudžbe, podrška...) i unaprijed ispuni upute.
• Probni poziv izravno iz portala provjerava kako recepcionar zvuči, prije nego što ga čuje prvi klijent.
• Povezivanje broja - ili kupite novi češki broj, ili na volai preusmjerite postojeći mobilni.

Cijeli postupak ide bez kartice - stanje iz registracije pokriva prve pozive, a karticu trebate tek za dopunu stanja kada ono potroši.

Kako preusmjeriti broj kod operatera O2, T-Mobile i Vodafone?

Kodovi za preusmjeravanje isti su GSM kodovi kod sva tri operatera. Najkorisnije je preusmjeravanje neodgovorenih poziva - prvo zvoni vlasniku, a tek kada on ne odgovori u roku od 20 sekundi, poziv preuzima recepcionar:

• Neodgovoreni pozivi - *61*[broj volai]#
• Svi pozivi - *21*[broj volai]#
• Izvan dometa - *62*[broj volai]#
• Zauzeto - *67*[broj volai]#
• Otkazivanje preusmjeravanja - ##002#

Kod se bira izravno s telefona čiji se broj preusmjerava - portal ga nakon povezivanja broja prikaže zajedno s gumbom za kopiranje.

Radi li i sa slovačkim brojem?

Slovačka ponuda danas pokriva samo bratislavski pozivni broj +421 2 - riječ je o posredovanom stranom broju, dopunjuje se ručno (ne samoposlužno kao češki brojevi) i naplaćuje se tri mjeseca unaprijed. Ostale slovačke pozivne brojeve volai za sada ne prodaje. SMS sa zajedničkog pošiljatelja košta 1,36 kr bez obzira ide li na češki ili slovački broj.

Kako stoje stvari s PDV-om i računima?

volai je obveznik PDV-a. Cjenik i stanje (iznos, povijest promjena) uvijek su bez PDV-a - 21 % obračunava se dodatno samo pri dopuni stanja karticom, a nakon svake dopune automatski vam e-poštom stiže porezni račun. Tvrtka koja je obveznik PDV-a u drugoj državi EU i ima PDV identifikacijski broj provjeren u europskom registru VIES plaća bez češkog PDV-a (prijenos porezne obveze) - dovoljno je unijeti PDV identifikacijski broj u postavkama računa.

Što dalje