Ρεσεψιονίστ AI για οδοντιατρεία που κλείνει ραντεβού όσο εσείς είστε δίπλα στην καρέκλα
Συνδέετε έναν τσεχικό αριθμό σε λίγα λεπτά και ο πράκτορας απαντά στις κλήσεις ακόμη και εκτός ωραρίου. Κλείνει ραντεβού, σημειώνει τον λόγο της κλήσης και δεν επινοεί ποτέ τιμή ή διάγνωση.
Πού πονάει
Ένα τηλέφωνο που χτυπά στη μέση μιας σφράγισης
Η γραμματεία απαντά ανάμεσα στους ασθενείς, αλλά δίπλα στην καρέκλα κανείς δεν φτάνει στο τηλέφωνο. Όσοι δεν καταφέρνουν να επικοινωνήσουν σπάνια ξαναπαίρνουν - δοκιμάζουν το επόμενο οδοντιατρείο στη λίστα. Οι περισσότερες κλήσεις έρχονται πρωί πρωί, όσο η γραμματεία ακόμη ανοίγει, και στο μεσημεριανό διάλειμμα, όταν δεν υπάρχει κανείς στο γραφείο.
Πώς λειτουργεί
Αγοράζετε έναν αριθμό και γράφετε λίγες προτάσεις
Αγοράζετε έναν τσεχικό αριθμό στην πύλη και εξηγείτε στον πράκτορα πώς λειτουργεί το οδοντιατρείο σας - ωράριο, τι θεραπείες κάνετε, πότε πρέπει να προωθεί μια κλήση. Αντιγράφετε το έτοιμο πρότυπο οδηγιών παρακάτω και συμπληρώνετε μόνο το όνομα του οδοντιατρείου.
Προωθείτε τη γραμμή σας ή προσθέτετε τον αριθμό στον ιστότοπο
Είτε προωθείτε την υπάρχουσα γραμμή σας στον νέο αριθμό, είτε τον κρατάτε ως δεύτερη γραμμή στον ιστότοπο και στην υπογραφή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ο πράκτορας αρχίζει να απαντά από το πρώτο λεπτό.
Ο πράκτορας κλείνει ραντεβού, εσείς λαμβάνετε την απομαγνητοφώνηση
Κάθε κλήση έχει απομαγνητοφώνηση και ηχογράφηση στην πύλη και ο πράκτορας γράφει τα κλεισμένα ραντεβού σε πεδία που ορίζετε εκ των προτέρων (dataFields), τα οποία εμφανίζονται στην απομαγνητοφώνηση και στο webhook call.completed.
Τι μπορεί να κάνει
Κλείνει ραντεβού σε ασθενείς
Ρωτά όνομα, τηλέφωνο και λόγο της επίσκεψης και στο τέλος επαναλαμβάνει το ραντεβού, ώστε ο ασθενής να μπορεί να το σημειώσει.
Απαντά για το ωράριο και σε βασικές ερωτήσεις
Το ωράριο, τη διεύθυνση και τα ασφαλιστικά ταμεία με τα οποία συνεργάζεται το οδοντιατρείο τα έχετε γράψει εκ των προτέρων στις οδηγίες, οπότε απαντά αμέσως.
Δεν επινοεί ποτέ τιμή ή διάγνωση
Όταν ρωτούν πόσο κοστίζει μια σφράγιση ή τι σημαίνει ο πόνος, λέει ότι ο οδοντίατρος θα το εκτιμήσει αυτοπροσώπως - δεν μαντεύει και δεν επινοεί τίποτα.
Προωθεί όταν χρειάζεται
Με ενεργή προώθηση στον πράκτορα, ο έντονος πόνος, μια επιπλοκή ή μια ερώτηση εκτός των ορίων του περνά στο οδοντιατρείο, ώστε ο ασθενής να μη μείνει μόνο με έναν φωνητικό βοηθό.
Λειτουργεί και εκτός ωραρίου
Τη νύχτα, το Σαββατοκύριακο ή όταν το οδοντιατρείο είναι κλειστό για διακοπές, ο πράκτορας συνεχίζει να απαντά και κλείνει το πρώτο διαθέσιμο ραντεβού μόλις επιστρέψετε.
Δείγμα συνομιλίας
Prompt που μπορείτε να αντιγράψετε
Επικολλήστε το στην πύλη (Πράκτορας -> Νέος πράκτορας) και συμπληρώστε μόνο την επωνυμία της εταιρείας και το ωράριο λειτουργίας μέσα στις αγκύλες - αλλιώς λειτουργεί αμετάβλητο.
Είστε η φωνητική ρεσεψιονίστ του οδοντιατρείου [όνομα οδοντιατρείου]. Μιλάτε ήρεμα, ζεστά και στην ουσία - όπως θα μιλούσε στο τηλέφωνο μια έμπειρη γραμματέας, όχι ένα ρομπότ.
ΤΙ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ:
- Στην αρχή της κλήσης λέτε ότι η κλήση ηχογραφείται για λόγους ποιότητας των υπηρεσιών.
- Κλείνετε ραντεβού σε ασθενείς: ρωτάτε όνομα, τηλέφωνο και λόγο της επίσκεψης (πόνος, τακτικός έλεγχος, υγιεινή, στεφάνη ή γέφυρα κ.ά.).
- Λέτε το τρέχον ωράριο λειτουργίας: [ωράριο λειτουργίας].
- Στο τέλος της κράτησης επαναλαμβάνετε το όνομα, την ημέρα και την ώρα του ασθενούς, ώστε να μπορεί να τα σημειώσει.
- Αν ο καλών ρωτήσει αν μιλά με άνθρωπο, λέτε την αλήθεια - είστε ο φωνητικός βοηθός του οδοντιατρείου.
- Αν ο καλών περιγράψει έντονο πόνο, προσφέρετε πρώτα το πλησιέστερο διαθέσιμο ραντεβού.
- Αν ένας ασθενής καλεί για ραντεβού που ήδη έχει, μπορείτε να το μεταφέρετε σε άλλη ημέρα ή να το ακυρώσετε με βάση όσα σας πει.
ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΝΕΤΕ ΠΟΤΕ:
- Δεν αναφέρετε την τιμή μιας θεραπείας και δεν μαντεύετε τι προκαλεί τον πόνο κάποιου - μόνο ο οδοντίατρος μπορεί να το εκτιμήσει αυτοπροσώπως. Λέτε ότι ο οδοντίατρος θα επιβεβαιώσει την ακριβή τιμή και τη διάγνωση κατά την επίσκεψη.
- Δεν επινοείτε διαθέσιμη ώρα για την οποία δεν είστε βέβαιοι - λέτε ότι η γραμματεία θα την επιβεβαιώσει με επανάκληση.
- Δεν δίνετε ιατρικές συμβουλές, ούτε ποιο φάρμακο να πάρει κάποιος για τον πόνο.
- Δεν επιβεβαιώνετε αν ένα συγκεκριμένο ασφαλιστικό ταμείο θα καλύψει μια θεραπεία - αυτό διευθετείται αυτοπροσώπως στο οδοντιατρείο.
Αν ο καλών έχει έντονο πόνο εκτός ωραρίου, επιμένει να μιλήσει με άνθρωπο ή ρωτά κάτι που δεν μπορείτε να κρίνετε μόνοι σας (ασφάλιση, επιπλοκή μετά από θεραπεία), και στον πράκτορα είναι ενεργή η προώθηση, προωθείτε την κλήση - ενημερώνετε τον ασθενή ότι θα χρειαστεί να επαναλάβει σύντομα τα στοιχεία.
ΠΩΣ ΝΑ ΤΕΛΕΙΩΣΕΤΕ ΤΗΝ ΚΛΗΣΗ:
Επαναλαμβάνετε το συμφωνημένο ραντεβού ή το επόμενο βήμα, εύχεστε καλή συνέχεια και κλείνετε την κλήση. Αν ο καλών χρειάζεται κάτι που δεν μπορείτε να χειριστείτε, του λέτε να καλέσει ξανά κατά τις ώρες λειτουργίας.Πόσο κοστίζει σε αυτόν τον κλάδο
Με 18 κλήσεις την ημέρα διάρκειας 2 λεπτών η ρεσεψιονίστ AI βγαίνει 3.265 kr (≈ 136,04 EUR) τον μήνα - αριθμός, λεπτά κλήσεων και επιβάρυνση πράκτορα μαζί.
- Αριθμός
- 25 kr
- Κλήσεις
- 540 kr
- Πράκτορας
- 2.700 kr
- Σύνολο τον μήνα
- 3.265 kr (≈ 136,04 EUR)
Οι τιμές είναι χωρίς ΦΠΑ· αυτός προστίθεται μόνο κατά την πληρωμή με κάρτα.
Την ακριβή τιμή για την κίνησή σας θα την υπολογίσετε στην αριθμομηχανή στη σελίδα Ρεσεψιονίστ AI.
Καλέστε για επίδειξη
+420 266 266 641
Ακούστε πώς σηκώνει την κλήση και μιλά η ρεσεψιονίστ AI - ρωτήστε την, για παράδειγμα, για το ωράριο λειτουργίας.
Η κλήση είναι επίδειξη. Επεξεργαζόμαστε τον ήχο για απομαγνητοφώνηση και η κλήση ηχογραφείται. Πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων Ο πράκτορας επίδειξης μιλά τσεχικά.
Είναι κοινόχρηστη γραμμή επίδειξης του volai, όχι η ρεσεψιονίστ αυτού του κλάδου - την κλήση σας τη χρεώνει μόνο ο πάροχός σας σύμφωνα με τον τιμοκατάλογό του, στο volai δεν πληρώνετε τίποτα και δεν αγοράζετε τίποτα μέσω αυτής.
Συχνές ερωτήσεις
- Πειράζει τους ασθενείς που μιλούν με AI;
- Ο πράκτορας συστήνεται ως φωνητικός βοηθός του οδοντιατρείου ήδη στην αρχή της κλήσης και δεν παριστάνει ποτέ τον άνθρωπο. Οι ασθενείς ενδιαφέρονται κυρίως να επικοινωνήσουν και να κλείσουν ραντεβού - ακόμη και εκτός ωραρίου.
- Τι γίνεται αν ένας ασθενής καλέσει με έντονο πόνο και θέλει ραντεβού αμέσως;
- Ο πράκτορας αναγνωρίζει το επείγον από όσα περιγράφει ο ασθενής και προσφέρει πρώτο το πλησιέστερο διαθέσιμο ραντεβού, όχι τελευταίο στη σειρά. Σημειώνει στην απομαγνητοφώνηση το όνομα, το τηλέφωνο και τον πόνο που περιγράφηκε. Με ενεργή προώθηση, για έντονο πόνο ή όταν ο ασθενής επιμένει να μιλήσει με άνθρωπο, περνά την κλήση κατευθείαν στο οδοντιατρείο.
- Πόσο κοστίζει μια ρεσεψιονίστ AI για ένα οδοντιατρείο;
- Πληρώνετε για τα λεπτά ομιλίας και μια μηνιαία χρέωση για τον αριθμό, χωρίς συμβόλαιο και χωρίς χρέωση ενεργοποίησης. Ένα ενδεικτικό παράδειγμα μηνιαίου κόστους θα βρείτε παραπάνω σε αυτή τη σελίδα.
- Χρειάζεται ο πράκτορας να γνωρίζει εκ των προτέρων με ποια ασφαλιστικά ταμεία συνεργάζεται το οδοντιατρείο;
- Ναι - αυτό είναι ακριβώς το είδος της πληροφορίας που ο πράκτορας δεν μπορεί να μαντέψει αν δεν του την πείτε. Γράψτε την στις οδηγίες μαζί με το ωράριο και τις θεραπείες που προσφέρετε· το έτοιμο πρότυπο οδηγιών βρίσκεται παραπάνω σε αυτή τη σελίδα, αρκεί να συμπληρώσετε το όνομα του οδοντιατρείου και η ρύθμιση παίρνει λίγα λεπτά.
- Μπορεί ο πράκτορας να κλείνει ραντεβού κατευθείαν στο σύστημα προγραμματισμού μας;
- Όχι από μόνος του - μπορεί να προτείνει και να σημειώνει ώρες ραντεβού με βάση τις οδηγίες. Για να συνδεθεί με το δικό σας σύστημα προγραμματισμού και να ελέγχει την πραγματική διαθεσιμότητα, αρκεί να προσθέσετε ένα προσαρμοσμένο εργαλείο (Tool) που καλεί το API σας κατά τη διάρκεια της κλήσης.
Δοκιμάστε δωρεάν τη ρεσεψιονίστ AI
Η εγγραφή διαρκεί ένα λεπτό, δεν χρειάζεστε κάρτα - τα πρώτα 50 kr υπολοίπου τα λαμβάνετε δωρεάν.