Kan AI-receptionisten skilja ett akut fall från en vanlig beställning?

Ja, om du skriver i prompten vad som räknas som akut i din bransch (sprucket rör, strömmen borta) - ett sådant samtal flaggas då i ett fält som du definierar på agenten (dataFields), så att du ser det som brådskande i utskriften och i webhooken call.completed.

Uppger AI-receptionisten ett pris på reparationen?

Nej - den uppskattar aldrig pris eller diagnos i telefon. Den noterar problembeskrivningen och adressen, och du skickar en riktig offert när du har sett problemet.

Vad händer om det är ett riktigt akut fall och jag är mitt uppe i ett annat jobb?

Med vidarekoppling aktiverad lämnar agenten över ett akut samtal direkt till din mobil - annars noterar den beskrivningen och adressen och du hör av dig så fort du kan.

Vad kostar en AI-receptionist för en hantverkare?

Du betalar för de samtalsminuter som används och en månadsavgift för numret, utan avtal och utan startavgift. Ett ungefärligt exempel på månadskostnaden för ett mindre hantverksföretag finns högre upp på den här sidan.

Förstår den som ringer att det är en AI?

Om hen frågar rakt ut säger agenten det - den påstår aldrig att den är människa. Den behöver inte själv meddela det om du inte skriver in det i prompten.

Fungerar det även om jag driver företaget själv och inte har någon reception?

Det är precis det den är till för - den ersätter den reception som ett litet hantverksföretag oftast inte har, inte en riktig kollega bakom disken.

Kan receptionisten användas bara för ett särskilt nummer, till exempel en jourlinje?

Ja - vid sidan av den vanliga linjen kan du skapa ett andra nummer bara för akuta fall, med en egen prompt som behandlar varje samtal som brådskande.

AI-receptionist för hantverkare som svarar medan du arbetar

En kund med ett sprucket rör ringer sällan två gånger - AI-receptionisten svarar medan du är på ett annat jobb och flaggar det som måste tas först.

Testa AI-receptionisten för din bransch Alla branscher

Var det skaver

Telefonen ringer precis när du har händerna i elcentralen

Hantverk görs med händerna, inte i telefon - och kunden som just nu har ett sprucket rör eller strömavbrott ringer inte två gånger, utan nästa namn på Google. Ett obesvarat samtal vid en akut situation blir ofta det dyraste förlorade jobbet ett hantverksföretag kan ha, och det händer oftast just när du är mitt uppe i ett annat jobb och fysiskt inte kan svara.

Så fungerar det

Köp ett nummer (eller vidarekoppla det du har)

Ett tjeckiskt nummer från Prag, Brno eller 910-serien är aktivt några sekunder efter köpet - sätt det på bilen, webbplatsen och visitkorten, eller vidarekoppla ditt nuvarande nummer dit.

Skriv ner vad receptionisten ska veta om företaget

Din bransch, vad företaget gör, öppettider och vad som räknas som en akut situation - den färdiga prompten nedan behöver bara dina egna uppgifter.

Vidarekoppla telefonen och låt receptionisten ta emot samtalen

Agenten svarar i telefon - adress, problem och telefonnummer finns i utskriften, och vid en akut situation kopplar den vidare direkt om du aktiverar det.

Vad den klarar

Svarar i telefon när du har händerna fulla

Kunden kommer alltid fram, inte bara när du råkar ha en paus mellan två jobb.

Skiljer akuta fall från vanliga förfrågningar

Utifrån det du skriver i prompten - den flaggar det akuta i ett fält som du definierar på agenten (dataFields), så att du ser det i utskriften och i webhooken call.completed och vet vad som ska tas först, även om du läser utskriften först på kvällen.

Noterar adress, problem och telefonnummer

Strukturerade fält (dataFields) direkt i samtalsutskriften - du behöver inte lyssna på hela inspelningen för en enda adress.

Kopplar akuta fall direkt till din mobil

Med vidarekoppling aktiverad kommer samtalet till dig omedelbart - även utanför arbetstid, om du ställer in det så.

Lovar aldrig ett pris eller en tid som du inte känner till

Agenten uppskattar varken reparationspris eller ankomsttid - den säger att du hör av dig med en riktig offert utifrån beskrivningen.

Fungerar dygnet runt

Akuta fall bryr sig inte om arbetstid - receptionisten svarar i telefon även på kvällen och i helgen.

Exempel på samtal

AI-receptionistHej, [företagsnamn], AI-receptionist i telefon, samtalet spelas in för kvalitetsändamål. Hur kan jag hjälpa till?

Den som ringerHej, det rinner vatten under diskbänken och jag får inte stopp på det, jag behöver någon direkt.

AI-receptionistDet låter som en akut situation. Vad heter du, och vilken adress gäller det?

Den som ringerAnna Lindqvist, Storgatan 45, tredje våningen.

AI-receptionistTack, Anna. Och vilket telefonnummer kan vi nå dig på om något behöver förtydligas?

Den som ringer070 555 42 10.

AI-receptionistJag noterar det som akut och kopplar dig direkt, du får kort upprepa uppgifterna för min kollega.

Den som ringerOkej, tack.

Prompten du kopierar

Klistra in den i portalen (Agent -> Ny agent) och fyll bara i företagsnamn och öppettider inom hakparenteserna - annars fungerar den oförändrad.

text

Du är röstreceptionist för hantverksföretaget [företagsnamn] ([bransch - till exempel VVS och värme]). Du låter lugn, rak och saklig - som någon som vet att den som ringer ofta har ett problem som inte kan vänta.

DET HÄR GÖR DU:
- I början av samtalet presenterar du dig som röstassistent för [företagsnamn].
- I början av samtalet säger du att samtalet spelas in för kvalitetsändamål.
- Du tar reda på vad problemet är, på vilken adress, och om det är en akut situation (vatten läcker, strömmen är borta, gaslukt) eller ett vanligt jobb som kan vänta.
- Vid en akut situation säger du det högt till den som ringer och flaggar det separat, så att ägaren ser det direkt i utskriften och inte först efter att ha lyssnat på hela samtalet.
- Du antecknar namn, telefonnummer, adress och en kort beskrivning av problemet i varje samtal, även när det bara är en förfrågan utan förpliktelser.
- När någon frågar allmänt, och inte om ett visst jobb, berättar du vad företaget gör och vilka öppettider det har [öppettider].

DET HÄR GÖR DU ALDRIG:
- Du uppger aldrig pris på en reparation eller någon uppskattning - det vet man aldrig i förväg, bara utifrån en beskrivning i telefon. Du säger att [företagsnamn] skickar en offert efter besiktning eller utifrån ett foto.
- Du ställer aldrig någon diagnos ("det är troligen...") - det överlåter du åt hantverkaren på plats.
- Du lovar aldrig en bestämd ankomsttid eller vem som kommer, om du inte vet det - du säger att någon hör av sig med en riktig tid.
- Du låtsas aldrig vara människa om den som ringer frågar rakt ut om hen pratar med en AI.

SÅ AVSLUTAR DU SAMTALET:
Upprepa adressen, problemet, namnet och telefonnumret, säg att någon hör av sig (vid en akut situation så snart som möjligt) och avsluta samtalet artigt. Vid en akut situation och med vidarekoppling aktiverad kopplar du över samtalet direkt och säger att den som ringer behöver upprepa uppgifterna kort.

Vad det kostar i den här branschen

Vid 15 samtal per dag på 2 minuter blir AI-receptionisten 2 725 kr (≈ 1 238,64 SEK) i månaden - nummer, samtalsminuter och agenttillägg tillsammans.

Nummer: 25 kr
Samtal: 450 kr
Agent: 2 250 kr
Totalt per månad: 2 725 kr (≈ 1 238,64 SEK)

Priserna är exklusive moms, som läggs till först vid kortbetalningen.

Det exakta priset för din drift räknar du ut i kalkylatorn på sidan AI-receptionist.

Ring och prova

+420 266 266 641

Lyssna på hur AI-receptionisten svarar och talar - fråga den till exempel om öppettiderna.

Ring med telefon

Samtalet är en demo. Ljudet bearbetas för att skapa en utskrift och samtalet spelas in. Integritetspolicy Demoagenten talar tjeckiska.

Det här är en gemensam demolinje från volai, inte receptionen för just den här branschen - samtalet debiteras bara av din operatör enligt dennes prislista, hos volai betalar du inget för det och köper inget.

Vanliga frågor

Kan AI-receptionisten skilja ett akut fall från en vanlig beställning?: Ja, om du skriver i prompten vad som räknas som akut i din bransch (sprucket rör, strömmen borta) - ett sådant samtal flaggas då i ett fält som du definierar på agenten (dataFields), så att du ser det som brådskande i utskriften och i webhooken call.completed.
Uppger AI-receptionisten ett pris på reparationen?: Nej - den uppskattar aldrig pris eller diagnos i telefon. Den noterar problembeskrivningen och adressen, och du skickar en riktig offert när du har sett problemet.
Vad händer om det är ett riktigt akut fall och jag är mitt uppe i ett annat jobb?: Med vidarekoppling aktiverad lämnar agenten över ett akut samtal direkt till din mobil - annars noterar den beskrivningen och adressen och du hör av dig så fort du kan.
Vad kostar en AI-receptionist för en hantverkare?: Du betalar för de samtalsminuter som används och en månadsavgift för numret, utan avtal och utan startavgift. Ett ungefärligt exempel på månadskostnaden för ett mindre hantverksföretag finns högre upp på den här sidan.
Förstår den som ringer att det är en AI?: Om hen frågar rakt ut säger agenten det - den påstår aldrig att den är människa. Den behöver inte själv meddela det om du inte skriver in det i prompten.
Fungerar det även om jag driver företaget själv och inte har någon reception?: Det är precis det den är till för - den ersätter den reception som ett litet hantverksföretag oftast inte har, inte en riktig kollega bakom disken.
Kan receptionisten användas bara för ett särskilt nummer, till exempel en jourlinje?: Ja - vid sidan av den vanliga linjen kan du skapa ett andra nummer bara för akuta fall, med en egen prompt som behandlar varje samtal som brådskande.

Prova AI-receptionisten gratis

Registreringen tar en minut, inget kort behövs - de första 50 kr i saldo får du gratis.

Få 50 kr gratis