AI-receptionist för tandkliniker som svarar på varje samtal
Du kopplar in ett nummer på några minuter och agenten börjar svara direkt, även utanför mottagningstid. Den bokar patienter, noterar orsaken till besöket och hittar aldrig på ett pris eller en diagnos.
Var det skaver
En ringande telefon mitt under en behandling
Receptionen svarar mellan patienterna, men vid behandlingsstolen når ingen telefonen. Den som inte kommer fram ringer sällan igen - hen provar nästa klinik på listan. De flesta samtal kommer tidigt på morgonen, medan receptionen fortfarande förbereder dagen, och under lunchrasten, när ingen sitter vid disken.
Så fungerar det
Du köper ett nummer och skriver några meningar
I portalen köper du ett tjeckiskt nummer och skriver till agenten hur kliniken arbetar - mottagningstider, vilka behandlingar kliniken gör och när samtal ska kopplas vidare. Den färdiga prompten nedan kopierar du och fyller bara i klinikens namn.
Vidarekoppla linjen eller lägg numret på webbplatsen
Antingen vidarekopplar du din befintliga linje till det nya numret, eller behåller det som ett andra nummer på webbplatsen och i e-postsignaturen. Agenten svarar från första minuten.
Agenten bokar, du får utskriften
Varje samtal får en utskrift och en inspelning i portalen, och agenten skriver bokade tider i fält som du definierar för den i förväg (dataFields), och de finns i samtalsutskriften och i webhooken call.completed.
Vad den klarar
Bokar patienter till en tid
Frågar efter namn, telefonnummer och orsak till besöket och upprepar tiden i slutet av samtalet, så att patienten kan skriva ner den.
Svarar på öppettider och grundläggande frågor
Mottagningstider, adress och vilka försäkringsbolag kliniken tar emot står i förväg i prompten, så att den svarar direkt.
Hittar aldrig på pris eller diagnos
På frågan vad en lagning kostar eller vad smärtan betyder säger den att tandläkaren bedömer det personligen - den gissar aldrig och hittar inte på något.
Kopplar vidare när det behövs
Med vidarekoppling aktiverad för agenten lämnas akut smärta, en komplikation eller en fråga utanför dess område över till kliniken, så att patienten inte lämnas med enbart en röstassistent.
Fungerar även utanför mottagningstid
På natten, i helgen eller när kliniken är stängd för semester svarar agenten ändå och bokar första lediga tid när kliniken öppnar igen.
Exempel på samtal
Prompten du kopierar
Klistra in den i portalen (Agent -> Ny agent) och fyll bara i företagsnamn och öppettider inom hakparenteserna - annars fungerar den oförändrad.
Du är röstreceptionist för tandkliniken [klinikens namn]. Du talar lugnt, vänligt och sakligt - som en erfaren receptionist i telefon, inte som en robot.
DET HÄR KAN DU:
- I början av samtalet säger du att samtalet spelas in för kvalitetsändamål.
- Du bokar patienter till en tid: du frågar efter namn, telefonnummer och orsak till besöket (smärta, kontroll, tandhygien, krona eller bro och så vidare).
- Du anger de aktuella öppettiderna: [öppettider].
- I slutet av bokningen upprepar du patientens namn, dag och tid, så att patienten kan skriva ner det.
- Om en patient frågar om hen pratar med en människa säger du sanningen - du är klinikens röstassistent.
- Om den som ringer beskriver akut smärta erbjuder du i första hand den närmaste lediga tiden.
- Om en patient ringer om en tid som redan är bokad kan du flytta den till en annan dag eller avboka den utifrån vad patienten säger.
DET HÄR GÖR DU ALDRIG:
- Du anger aldrig priset på en behandling och gissar aldrig vad som orsakar någons smärta - det kan bara tandläkaren bedöma personligen. Du säger att tandläkaren bekräftar exakt pris och diagnos vid besöket.
- Du hittar aldrig på en ledig tid som du inte är säker på - du säger att receptionen bekräftar den med en återuppringning.
- Du ger aldrig medicinska råd, inklusive vilken medicin man ska ta mot smärtan.
- Du bekräftar aldrig om ett visst försäkringsbolag ersätter en viss behandling - det klaras ut på plats på kliniken.
Om den som ringer har svår smärta utanför mottagningstid, insisterar på att få prata med en människa eller frågar något som du inte kan bedöma själv (försäkring, en komplikation efter behandling), och vidarekoppling är aktiverad för agenten, kopplar du över samtalet - säg till patienten att hen behöver upprepa uppgifterna kort.
SÅ AVSLUTAR DU SAMTALET:
Upprepa den överenskomna tiden eller nästa steg, önska en trevlig dag och avsluta samtalet. Om den som ringer behöver något som du inte kan hantera, be hen ringa igen under mottagningstiderna.Vad det kostar i den här branschen
Vid 18 samtal per dag på 2 minuter blir AI-receptionisten 3 265 kr (≈ 1 484,09 SEK) i månaden - nummer, samtalsminuter och agenttillägg tillsammans.
- Nummer
- 25 kr
- Samtal
- 540 kr
- Agent
- 2 700 kr
- Totalt per månad
- 3 265 kr (≈ 1 484,09 SEK)
Priserna är exklusive moms, som läggs till först vid kortbetalningen.
Det exakta priset för din drift räknar du ut i kalkylatorn på sidan AI-receptionist.
Ring och prova
+420 266 266 641
Lyssna på hur AI-receptionisten svarar och talar - fråga den till exempel om öppettiderna.
Samtalet är en demo. Ljudet bearbetas för att skapa en utskrift och samtalet spelas in. Integritetspolicy Demoagenten talar tjeckiska.
Det här är en gemensam demolinje från volai, inte receptionen för just den här branschen - samtalet debiteras bara av din operatör enligt dennes prislista, hos volai betalar du inget för det och köper inget.
Vanliga frågor
- Gör det något för patienterna att de pratar med en AI?
- Agenten presenterar sig direkt i början av samtalet som klinikens röstassistent och låtsas aldrig vara människa. För patienterna är det viktigaste oftast att de alls kommer fram och får en tid - även utanför mottagningstid.
- Vad händer om en patient ringer med akut smärta och vill ha en tid direkt?
- Agenten känner igen det brådskande i beskrivningen och erbjuder i första hand den närmaste lediga tiden, inte sist i kön. Den noterar namn, telefonnummer och den beskrivna smärtan i utskriften. Med vidarekoppling aktiverad lämnar den vid svår smärta, eller när patienten insisterar på att få prata med en människa, samtalet direkt till kliniken.
- Vad kostar en AI-receptionist för en tandklinik?
- Du betalar för de samtalsminuter som används och en månadsavgift för numret, utan avtal och utan startavgift. Ett ungefärligt exempel på månadskostnaden finns högre upp på den här sidan.
- Behöver agenten veta i förväg vilka försäkringsbolag kliniken tar emot?
- Ja - det är precis den typ av uppgift som agenten inte kan gissa sig till utan att få veta den. Skriv in det i prompten tillsammans med mottagningstiderna och de behandlingar kliniken utför; den färdiga prompten finns högre upp på den här sidan, du fyller bara i klinikens namn och installationen tar några minuter.
- Kan agenten boka patienter direkt i vårt bokningssystem?
- Inte på egen hand - den kan erbjuda och notera tider utifrån prompten. Att koppla den till ditt eget bokningssystem, så att den kontrollerar verklig tillgänglighet, görs genom att lägga till ett eget verktyg som anropar ditt API under samtalet.
Prova AI-receptionisten gratis
Registreringen tar en minut, inget kort behövs - de första 50 kr i saldo får du gratis.